半島全媒體記者 王麗平

醫療直接關系公眾健康，是衛生健康事業發展的重要一環。今年以來，市南區堅持“全面發展、突出重點、抓好試點、打造亮點”的總基調，以提升群眾滿意度為出發點和落腳點，發揮醫療資源豐富的優勢，強化與青島大學附屬醫院等醫療機構合作，推動醫療服務向基層延伸，打造醫療健康“市南模式”，為人民群眾提供全方位、全周期的優質服務。

加強基礎設施建設，提高醫療服務資源供給力

市民侯先生的母親去年確診腰椎疾病，一年內做了兩次手術，但病情仍未好轉。經人推薦，侯先生帶著母親來到福清路社區衛生服務中心國醫館，尋求中醫的幫助。

“張鳳茹主任妙手回春，通過中西醫結合的治療方法，讓我母親的癥狀得到了明顯緩解。”侯先生說。

市南區堅持深入發掘中醫藥精華，充分發揮中醫藥的獨特優勢，積極推進青島市中醫藥“揭榜掛帥”項目，建設“山東省中西醫結合周圍血管病中心”“中藥集中調劑配煎中心”，加大中醫藥特色療法的挖掘和推廣力度，多渠道引入多名老中醫下沉坐診，帶動基層中醫藥服務能力提升。加強與民營中醫特色機構的深度合作，建設中醫藥文化一條街、中醫藥特色館、里院國醫館，打造一批市南中醫藥特色服務品牌。建設區級中醫藥適宜技術推廣中心，遴選、推廣50項中醫藥適宜技術、10個中醫治未病方案，實現治未病科全覆蓋和治未病全科化。

推動醫療事業健康發展，需要不斷提高醫療服務能力。2023年，市南區持續推進醫療項目建設，全力推進市南區中西醫結合醫院改（擴）建、基層醫療衛生機構標準化建設、市民健康服務中心建設、社區衛生服務中心改造提升等惠民工程。八大峽街道觀音峽路社區衛生服務中心醫養結合康復科正在施工，預計11月底完工；延安三路社區衛生服務中心國醫館項目9月底已完工并投入使用；巢湖路社區衛生服務中心遷址項目正在有序推進，力爭年底竣工并投入使用……這些不斷延伸的基礎設施大大提升了基層診療水平和醫療健康服務水平，讓群眾看病就醫的體驗更舒適。

惠及更多受眾群體，擴大優質醫療資源覆蓋面

為進一步為民辦好事、實事，呵護全區婦女兒童健康，增進民生福祉，市南區積極推進在校適齡女生免費接種HPV疫苗項目，自今年9月9日至今，10個兒童預防接種門診面向轄區16個學校初一女生進行HPV疫苗接種，共接種1649人。聚焦出生缺陷綜合防治，完成無創DNA、羊穿基因檢測420人，完成耳聾基因、葉酸基因檢測898人、完成先心病篩查284人。

除了醫療資源面向婦幼群體傾斜外，市南區還積極推進嬰幼兒托育服務，不斷擴大普惠、優質的托育服務供給，目前全區已注冊托育機構30家，托位數1746個，其中已備案托育機構22家，建成市級示范托育機構3家。

據社區衛生服務機構統計，高血壓、糖尿病、冠心病等慢性病占門診就診量60%以上——這也是市南區率先從慢性病開展“1+1+1”家庭醫生服務的決策依據之一，目的在于讓慢性病群體享受專家級的規范、系統、延續的健康服務。

市南區衛生健康局與青大附院合作，拓展慢病管理高需科室專家團隊名醫工作室建設，分別在轄區內9家社區衛生服務中心成立了糖尿病規范診療中心，切實提高基層醫療衛生服務水平和群眾就醫體驗感。“我們的服務輻射周邊2萬余人，目前已經有500多名糖尿病患者納入慢病管理。”河南路社區衛生服務中心主任顧楓介紹，“1+1+1”家庭醫生服務開展以來，門診量和門診統籌簽約人數都有大幅提升。

據了解，市南區推廣“三高一慢”健康服務，今年以來，完成“三高一慢”六病篩查15562人次、三高易患人群指尖血普查32639人次、三高易患人群空腹血糖普查15557人次，慢阻肺篩查完成81774人次，肺功能檢測完成8354人次。將篩查到的“三高一慢”人群納入健康管理，開展生活方式干預和健康指導。

打通“最后一公里”，提升醫療健康服務可及性

今年，市南區醫療健康集團（青島大學附屬醫院市南健康集團）成立。青島市首個“1+1+1”家庭醫生服務團隊在市南區河南路社區衛生服務中心簽約，青大附院王顏剛專家團隊名醫工作室同步“落戶”，市南區全域形成以青大附院—市南區中西醫結合醫院—社區衛生服務中心為主線的新型服務模式。目前青大附院多位高級職稱、博士專家已經分別加入河南路社區、巢湖路社區、福清路社區和黃縣路社區衛生服務中心的家庭醫生團隊，確定了定期巡診和定期基層坐診計劃，居民在家門口即可享受高質量的專家診療服務。

醫院—社區—家門，在市南區的不懈努力下，醫療健康服務與患者的距離正在逐漸拉近。

專家社區坐診，開通醫患“直通車”。市南區開展“四送四進四提升”健康促進行動，組織轄區內三級醫療機構專家與基層醫療機構醫生一起進社區開展大型義診，居民群眾在家門口就能免費享受三級醫院專家診療服務。今年以來共舉辦各類義診咨詢活動410余場，邀請32位三甲醫院專家下沉社區衛生服務中心坐診93次，服務轄區居民9735人次，服務群眾5萬余人次。

專家到了社區，“專家號”也到了社區。在市南區試點社區衛生服務中心，青大附院“知名專家號源直掛”服務已落地，目前青大附院18位專家常態化坐診，1600余個專家號源下沉到基層機構，有效緩解部分居民掛號難問題。兩個月來，到基層就診、簽約患者明顯增多，居民看病就醫的便利度和滿意度顯著提高，極大方便了群眾，增加了居民對基層醫療的信任，也激發了居民選擇基層就診的熱情。

家庭醫生上門，醫患“長聯系”。市南區創新健康管理服務模式，推進國家衛健委“家醫專區”試點工作，構建網格化簽約服務模式，讓群眾享受多樣化的出院后延續護理服務，使醫療健康服務更系統連續。河南路社區衛生服務中心家庭醫生劉鵬介紹了市南區打造的青島市首個“1+1+1”家庭醫生團隊：“居民不必去醫院掛號，可以來我們社區享受三級醫院的診療服務”。截至目前，全區家醫簽約服務29萬余人，覆蓋率達59.91%。

建設“共管病房”，探索緊密型城市醫療集團服務新模式

這是市南區中西醫結合醫院普通的一天：在綜合內科，青大附院急診內科主任于濤和市南區中西醫結合醫院內科主任李瑛正在共同查房；手術室內，青大附院血管外科主任劉軍軍正在進行當天的第二場手術，助手來自市南區中西醫結合醫院……“共管病房”自7月27日正式運行以來，獲得醫患雙方認可，截至目前，該院共接收青大附院下轉患者132人次，手術60臺，該院上轉青大附院患者17人次。

“共管病房”，即青大附院與市南區中西醫結合醫院在綜合內科、綜合外科、康復醫學科和周圍血管病科，實行“雙主任制”，兩院醫務人員聯合參與患者日常的查房、診治過程，是對整合型醫療衛生服務體系建設的一次深入探索。這也是青島市的首批“共管病房”。從患者角度，可以更直白地理解為在二級醫院就可以享受到三級醫院的高水平醫療服務。

“在我們醫院，血管病以中西醫保守治療為主，手術治療是短板，在兩院合作中，劉軍軍主任將靜脈曲張微創手術項目帶到我院。”市南區中西醫結合醫院周圍血管病科高巖主任說道。而對患者來說，如果在青大附院預約劉軍軍主任的靜脈曲張微創手術，大約需要等待兩個多月，對青大附院來說，也迫切需要緩解一二級手術積壓的難題。

城市中，三級醫院主要提供急危重癥和疑難復雜疾病的診療服務，需要渠道下沉一二級手術，而對二級醫院來說，他們正好“接得住”，雙方的合作，放大了彼此的優勢，契合度極高，高巖和劉軍軍都直言“相見恨晚”。市南區中西醫結合醫院在劉軍軍手術日，專門開了兩個手術間，以滿足更多患者需求。“我父親在上周三看了門診，沒想到這周五就能安排上手術了。”一位患者家屬說道。從兩個月縮短到一周，患者等待的時間短了，滿意度高了。

“共管病房簽約一個多月，我們已經開展20多臺手術，以往40張病床住不滿，現在已經滿負荷運轉，醫療資源得到充分利用。”高巖說。

“共管病房既為市南區明確各級醫療機構功能定位，為城市緊密型醫聯體工作形成以市帶區、區社一體、多元化的‘區域協同’邁出重要一步，也將對市南區構建優質高效的整合型醫療衛生服務體系、調整優化市南區醫療資源結構布局起到極大的推動作用。”市南區衛生健康局黨組書記、局長陳鵬說。

解決群眾就醫過程不方便、不放心、不滿意的問題，真心實意為群眾多做好事、多辦實事，市南區始終堅持“人民至上”，真正把人民群眾的利益放在第一位。以維護就醫群眾利益為“出發點”，以提升群眾滿意度為“落腳點”，切實讓廣大人民群眾共享醫療衛生事業改革發展的成果，促進群眾就醫體驗感和滿意度雙提升。