面對新冠肺炎疫情，即墨區社保處工傷認定部門積極應對，按照“不見面”辦業務的工作原則，開拓思路，多措并舉，切實維護工傷職工及企業的合法權益。

　　多種方式“不見面”辦理業務。作為政務服務大廳辦事人員最集中的窗口之一，工傷認定窗口在防疫期間積極宣傳，勸說鼓勵企業及職工通過多種方式在網上申報工傷業務，從而既能有效阻斷疫情期間病毒傳播，又不耽誤企業和群眾辦理工傷業務。疫情期間，工傷認定及勞動能力鑒定業務均可通過青島人社局官網或手機APP青島人社進行申請，也可通過撥打電話85053079進行業務咨詢及申報。

　　另外，工傷認定科也將視頻核實受傷職工的方式作為特殊時期的一種新的調查手段。工作人員事先通過電話溝通聯系，在約定時間同企業及工傷職工、證人進行受傷情況問詢、核實，從而在防疫期間，不耽誤職工享受相關的工傷待遇。

　　

　　

　　“不見面”視頻開庭。在防疫期間，社保處工傷認定部門積極配合青島法院，采用視頻開庭方式，切實維護工傷職工合法權益。工作人員在規定的時間通過視頻軟件出庭，同行政訴訟方進行舉證辯論。即墨區社保處主任李惠民作為行政機關出庭負責人出庭應訴。

　　

　　

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