為疏導(dǎo)居家隔離期間居民的焦慮、恐慌情緒，讓居民正確認(rèn)識和看待當(dāng)前疫情防控形勢，通濟(jì)街道多方行動，不斷加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，幫助居民緩解情緒，堅(jiān)定信念，樹立信心，真誠守護(hù)居民心理防“疫”線。

　　開通24小時心理疏導(dǎo)熱線

　　為了對社區(qū)居民進(jìn)行心理援助，街道龍灣頭社區(qū)聯(lián)系專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)為居民開設(shè)心理咨詢熱線，給居民提供心理疏導(dǎo)和幫助，熱線每天24小時全天候工作，可同時為100人免費(fèi)提供在線咨詢服務(wù)，居民有任何問題均可撥打熱線，尋求心理專家?guī)椭M(jìn)行心理咨詢和心理解壓。

　　全方位服務(wù)解除生活的后顧之憂

　　對于居家隔離人員，各社區(qū)設(shè)有一對一專屬網(wǎng)格員幫助解決生活問題，“我們的網(wǎng)格員會與居家隔離人員互加微信、留電話，隨時了解他們的動態(tài)，24小時滿足他們的生活需求，同時如果需要外出就醫(yī)或出現(xiàn)其他特殊情況，都會有相應(yīng)應(yīng)急處置方案，我們盡心竭力做好全方位服務(wù)，就是為了解除居民的后顧之憂，有效減少他們的恐慌情緒。”龍灣頭社區(qū)主任喬華說。

　　及時公布信息幫助居民樹立信心

　　各社區(qū)通過建立微信群等方式，及時公布當(dāng)前政策和疫情動態(tài)，科普疫情防控知識，讓居民知曉疫情最新形勢及政府和社會正在做的努力，同時通過倡導(dǎo)他們在家做一些室內(nèi)運(yùn)動，聽聽音樂，來幫助居民穩(wěn)定情緒，堅(jiān)定信念，樹立戰(zhàn)勝疫情的決心。（高青苗）

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