半島網10月10日訊（記者 樊蓉 通訊員 盧嵐清）隨著中國特色社會主義進入新時代，與老百姓生活息息相關的柴米油鹽、衣食住行不再是“雞毛蒜皮”的小事，而是事關人民日益增長的美好生活需要的大事。



    為零死角、全方位掌握居民訴求，長江路街道通過“互聯網+社會治理”的方式，運用大數據等技術，聚焦民生難點、痛點、堵點問題，分析研判社情民意，全力打造“城市大腦”、“云上都市”，幫助老百姓及時而妥善地解決實際問題，切實辦好百姓身邊事。

    近日，居民反映長江路街道某小區暖氣管道壞了，需要每戶交2100元的維修費用，但是該單元18戶人里有9戶不同意，希望長江路街道幫忙協商，盡快落實處理。

    長江路街道受理后，經過辦公協同公眾投訴平臺快速研判并準確的流轉到具體責任部門。 相關工作人員第一時間趕赴小區，就此事與業主進行了深入的溝通交流和調解，在得到該單元全體業主一致同意交納暖氣管道維修費用的答復后，再通過平臺上傳處理意見，經工作人員回訪得到群眾滿意答復后，此事件方處理完畢，形成一個完整的閉環。



    據悉，長江路街道通過“互聯網+社會治理”的方式，運用大數據等技術，聚焦民生難點、痛點、堵點問題，分析研判社情民意，累計受理結轉群眾反映問題21000余條，辦結率100%；重點督辦難點、痛點、堵點問題277件，辦結率97.47%，一批群眾最關心、最直接、最現實的問題得以解決，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感持續上升，切實辦好百姓身邊事。

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