?　　半島網(wǎng)3月12日消息  為進(jìn)一步加強(qiáng)誠信建設(shè)和新時代文明實踐活動載體建設(shè)，3月12日上午，市南區(qū)文明辦、市南區(qū)市場監(jiān)督管理局、香港中路街道辦、市南區(qū)消費者權(quán)益保護(hù)委員會在銀座商場三樓的“文明消費安全驛站”舉行“銀座小紅帆維權(quán)志愿服務(wù)隊”授牌儀式。10名銀座商場職工黨員,成為小紅帆消費維權(quán)志愿服務(wù)隊成員。

　　

小紅帆消費維權(quán)志愿服務(wù)隊成立

　　去年3月,在銀座商場舉行“文明消費安全驛站”正式設(shè)立，一年來,據(jù)不完全統(tǒng)計,文明消費驛站共發(fā)放消費宣傳材料萬余份，接待咨詢?nèi)罕娗в嗳舜危_展消費維權(quán)和生活、生產(chǎn)安全講座40余次，接待了西藏地區(qū)等全國各地單位參觀20余次，起到了“信用讓消費更放心”的表率和示范作用，受到廣泛的關(guān)注。

　　

現(xiàn)場設(shè)有蔬菜快速檢驗

　　隨著形勢的發(fā)展，面對社會消費層次出現(xiàn)得更加多樣化、個性化的局面，隨著市場監(jiān)管工作新任務(wù)和新的要求,以及消費維權(quán)工作的需要，為了更好地服務(wù)群眾，進(jìn)一進(jìn)步提升企業(yè)誠信興商意識，用自律的道德觀念和行業(yè)風(fēng)尚，共同營造“人無信不立，業(yè)無信不興”的良好社會環(huán)境,創(chuàng)造良好的消費環(huán)境。為此，市南區(qū)文明辦、市南區(qū)市場監(jiān)管局、香港中路街道辦、市南區(qū)消費者權(quán)益保護(hù)委員會聯(lián)合銀座商場，充分發(fā)揮企業(yè)商場在消費維權(quán)中的第一責(zé)任人作用，實行“信用和消費更放心”社會總動員，努力創(chuàng)造放心消費市場環(huán)境。由銀座商場的10黨員組成的“小紅帆維權(quán)志愿服務(wù)團(tuán)隊”的志愿服務(wù)人員，將積極為消費者服務(wù)，積極滿足消費者訴求，做到“銀座消費投訴不出樓層”滿意消費在商場服務(wù)目標(biāo)，提升自身誠信和服務(wù)水平。

　　連日來，市南區(qū)市場監(jiān)管局香港中路市場監(jiān)管路對小紅帆維權(quán)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，要求志愿者進(jìn)行角色換位思考，從“假如我是消費者”出發(fā)，變被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)，從方便消費信用消費的目標(biāo)出發(fā)，做到服務(wù)的人性化，熱情服務(wù)，文明待客，堅持做到“用一人心，溫暖眾人心”，促進(jìn)新型人與人之間的關(guān)系建立。從而以一個商場帶動一片商場，一個人帶動一群人，推動市南區(qū)消費維權(quán)建設(shè)進(jìn)步，為市南區(qū)消費市場的繁榮穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。

　　本次活動是在“文明消費安全驛站” 基礎(chǔ)上,適應(yīng)新的形勢發(fā)展需要，增加消費維權(quán)新的內(nèi)容，對推進(jìn)“信用讓消費更放心” 的消費環(huán)境新任務(wù)，又增添了新的人員和力量，進(jìn)一步擴(kuò)大了社會的影響面。也是新設(shè)立的市場監(jiān)管機(jī)構(gòu)的第一個“3·15”活動日，為了更好的體現(xiàn)整合后的新職能，新風(fēng)貌。在活動現(xiàn)場，市南區(qū)市場監(jiān)管局提供了特種設(shè)備模型安全示范演示，蔬菜快速檢驗，消費維權(quán)咨詢受理等多種形式的服務(wù)，全區(qū)市場監(jiān)管工作和消費維權(quán)工作開個好頭，收到好評。

　　通訊員 姜峰 記者 孫貼靜 實習(xí)生 楊陽

　　 [編輯: 王君莉]