半島網諸城消息 近日，半島網對王先生與潤華別克諸城4S店的糾紛問題進行了報道，1月17日，諸城潤華別克4S店對此事進行了回復。

　　事件回顧：王先生駕駛2008款別克君越，在一次行車途中感覺汽車剎車有點問題，就去潤華別克4S店進行維修，4S店表示要換剎車片，因為剎車的回位不好，一直剎著車，其他的沒有問題。維修過后，王先生開車時一直覺得車身發熱，又去了4S店兩次，但4S店仍舊表示沒有問題。王先生不放心，又去了車之翼進行檢查，被告知汽車因為一直剎著車，車上剎車配套的已被燒壞，如果一直走高速或者開長途，可能會引起起火甚至爆炸。隨后王先生在店內更換了新的剎車配套系統。

　　潤華別克諸城4S店對此事進行回應：王先生確實到他們店里修過，當時他們給王先生換了剎車片。后來王先生感覺汽車還是有問題，他們讓王先生再到店里進行檢查，來的時候提前告知一下。但是王先生來的時候沒有提前告知，突然去了，恰好去的當天4S店車間比較繁忙，沒有工位了，他們讓王先生等一下，但是王先生沒有等待直接開車走了。當時4S店給王先生打電話致歉的原因是因為沒有工位，讓客戶等待而致歉，并不是說他們承認錯誤而進行道歉。

　　王先生找的車之翼維修，對于車之翼，他們表示肯定是有維修資質的，但是它并不屬于任何一個汽車品牌授權的維修點，它屬于一個快修店。當時王先生在車之翼更換的剎車配套系統價值四千左右，換句話說，如果他們4S店能給王先生進行更換的話，還能有一部分的營業收入，為什么不換呢？王先生的這款2008年的別克君越，到2018年去維修時，已經開了有10年了，剎車片磨得太薄，而王先生所說的汽車一直剎著車，他也咨詢過車間技師和廠方專家，一直剎車，剎車片高溫的話，會把剎車盤抱死，根本就走不了。而如果坐在車里能感覺到車身發熱的話，那么車的溫度應該已經非常高了，因為車本身是有一些隔熱、降噪的設計，而客戶當時維修臨近中秋節，天氣已經不是很熱了，如果感覺車身發熱，起碼要達到80℃以上，他感覺客戶說的有點夸大其詞。

　　另外，他們不僅處罰了當時檢查的那個主任，連同他的領導也一同處罰了，他們要補償客戶一次保養確實是真的，在中秋節時他們帶著禮品去客戶家走訪了一次，當時客戶也很滿意。但后來客戶又要他們承擔在車之翼的費用，并要追加十次保養。王先生的車是2008款的別克君越，是合成機油，十次保養就要一萬多元，由此他們沒有達成共識。事后他們多次聯系王先生，仍舊未能達成一致。而這幾天，他們領導確實不在，要出去開會3天，最快也要明天中午才能回來。

　　記者又聯系了王先生進行核實，王先生稱他并沒有要4S店送他十次保養，他現在只想讓4S店承擔他在車之翼的維修費用。

　　孰是孰非？記者會繼續跟蹤報道。 本文地址：http://zhucheng.bandao.cn/news.asp?id=2866244