近日,諸城的市民董先生跟記者反映,辦了一張中國移動的手機卡,在自己不知情的情況下卻被莫名開通了兩項收費業務,而中國移動并沒有任何短信提醒,使得董先生被扣除了幾個月的費用。
董先生告訴記者,如果不是察覺近幾個月話費消費余額不對,沒有去掌上營業廳查詢那將會一直扣除著兩項業務。
隨后,記者聯系了中國移動人工客服,工作人員告訴記者,要跟董先生核實一下,如果情況屬實,再給予解決問題,48小時內給回復。
董先生告訴記者:“中國移動那邊給申請了150元話費,就沒有追究到底是誰給自己手機卡開通的收費業務,或開通業務的同時沒有短信提醒的問題。”
記者曾多次聯系中國移動,但截至發稿前,中國移動一直未予回復。
本文地址:http://zhucheng.bandao.cn/news.asp?id=2865976