半島網日照消息 11月11日上午,日照市工商局“放心消費,誠信日照”智慧監管平臺上線啟動儀式在華潤萬象匯舉行,消費者消費前可先掃碼查詢商家誠信情況,還可在線消費維權,放心消費在日照。
據日照市工商局黨組成員、副局長王法強介紹,工商部門將創建主題確定為“放心消費誠信日照”,就是要通過“放心消費”創建,打造“誠信日照”的城市品牌。“放心消費誠信日照”智慧監管平臺,是以信息公示為基礎、信用監管為核心、以快速維權為手段、社會共治為目標開發建設的,也是工商機關開展放心消費創建活動的重要創新舉措。前期該平臺已經在東夷小鎮試點并運行,11日在萬象匯和銀座上線運行,下一步工商部門要把它應用到更多的行業、企業,惠及更多市民,讓“誠信經營、質量無憂、糾紛快處”成為日照高質量發展的一種常態。
據了解, 在“放心消費誠信日照”微信平臺,消費者可快速查詢誠信商家與紅黑榜信用信息公示。消費者在消費前可先掃碼查詢,一店一碼、放心消費。
據悉,如遇消費問題,消費者可在“放心消費誠信日照”微信公眾平臺左下角導航欄“在線投訴”中輸入被投訴企業及投訴類別,上傳圖片等,消費者可自由選擇和解階段手機號碼對商家可見或隱藏。消費者提交投訴后發起維權,和解成功則投訴結束;和解失敗,則會進行三方(消費者、商家、賣場)線上調解,調解成功的話則投訴結束;如果三方線上調解失敗,監管部門將開展線下調查,商家違法違規,訴轉案,監管部門將依法處理,并在平臺上進行公示。
通訊員:弓弘 [編輯: 陳楊]
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