? 為何路虎車(chē)質(zhì)量不可靠？在一些權(quán)威性機(jī)構(gòu)發(fā)布的品牌質(zhì)量可靠性榜單，以及發(fā)動(dòng)機(jī)故障率排行榜上，路虎幾乎毫無(wú)爭(zhēng)議的排名“墊底”。
以下為維權(quán)車(chē)主致捷豹路虎中國(guó)的質(zhì)詢函： 致捷豹路虎中國(guó)的質(zhì)詢函
關(guān)于路虎攬勝運(yùn)動(dòng)2018款P400E車(chē)型質(zhì)量問(wèn)題
捷豹路虎中國(guó)： 貴公司作為捷豹路虎在華設(shè)立的公司，負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)域銷(xiāo)售及相關(guān)服務(wù)。目前中國(guó)境內(nèi)的路虎攬勝運(yùn)動(dòng)2018款P400E車(chē)主在使用該車(chē)輛時(shí)容易遇到諸多問(wèn)題，其中有些問(wèn)題已嚴(yán)重到會(huì)危及人身安全，影響安全出行。
車(chē)輛出現(xiàn)的問(wèn)題匯總?cè)缦拢?br>
1、AVAS不可用，中控黑屏，花屏；
2、制動(dòng)踏板觸感降低；
3、變速箱易提醒故障信息，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)后掛不了檔位；
4、倒車(chē)影像卡頓，最嚴(yán)重可引起后攝像頭不工作；
5、倒車(chē)時(shí)，雷達(dá)易與倒車(chē)影像沖突，導(dǎo)致雷達(dá)反應(yīng)慢；
6、啟動(dòng)正常車(chē)輛后，掛D檔，輕踩油門(mén)車(chē)輛不會(huì)前行，必須轟油門(mén)使轉(zhuǎn)速至3000轉(zhuǎn)，等汽油機(jī)介入工作，車(chē)輛才開(kāi)始前進(jìn)，初步懷疑是電動(dòng)機(jī)不參與工作原因。(車(chē)輛蓄電池是有電情況)；
7、加油跳槍問(wèn)題；
8、油標(biāo)存在問(wèn)題(已有多位車(chē)主，在行駛中因此問(wèn)題導(dǎo)致動(dòng)力缺失)；
9、SOS部分功能不可用；
10、車(chē)輛充電存在問(wèn)題，會(huì)引起全車(chē)饋電現(xiàn)象，無(wú)法發(fā)動(dòng)車(chē)輛；
11、車(chē)輛行駛中，無(wú)任何狀況，突發(fā)緊急制動(dòng)導(dǎo)致剎車(chē)盤(pán)抱死現(xiàn)象，無(wú)法繼續(xù)安全行駛；
12、車(chē)輛行駛中，在存在足夠燃油與電力情況下，突發(fā)動(dòng)力缺失現(xiàn)象，無(wú)法繼續(xù)安全行駛；
13.車(chē)輛停駛后，沒(méi)法正常充電(充電散熱風(fēng)扇會(huì)正常工作)，幾個(gè)小時(shí)后，全車(chē)沒(méi)電，顯示需啟動(dòng)車(chē)輛，但此時(shí)已沒(méi)法啟動(dòng)并且無(wú)法鎖上車(chē)門(mén)，更換混合動(dòng)力充電模塊后恢復(fù)正常(維修費(fèi)約34000元)
據(jù)悉貴公司該款車(chē)型在到達(dá)中國(guó)口岸時(shí)，就已發(fā)現(xiàn)諸多問(wèn)題，英國(guó)總部還派專家會(huì)同中國(guó)技術(shù)人員在港口，進(jìn)行車(chē)輛逐臺(tái)軟件系統(tǒng)修復(fù)，并更換燃油系統(tǒng)方面零件。到了我們手上時(shí)車(chē)輛的軟件控制系統(tǒng)及硬件控制系統(tǒng)經(jīng)常性地更新，據(jù)我們統(tǒng)計(jì)多達(dá)20次，卻還是不斷有新的問(wèn)題和沖突出現(xiàn)，該車(chē)輛出現(xiàn)的種種問(wèn)題表明該款車(chē)型的安全性及可靠性并未達(dá)到可以投入市場(chǎng)銷(xiāo)售的技術(shù)要求，我們認(rèn)為這就是一款半成品！還存在如此多問(wèn)題的車(chē)輛，為什么貴公司膽敢如此無(wú)視中國(guó)法規(guī)向中國(guó)消費(fèi)者銷(xiāo)售呢?我們作為車(chē)主也細(xì)心地查證了美國(guó)市場(chǎng)對(duì)于該車(chē)型的相關(guān)新聞，之前有國(guó)外新聞表明美國(guó)上市時(shí)間會(huì)為2018年8月，而現(xiàn)在卻仍沒(méi)有明確時(shí)間，是否可說(shuō)明對(duì)于該車(chē)輛英國(guó)廠方至今仍無(wú)法完善系統(tǒng)及車(chē)輛硬件。我們很清楚在美國(guó)市場(chǎng)發(fā)生因車(chē)輛問(wèn)題集體訴訟時(shí)車(chē)企一旦敗訴，違約成本將是巨大的。是否是因?yàn)橹袊?guó)的相關(guān)法規(guī)條款，導(dǎo)致貴公司對(duì)中國(guó)市場(chǎng)采取了不同的對(duì)待方式，甚至把我們中國(guó)消費(fèi)者當(dāng)成該款車(chē)型的試驗(yàn)對(duì)象，幫助捷豹路虎公司完善該車(chē)輛。另外我們認(rèn)為貴公司對(duì)于該車(chē)型的售后服務(wù)完全沒(méi)有準(zhǔn)備到位，售后對(duì)于該車(chē)型碰到的任何問(wèn)題均束手無(wú)策，常常導(dǎo)致車(chē)輛大規(guī)模拆裝但最終毫無(wú)結(jié)果，廠家對(duì)于車(chē)輛配件的儲(chǔ)備與運(yùn)輸不到位，也導(dǎo)致車(chē)輛維修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。鑒于該車(chē)型出現(xiàn)的各種車(chē)輛自身問(wèn)題，已經(jīng)影響到我們?nèi)粘５能?chē)輛使用，并可能威脅我們家人及他人的安全，我們表示無(wú)法繼續(xù)放心使用該車(chē)輛。
我們此次參與質(zhì)詢維權(quán)的車(chē)主的訴求就是退車(chē)，并賠償車(chē)主因購(gòu)買(mǎi)該車(chē)所支付的稅費(fèi)、貸款費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。如貴公司不積極處理，采取鴕鳥(niǎo)戰(zhàn)術(shù)，對(duì)我們采取拖延和歧視性態(tài)度，我們所有車(chē)主將在更多渠道去展示路虎車(chē)輛的問(wèn)題，告知中國(guó)消費(fèi)者貴公司的處理方式。我們將利用一切合法合規(guī)的手段去維護(hù)我們自身的合法權(quán)益，因?yàn)槲覀冎乐挥羞@樣才能讓中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)步，喚醒中國(guó)消費(fèi)者對(duì)高價(jià)車(chē)一定是高質(zhì)量的偽命題，讓更多的人認(rèn)清貴公司對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者的歧視性態(tài)度和不公正對(duì)待。新能源車(chē)型是未來(lái)全球汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，而中國(guó)擁有其巨大的市場(chǎng)實(shí)力及消費(fèi)潛力，我們相信貴公司也無(wú)限看好中國(guó)市場(chǎng),但是一款存在眾多問(wèn)題的車(chē)輛就提前投入市場(chǎng)，嚴(yán)重欺騙中國(guó)消費(fèi)者，甚至已危害消費(fèi)者人身安全，所以我們認(rèn)為有必要采取合理合法的維權(quán)行動(dòng)。
鑒于上述情況，現(xiàn)向貴公司發(fā)出質(zhì)詢，希望貴公司在一周內(nèi)予以解釋。且對(duì)中國(guó)所有該款車(chē)型的車(chē)主進(jìn)行公開(kāi)道歉，并按上述訴求予以退車(chē)賠償！我們將視貴公司態(tài)度，采取進(jìn)一步的行動(dòng)。
參與維權(quán)的P400車(chē)主
2018年8月15
路虎攬勝頻頻出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題專題>>> 文章僅代表作者本人觀點(diǎn)，半島網(wǎng)提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)，如有問(wèn)題需要同我們聯(lián)系。0532-80889235
