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啤酒城內隨處可見的戶外咨詢服務臺,主要為游客提供現場導引及咨詢服務。

　　

金沙灘啤酒城內設置消防站,消防車隨時待命。

　　文/圖　半島全媒體記者　肖玲玲通訊員　劉騰

　　引入大數據智慧停車管理系統,搭建技術領先的智慧服務平臺,擴大游客服務范圍……7月14日,記者從青島西海岸新區了解到,第28屆青島國際啤酒節西海岸會場在園區服務方面全面升級,引入諸多“智慧”元素,為四海賓朋提供更加順暢、舒心、安心的游覽環境。市民、游客可通過微信關注“青島金沙灘啤酒節官方賬號”獲取相關服務信息。

　　“智慧”上線

　　停車尋車繳費手機全搞定

　　“通過智慧停車系統,啤酒城周邊道路的LED屏上將顯示各停車場剩余車位數量,引導游客有序停車。各停車場的實時情況也會反饋到交通部門的管控中心,為路面執勤交警提供準確的調控信息。”啤酒節停車場管理組副組長宋來澤介紹,運用大數據,系統會自動分析并存儲以往各時間段,每個進出口通道的車輛通過數據量,來幫助停車場管理方對進出車輛提前調流。

　　記者了解到,通過手機操作更加方便快捷。車主在到達啤酒城之前,可以在微信公眾號“智慧停車”板塊,了解各停車場的車位剩余數量,根據實時發布的信息,提前預訂停車位,直接導航到達。據悉,今年金沙灘啤酒城周圍共設置停車場12處,車位9670個,這其中就包括智慧停車場的7755個停車位。另外,在停車場飽和時,還將根據實際需要臨時確定部分道路兩側應急停車位,預計1500個,屆時需市民按照現場執勤交警的指引停放。

　　非常值得一提的是,今年啤酒節智慧停車場還具有反向“尋車”功能。“因為停車位很多,想要立馬找到自己的車也不容易。”宋來澤表示,有了“尋車”功能,游客停車后可就近掃描車輛附近的尋車二維碼,停車位置便被錄入系統。準備離場時,只要進入微信公眾號“智慧找車”功能,系統便會生成尋車路線并導航,幫助車主快速找到自己的愛車。同時,停車費還實現了微信、支付寶、現金方式出口繳費,也可以通過公眾號離場前預先支付,“到時我們會根據線上繳費情況開通綠色通道,通過公眾號預先支付的可以直接通過綠色通道快速離場。”另外,還能通過公眾號為朋友代繳停車費,多種方式便捷出入。

　　“向導”為伴

　　小火車帶你玩轉啤酒城

　　采訪中記者了解到,為方便游客在啤酒城游覽,“青島金沙灘啤酒城官方賬號”還新增了園區導航和語音景點功能。

　　在公眾號主頁,點擊“玩啤酒節”板塊,可以發現“場內導航”功能已經開啟。金沙灘啤酒城內所有景點、便民設施都清晰地標注在實景地圖上,點擊想去的位置,系統便自動生成路線,指引市民、游客前往。“語音導覽”功能則將在啤酒節期間正式開放,這一功能將為大家帶來啤酒城內各景點語音講解服務。“這兩項智慧服務平臺的應用,讓游客在游覽過程中更加便利,實現了一機在手、游遍全城。”啤酒節交運組組長奈計功介紹。

　　同時,為了能讓游客更深入地了解今年啤酒節的亮點和特色,今年啤酒城內還新增設了4條觀光車游覽路線、共設11處候車點。其中,小火車路線1條,配備小火車4輛、駕駛員8人；電瓶觀光車線路3條,配備觀光車50輛、駕駛員75人,將啤酒城內主要節點和功能區進行串聯,參節游客可免費乘坐。

　　需要提醒市民、游客注意的是,小火車、電瓶觀光車只能在各處候車點內停靠,在此可排隊上下車。其中,小火車可容納60人,電瓶觀光車可容納8～12人。每天營運時間為10:00至16:00,運行時間將根據人員密度情況適時調整。

　　服務“滿格”

　　配套直飲水機、手機充電等

　　據介紹,今年啤酒節游客服務的一大亮點是充分體現人文和便民。“我們按照園區三縱一橫的布局,沿著啤酒大道、音樂大道、星光大道及海韻大道,設置了游客服務中心、戶外咨詢服務臺、便民服務設施及便民服務店,提供更加貼心的服務項目。”啤酒節咨詢服務組組長王玉香介紹,各服務點均配備應急藥箱,與醫療、應急、安保實施互動聯動。

　　據悉,啤酒城北門主入口的游客服務中心全新升級亮相,市民、游客在這里可以享受到一站式服務。戶外咨詢服務臺,主要為游客提供現場導引及咨詢服務。園區主要交通點都設置了休息等候區域,配套直飲水機、手機充電等便民服務設施。在中心舞臺,停車場等處設置便民服務店,游客在此可隨時平價購買到日常所需用品。在東音樂廣場、停車場等地還設置代駕服務點,由正規代駕公司每天安排輪值駕駛員提供代駕服務……

　　此外,來自駐區6所高校的552名志愿者,也將參與到此次啤酒節志愿服務中。“他們從近2000名報名者中脫穎而出,將以最飽滿的熱情,最真誠的微笑,最專業的服務,亮出最美的青春志愿名片。”西海岸新區團委副書記于海鵬介紹,今年志愿者參與人數是歷屆啤酒節最多的,他們將在票檢、咨詢服務、證件制作等21個崗位上提供高效規范的志愿服務。

　　另外,乘著上合組織青島峰會、首屆上合國家電影節成功舉辦的東風,本屆啤酒節凸顯“上合主題”、峰會效應。啤酒節也專門建設了俄羅斯啤酒大篷,引入了上合組織國家系列品牌啤酒。屆時,還將邀請上合組織國家的國際友人參加開幕式及啤酒節系列活動。為此,在今年甄選志愿者時,組委會專門從石油大學征集了23名俄語志愿者,“他們都是服務過上合峰會的。”

　　 [編輯: 劉曉明]