半島網(wǎng)日照消息  自上級行下發(fā)相關(guān)業(yè)務(wù)要求以來，工行日照東港支行高度重視，根據(jù)方案要求，仔細(xì)研究落地措施。針對網(wǎng)點周邊商戶及群體商戶，該行確定了以POS機為抓手，以信用卡、商友卡為輔助的服務(wù)措施，成效顯著。

一、部門聯(lián)動，全員服務(wù)。工行日照東港支行個金部與各網(wǎng)點做好部門聯(lián)動，提前設(shè)計收單業(yè)務(wù)單頁、在售產(chǎn)品單頁，尤其是POS單頁重點介紹先收后返政策和靜態(tài)二維碼等優(yōu)勢。全行人員通過融E聯(lián)、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)分享，進行線上宣傳。

  二、提升存量商戶服務(wù)。工行日照東港支行各網(wǎng)點都有建立本網(wǎng)點POS商戶群，積極宣傳該行POS先收后返政策，建議存量商戶開立“節(jié)節(jié)高”等產(chǎn)品，既能享受定期的收益，又能享有返還的刷卡手續(xù)費。同時借助商友卡產(chǎn)品特點，例如匯款套餐、商友富專享理財，積極服務(wù)客戶。

  三、服務(wù)網(wǎng)點周邊商戶。工行日照東港支行各網(wǎng)點周邊都有不同的商業(yè)圈，網(wǎng)點人員結(jié)成小組進行掃街式服務(wù)，各小組制定服務(wù)目標(biāo)，小組之間進行PK。為了提升服務(wù)效果，該行向周邊商戶積極宣傳可以預(yù)約兌換零錢，在拓展產(chǎn)品的同時，切實為客戶帶來方便。

                                  通訊員  左曉青

[編輯: 張艷] 本文地址：http://rizhao.bandao.cn/news.asp?id=2831440