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半島網10月12日消息 10月10日,青島地鐵3號線總客流量突破5千萬,借此之際,10月12日,“青島地鐵服務品牌發布會暨品牌車站授牌儀式”在青島北站站廳舉行。來自青島地鐵集團的員工代表現場發誓,承諾接下來的服務中堅持“服務無止境、關愛有真情”的服務理念,堅持“暢達幸?!狈掌放?,力爭為青島人民提供更為舒適的服務。此外,會上青島地鐵首次推出以服務品牌為主題的紀念類票卡,即日起在青島地鐵五四廣場、青島北站及線上紀念品店銷售。
12日上午,青島地鐵舉行服務品牌發布會暨品牌車站授牌儀式
今天上午,在地鐵青島北站A端,來自青島地鐵集團近百名一線員工和熱心市民齊聚一堂。上午10時許,“青島地鐵服務品牌發布會暨品牌車站授牌儀式”正式舉行。據介紹,此次儀式是青島地鐵經自2016年7月啟動服務品牌建設,經過為期一年的研究提煉和意見征集,才最終確定了“暢達幸?!弊鳛槠放泼Q和“接軌夢想 真情相伴”作為品牌口號,同時選定了對應的品牌標識。
12日上午,青島地鐵舉行服務品牌發布會暨品牌車站授牌儀式
發布會上,市政府相關部門領導、青島地鐵集團有關領導、市民代表和員工代表共同為青島地鐵服務品牌“暢達幸?!苯遗?,與現場乘客一同見證了服務品牌的誕生。青島地鐵分別對青島站、青島北站和五四廣場站三個品牌車站的站長授牌。一線員工代表莊嚴宣誓,力爭為青島人民提供更為舒適的服務。
青島地鐵運營分公司站務部副經理姬艷飛在發布會上標識,青島地鐵的服務品牌定位于“幸?!?,與青島市“建設宜居幸福創新型國際城市”的目標一脈相承,與青島地鐵集團“打造幸福地鐵,做引領新生活的城市運營商”的愿景內外相合,與乘客幸福出行、員工幸福成長、百姓幸福生活的“中國夢”同心同向,既體現了當今的時代精神,也代表了永恒的價值追求。下一步,青島地鐵將啟動“品牌車站”計劃。青島北站、五四廣場站、青島站作為首批品牌車站,成為打造特色服務、品牌服務的先鋒站,進一步擴大青島地鐵服務品牌影響力。
一線員工代表上臺發誓,力爭為青島人民提供更舒適服務
作為首批品牌車展,青島北站站長朱傳明在儀式結束后介紹,青島北站提出的品牌車展——彩虹車站,寓意著陽光般明亮熱情、彩虹般絢麗多彩的服務和車站為乘客提供多彩多樣的服務。彩虹中的七彩輝映,代表著“真心、誠心、愛心、熱心、耐心、細心、貼心”的七心服務理念。在接下來的服務中,車站人員將秉承用心服務的宗旨,想乘客之所想,急乘客之所急,如彩虹一般,架起服務之橋,拉近與乘客之間的距離。
青島地鐵首款紀念類票卡即日起發售
記者從會上獲悉,為紀念服務品牌的誕生,青島地鐵首次以服務品牌為主題推出紀念類票卡,此套票卡即日起將在青島地鐵五四廣場、青島北站及線上紀念品店銷售。
記者 宮昌樂
[編輯: 王春雪]