文/圖　半島全媒體記者　婁花　通訊員　龍怡　單菁

　　地鐵3號線的全線開通讓很多市民感受到了地鐵的舒適、便捷,6月19日,記者從青島地鐵集團獲悉,截至6月18日,青島地鐵3號線開通試運營滿半年。半年來,全線共運送乘客2793萬人次,日均客運量約15.3萬人次,總體運行平穩有序。另外,根據地鐵反恐防暴的工作需要,計劃在地鐵3號線車輛段建設警犬工作站,力爭年底前投入勤務運行。

　　

6月19日,地鐵到站后,工作人員正在對乘客做安全提醒。

　　“地鐵3號線全線通車半年來,共運送乘客2793萬人次,日均客運量約15.3萬人次,總體運行平穩有序?！?9日,在青島地鐵3號線地鐵大廈站廳,青島地鐵集團運營分公司站務部經理助理劉林林介紹,3號線全線通車以來,總開行52963列次,總運行里程131.6萬公里,運行圖兌現率100%,列車正點率99.97%,各項指標均優于國家標準。開通半年來,最高日客流為25.3萬人次(4月30日),李村站、青島站、五四廣場站客流總量在全線22個車站中保持前三。

　　“目前客流除了上下班高峰期較大外,在每個周六、周日中午客流也較大,提醒乘客注意錯峰乘地鐵出行?！眲⒘至纸榻B,青島馬上進入旅游旺季,青島地鐵3號線沿途經過多個旅游景點,如果乘客攜帶游泳圈乘坐地鐵,需要先放氣,地鐵部門已在車站配備了打氣筒,乘客下車時在南段六個站可為游泳圈充氣,此外,由于夏季氣溫高,提醒喜歡穿裙子、鞋拖的乘客乘坐扶梯時注意安全,此外地鐵車廂也不接受醉酒旅客單獨乘車,醉酒乘客乘坐地鐵必須有成人陪同。

　　

乘客正在排隊打卡出站。

　　熱線24小時人工接聽

　　記者在地鐵大廈站看到,站廳配備了便民傘、云購票機、母嬰護理臺等便民設施?！伴_通以來青島地鐵從未出現有責投訴。”青島地鐵集團運營分公司站務部經理助理劉林林介紹,目前共收到錦旗13面、表揚信300余封、熱線表揚6件、政務熱線表揚2件,以“讓乘客滿意”為客運服務標準,上半年青島地鐵共舉辦了“愛心助力高考”、“尋找最美乘客”、“關愛準媽媽”等10余項新穎的惠民服務活動。此外,為了不斷提升乘客的出行體驗,青島地鐵不斷加強增值項目建設,推出了母嬰護理臺、雨傘套、可移動無障礙通道等多項便民設施。

　　今年5月,服務熱線由24小時人工加自動語音升級為24小時人工服務。青島地鐵服務熱線(55770000)堅持“熱情、耐心、及時”的服務理念對待市民訴求,開通以來受理來電約一萬件,受理解答乘客咨詢8000余件,解答市民咨詢回復率100%,受理并幫助解決尋人尋物等乘客求助103件。“有乘客在乘車時丟失了筆記本電腦、手機、錢包等物品,我們通過及時查找大部分都幫乘客找了回來。”地鐵公安分局民警介紹。

　　共查獲2510件違禁品　

　　“春運期間是違禁品查獲數量的高峰期,隨著旅游旺季的到來,違禁品查獲數量開始呈現增長趨勢?！鼻鄭u地鐵安檢部門相關負責人介紹,青島地鐵嚴格落實“三逢”安檢原則,著重加強液體檢查。據統計,開通以來3號線全線安檢物品約一千八百萬件,查獲違禁品計2510件,其中刀具類和易燃易爆類占查獲違禁品總數的73%。

　　“地鐵人員相對密集,乘客乘車時要留意地鐵出口和消防設施位置,一旦發生火災等事故,乘客要及時逃生或者實施滅火和自救,當地鐵著火停車時,要聽從工作人員指引,通過逃生平臺逃生,千萬不要盲目逃離車廂,以免發生危險?！鼻鄭u市公安消防支隊軌道交通大隊大隊長陳天馳介紹,為了保障地鐵運行的消防安全,青島軌道交通消防大隊在2016年6月成立,作為我省首支軌道交通消防大隊,自成立以來,地鐵3號線的22個車站多次進行了消防安全檢查,確保了地鐵的消防安全。

　　■安?！∮媱澖ňぷ髡?/span>

　　作為省內首支專司地鐵安保的公安民警隊伍,青島公安地鐵分局主要承擔地鐵系統的治安管理和治安防范等工作。青島市公安局地鐵分局民警王雷介紹,地鐵3號線每站都建有警務室,分局按照公安部“站站有警”的要求,根據各站的客流量及周邊治安環境的復雜程度,和不同時期、不同時段的數據分析,在每站投放不同數量的民警和輔警駐守,在地鐵列車上安排巡邏力量。在節假日和早晚客流高峰會安排治安、刑警等警種開展著裝或便衣巡邏,在春運、旅游高峰時期還會聯系武警、特警到站開展聯合武裝巡邏。目前治安刑事案件零發生,地鐵安全事故零發生。3號線累計投入一線警力2萬余人次,完善了14項應急預案,形成完備的應急預案體系。制定“網格化”區域安防責任制和“地上地下一體化”警務工作意見,搭建應急響應機制。

　　持續推進警犬工作站建設,根據地鐵反恐防暴的工作需要,積極爭取有關部門支持,計劃在地鐵3號線車輛段建設警犬工作站。目前,市發改委批復的180萬建設資金已落實到位,建設地址也已確定,設計方案已經定稿,計劃10月份完成全部建設任務。力爭年底前投入勤務運行。

　　■提醒　按車站標示路線疏散

　　市民乘坐地鐵應注意哪些地方?王雷說,發生火災等緊急情況時不要驚慌,服從車站工作人員和民警指揮,按照車站設置的標示路線疏散。遇盜竊、打架等情況時,及時向駐站民警報告,盡量準確描述事件發生的時間、地點及嫌疑人的體貌特征等信息,并配合民警開展工作。進站乘車時要主動接受安檢,查出攜帶禁限帶物品,應配合安檢人員和公安民警工作。

　　3號線半年大數據

　　●15.3萬人次

　　全線通車半年來,共運送乘客2793萬人次,日均客運量約15.3萬人次

　　●131.6萬公里

　　總開行52963列次,總運行里程131.6萬公里

　　●100%

　　運行圖兌現率100%,列車正點率99.97%,各項指標均優于國家標準

　　●2510件

　　開通以來3號線全線安檢物品約一千八百萬件,查獲違禁品計2510件

　　 [編輯: 楊其昕] 本文地址：http://hongdao.bandao.cn/news.asp?id=2739359