半島網日照消息  當前，汽車消費日趨活躍，消費投訴也越來越多。值此3.15國際消費者權益保護日來臨之際，日照市工商局提醒廣大購車消費者，以下七類常見汽車銷售格式合同條款涉嫌侵權：

　　侵權條款一  試乘試駕協議中銷售商免責條款　　

　　合同約定：“對試駕過程中所造成的意外、車輛損失以及人員傷害等一切損失，均由您（試乘試駕者）自行承擔全部責任”。

　　工商說明：這樣的條款，汽車銷售商就是將試乘試駕風險全部轉嫁到消費者身上，提供車輛給消費者試駕是汽車銷售商市場營銷的一部分，應當承擔一定的經營風險，試駕者需要對因個人過錯造成的試駕事故承擔責任，但不是全部責任， 汽車銷售商不能通過設立格式條款來免除自身應該承擔的責任。

　　侵權條款二  “購車訂金”在合同違約時不平等使用　　

　　合同約定1：“購方提車前需將本約定之車款交清后憑提車單提車。如買方超過協議交車期間三天時，經賣方催促仍不辦理交款提車手續，賣方沒收全額訂金；如賣方未能于議定交車期間交車時，由賣方無息退還所收訂金。

　　合同約定2：經銷商收取訂車人的訂金，在經銷商收到訂金后，此訂單開始生效，乙方所交訂金可作為購車款的一部分處理，合同生效后，因訂車人原因要求變更或取消訂單時，經銷商不予接受，訂金不予退還。

　　工商說明：經營者不僅免除自身違約責任,同時也將應當由經營者承擔的經營風險轉嫁到消費者身上,加重消費者責任。再者,預付款、訂金不同于定金,經營者通過格式條款約定逾期交接沒收預付款,沒有法律根據。

　　侵權條款三  汽車配置或價格發生變動由消費者承擔　　

　　合同約定：“遇生產廠家調整產品配置及價格，則按提車時新的配置和價格執行?！?br>
　　工商說明:此類條款對于汽車價格的變動作出特別約定,使消費者的購車價格處于不確定狀態。當汽車價格行情上漲時,以廠家調整價格為由漲價；當汽車價格行情下跌時,則按原價銷售。消費者承擔了廠家變動配制、調價的風險,不符合合同法第5條、第39條規定,排除了消費者依法變更或解除合同的權利。

　　侵權條款四  強制貸款購車客戶購買商業保險　　

　　合同約定：“訂購本公司車輛，應由本公司特約保險公司承保有關車輛或人員保險，以保障買方今后服務之權益”。

　　工商說明：此類條款通過單方面約定排除了消費者自由選擇的權利，不符合新《消法》關于“消費者享有權選擇商品或者服務的權利”之規定。

　　侵權條款五  非指定維修廠保養拒保　　

　　合同約定：“車輛必須經由廠商指定的汽車特約維修站進行檢修和保養，按時在廠商指定的汽車特約維修站進行保養及檢修”，如果消費者不去指定的維修站進行保養、檢修，將失去汽車保修的權利。

　　工商說明：消費者享有自主選擇商品或者服務的權利，汽車是一種流動性很強的消費品。如果汽車在遠離廠家指定維修點的地方出現了質量問題，消費者很難就近作保養，這種規定對消費者非常不合理。不管是否在指定的地方修理，只要修理廠具備一定等級的資質，其保養記錄都應被認可，此外，汽車本身出現與保養或維修無關的質量問題，廠家仍應承擔質量擔保責任。

　　侵權條款六  質量問題只修不賠　　

　　合同約定：車輛的質量擔保范圍和方式，依照廠家的《保養手冊》執行，保修期內對新車出現的質量問題,規定只修不賠。

　　工商說明:“只修不賠”是汽車維修行業內一種比較典型的、免除自己責任、加重消費者義務的不合理約定。根據《產品質量法》和《家用汽車產品修理更換退貨責任規定》（三包規定）,售出的產品有質量問題,銷售者應當負責修理、更換、退貨；給消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失。

　　侵權條款七  廠家原因導致不能交車銷售商無責任　　

　　合同約定：“如因廠家發貨不及時等非銷售方原因造成購車人不能及時提車，銷售方對購車人不負有賠償責任?！?br>
　　工商說明:把廠家發貨不及時的原因當作借口轉移合同風險，銷售商免除了自身作為經營者應承擔的違約責任,不符合合同法的相關規定。

　　上述七類合同格式條款，違反了《合同違法行為監督處理辦法》中，經營者不得利用合同格式條款免除自身5種責任，以及排除消費者6項權利的規定，對消費者的合法權益造成了損害，涉嫌侵權。

　　通訊員   徐學花  李軍浩

　　[編輯: 張永平]

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