半島網日照消息  劉女士是某美容院的會員，上個月劉女士在店里做護理的過程中，店員不斷向她推介該店成立10周年慶典回饋老客戶推出的藝術照拍攝活動，會員付198元除了可以享受店內三次的身體護理之外，還贈送價值388元的雙人照或單人照各一張，并且免費提供衣服、造型。面對這些劉女士沒抵得住誘惑。

　　劉女士接受了所謂的拍攝后，劉女士除了享受三次的身體護理后，并沒有拿到其他照片。店員又向劉女士解釋只要購買美容院1600元或2800元的美容套餐就可以免費贈送一本相冊，也可以自費最低398元16張照片做相冊，只字不提之前的承諾。劉女士只好選擇再付398元購買了一本相冊，整個活動下來，共花費了596元，事后劉女士感覺自己被美容院“坑”了，但由于當時付費沒有開具任何單據證明，且還有美容卡沒有消費完，劉女士放棄維權。

　　五蓮縣消費者協會提示消費者：

　　1、面對誘惑一定要理性選擇消費

　　美容院利用免費拍攝吸引消費者參與，其實是商家利用短期活動進行營利的銷售行為，雖然不屬于強買強賣的違法行為但卻涉嫌虛假宣傳，誘導消費者，利用消費者的防范意識不強一步一步達到營利的目的。消費者們一定要學會拒絕誘惑，果斷對商家說“不”！即使選擇消費也要提前詳細咨詢服務項目的真實情況，并且注意保存證據以便維護自身權益。

　　2、消費時注意收集證據

　　案例中劉女士確實缺乏維權相關證據，略顯被動。美容院對其承諾贈送均只為口頭承諾，并無書面的清單，對于劉女士的維權極其不利，但消費者也不應放棄維權，應積極和美容院協商，讓其兌現承諾，維護自身權益。證據可在與美容院協商時通過錄音補救，或者要求查看美容院的《營業執照》等書面材料。消費者遇到上述或類似情況，應要求商家出具包含附贈服務內容的詳細服務清單，并在清單上蓋章或簽字以對服務內容進行確認。消費者須理智、謹慎考慮后再決定是否消費，以免因一時貪念落入商家預設的圈套。如確需消費，還應要求商家出具收據或發票。這樣既可減少商家不履行承諾情況的發生，又可在權益受到侵犯時，拿出充分的證據，降低維權的成本。

　　通訊員 鄭青  袁墩鵬

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