隨著醫院等級提升和規模不斷擴大，醫院的質量管理工作已從單純的“質量控制”向“質量品質不斷改善”的模式轉變。近期，即墨市人民醫院與上海康程醫管合作，將5S和品管圈管理模式引入醫院的質量改善工作中。

　　

　　5S管理就是“整理、整頓、清掃、清潔、素養”五個項目，通過規范現場、現物、營造一目了然的工作環境，培養員工良好的工作習慣，最終目的是提升人的品質。5S管理是醫院精細化管理的法則，是建立高品質的醫院質量與安全保障體系的切入點。它從環境管理入手，從培養每個職工的良好習慣開始，形成實施其它質量保證措施的醫院文化，是一項基礎管理。

　　

　　自10月18日啟動全面質量管理項目以來，醫院首批選取了10個科室作為示范科室，醫管公司指導老師深入科室進行現場點評和指導，向科室人員詳細講解環境衛生整理的基本原則和具體要求，對10個科室的整理工作提出要求，對發現問題進行集中反饋。各標桿科室積極動員，提高認識，深入細致、穩扎穩打地推進“5S”管理工作，努力為患者、職工營造一個整潔、方便、安全、高效的醫療環境，取得了良好的整頓效果，令人耳目一新。

　　5S管理為即墨市人民醫院現代管理提供了一套全面系統的環境管理規范，不僅能使工作環境保持窗明幾凈和井然有序，不斷提高工作質量和效率，更重要的是，還加強了醫院內部的溝通，令職工樹立積極的態度，具有自律精神，保證醫療質量與安全，從而使業務蒸蒸日上，提升醫院形象和競爭力。

　　文/圖 李馨

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