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2016年12月14日,諸城市盤龍府邸的周先生雙十一購(gòu)買的燈具現(xiàn)場(chǎng)安裝,當(dāng)天安裝完工后周先生的妻子王女士與裝修工人一起離開新房,12月15日,王女士再次來到新房裝修時(shí)發(fā)現(xiàn)新房客廳內(nèi)的裝修垃圾起火,客廳與臥室均遭殃及,天花板被熏黑,陽(yáng)臺(tái)的玻璃也裂開了,想到安裝當(dāng)天工人曾抽煙,王女士疑是煙頭未完全熄滅引發(fā)火災(zāi),所幸該房屋正處裝修尾聲,無(wú)人員傷亡。
記者了解到,周先生與雙十一當(dāng)天從淘寶天貓華藝官方旗艦店購(gòu)買了客廳水晶吸頂燈及其他幾樣燈具,并且選擇了增值服務(wù)上門安裝,12月14日,負(fù)責(zé)上門安裝燈具的神工公司工人車師傅按約到位于諸城盤龍府邸的周先生新家進(jìn)行安裝,周先生的妻子王女士與裝修工人一起在現(xiàn)場(chǎng)安裝,據(jù)王女士回憶,當(dāng)天安裝時(shí)車師傅抽煙,并將煙頭踩熄后扔在了地上,“除了煙頭,現(xiàn)場(chǎng)沒有任何能引發(fā)火災(zāi)的火源,這期間只有車師傅在現(xiàn)場(chǎng)抽過煙,再發(fā)現(xiàn)火災(zāi)之前無(wú)人進(jìn)入這個(gè)房間。”隨后,記者采訪到了當(dāng)天負(fù)責(zé)安裝燈具的車師傅,車師傅表示,“當(dāng)天的確在周先生的新房抽過煙,但并不能證明火災(zāi)是由我抽的煙頭引起的,我是有責(zé)任,但不應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任?!?br>
周先生表示,12月16日,神工公司濰坊站的工作人員曾到現(xiàn)場(chǎng)勘查,并表示將回公司研究解決方案,12月30日,在周先生的一再催促下,神工公司濰坊站工作人員曾到現(xiàn)場(chǎng)做出賠償方案,賠付6000元恢復(fù)費(fèi)與500元經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,周先生無(wú)法認(rèn)同,并且起火地點(diǎn)位于客廳背景墻處,里面的電線與地下的地暖是否還能使用還是后話,周先生裝修時(shí)使用的裝修材料皆是高端品牌,記者咨詢負(fù)責(zé)周先生新房裝修的諸城創(chuàng)意堂裝飾公司,其孫經(jīng)理表示如恢復(fù)原狀不包括門窗地面磚更換等最少要10000元。周先生表示,如果完全恢復(fù)原裝并且更換壞掉的門窗等需要大約18000元,因此神工公司給出的價(jià)格完全不合理,如按其給的價(jià)格,裝修質(zhì)量無(wú)法保證。
新家的裝修已經(jīng)接近尾聲,快過年了,出現(xiàn)這種情況搞得全家都鬧心,并且來來回回協(xié)調(diào)二十多天,耽誤了裝修也耽誤了上班,所以周先生議價(jià)現(xiàn)在只有兩個(gè)要求,一個(gè)是將新家恢復(fù)原狀,一個(gè)是經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。神工公司的張經(jīng)理表示,公司可以做出部分賠償,由于與周先生幾次協(xié)商不成功,神工濰坊分站已將此次事故交由神工公司北京總部進(jìn)行處理,總公司表示會(huì)賠付周先生合理的價(jià)格,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)行到議價(jià)階段,對(duì)于安裝工人車師傅,神工公司已將其停職并進(jìn)行處罰,已扣發(fā)其兩月工資。
2017年1月6日,周先生表示,神工總公司已承諾負(fù)責(zé)給新家恢復(fù)原狀并賠償6000元損失費(fèi),雙方達(dá)成一致協(xié)議,事情總算拖了二十多天給解決好了。
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