?
昨天上午,青島市婦女兒童醫院急診室的“催淚紅包”護士團隊再次上演感人一幕。急診分診護士劉蕾撿到了患者家屬不小心遺落的萬元現金后不為所動,通過“一卡通”居民健康信息服務平臺,查找到失主的信息,前后用了90分鐘將已經走到城陽流亭的失主王先生追了回來。王先生稱,自己的小兒子剛出生10多天,因為嗆了羊水,從平度到市婦女兒童醫院檢查,確定孩子沒有大礙后,他們返回平度,半路上接到劉護士的電話,才發現給孩子準備的看病錢丟了。
感動
微信朋友圈再次被刷屏 “青島市婦女兒童醫院‘催淚紅包’護士團隊再次上演感人一幕,好護士拾金不昧,撿到萬元現金歸還失主。”昨天下午,微信朋友圈再次被“催淚紅包”團隊刷屏,網友還上傳了急診護士幫助患兒家屬清點百元大鈔的照片。這條消息很快被大量網友轉發,網友們紛紛為“催淚紅包”團隊點贊。記者隨后聯系到青島市婦女兒童醫院急診護士長宋軍,她說:“微信上的照片是急診的醫生順手拍下來發到網上的,撿錢的是我們急診科最資深的護士劉蕾。她還有3年就要退休了,平時她就是個細心人。昨天上午她首先在急診候診區的座椅上發現了裝錢的袋子,里面裝有1萬多元現金,現在錢已經如數歸還失主。”記者隨后趕到市婦女兒童醫院,見到了剛下中班的護士劉蕾。
講述
撿到萬元現金不動心 劉蕾講述,昨天上午8時30分左右,她到急診分診臺接班時間不長,就發現分診臺對面的第一排座椅上有個黃色的布袋子。當時候診的患者不多,她觀察了很長時間,始終沒發現布袋子的主人。細心的劉蕾覺得不對,上前打開布袋子,里面有身份證、戶口本、孩子的醫學出生證明等證件,布袋子里面還有個白色塑料袋,打開一看里面是厚厚一疊百元大鈔。 “來我們醫院看急診的很多都是患病的孩子,我看到包里有這么多錢,第一反應就是,這可能是哪個孩子的救命錢,我得趕緊找到失主。”劉蕾說,她立即把此事上報給護士長宋軍,并在分診臺前等待失主,但等了半個多小時,始終沒有人過來尋找。
尋找
“一卡通”幫忙找到失主 劉蕾再次打開布袋子,仔細檢查身份證和戶口本上的名字,并在急診分診系統上進行查詢,但她沒有找到相關信息。劉蕾隨后想起了“一卡通”居民健康信息服務平臺,孩子家長如果要給孩子掛號看病,肯定要辦理區域診療卡,上面都要留下患兒家長的聯系方式。劉蕾將此事上報醫院,獲得批準后通過“一卡通”居民健康信息服務平臺查詢到孩子的信息,確定孩子是早上到醫院看了新生兒專家門診,并找到了孩子家長的電話。撥通電話后,細心的劉蕾核實了孩子家長的姓名和其他信息后詢問他們是否丟了東西。此時,帶著孩子看完病的失主王先生已經坐車返回平度,根本不知道丟了什么,在劉蕾的提醒下,他和妻子仔細查找,才發現裝錢和證件的黃袋子不見了。
原委
這錢打算給新生兒看病 “袋子里面的1萬多元錢原本是打算給孩子治病用的,幸虧被好心的護士撿到了,我們全家都對她非常感謝! ”失主王先生說,他是平度的一名農民,妻子10多天前剛生下了小兒子。孩子比預產期晚出生了4天,出生時嗆了羊水,住進了平度當地醫院的重癥監護室,光醫藥費就花了7500多元。兒子出院后身體檢查時有一項總不達標,王先生和還在坐月子的妻子抱著小兒子到市婦女兒童醫院詳細檢查,這一萬多元錢就是給孩子準備的醫療費。市婦女兒童醫院的新生兒專家診斷,孩子并沒有大礙,王先生和妻子心里懸著的石頭才落了地。離開醫院時,王先生抱著孩子,產后虛弱的妻子負責拿包,她一時不慎把裝錢的黃袋子遺忘在座椅上。“市婦女兒童醫院的醫生和護士不但醫術好,醫德更是沒話說,確實值得我們這些患者家屬信賴。”王先生昨天上午10時返回醫院,領回了自己的1萬多元現金和所有證件,他對劉蕾和急診室其他護士再三表示感謝。
每年撿錢包證件數百個 劉蕾講述,自己從事護士這個職業已經30多年了,在急診室工作也已經5年了,是目前急診室里年齡最大的護士。自己從事的急診分診工作要首先判斷患兒病情的輕重緩急,免不了要直接跟患者和家屬打交道,遇到有些心急的患兒家長,她總是耐心解釋,輕聲安慰,是急診室公認的“知心大姐”。劉蕾說,來急診室看病的孩子很多都病情緊急,家長們難免會焦慮,很容易丟三落四。急診室的護士姐妹們每年撿到的手機少說也有三四十部,錢包和證件有數百個,每次大家都是想方設法聯系失主。自己昨天做的事情不算什么,急診室每名護士姐妹遇到了都會這樣做。記者在分診臺的抽屜里看到,仍然有3個錢包和上百個各種證件找不到失主,乘車卡、車鑰匙等其他小物品就更多了。宋軍護士長表示,如果有患者或者家屬在急診室遺失了物品,可以聯系分診護士幫忙查找。
“催淚紅包”精神仍在延續 在剛剛裝修一新的急診室內,記者看到了那面護士們引以為榮的“催淚紅包”展示墻,每名上班或者下班的護士路過這面墻時,都會忍不住放慢腳步,抬頭看一眼墻上的數字。“霧化:25331人次/年,換吊瓶:104804人次/年,8小時巡診走出近2萬步……”這些事跡是急診護士姐妹們實打實干出來的,她們為此感到驕傲。
宋軍護士長告訴記者,剛剛過去的夏天,“催淚紅包”團隊的護士們每天仍然在忙碌中度過,她們平均每天要服務700多名患者,因為有些護士姐妹要休病假和產假,急診室的人手仍然緊缺,從年初到現在,幾乎所有的護士姐妹都沒有正常休假,連剛剛結婚的王琪都沒有假期去度蜜月。之前備受關注的、挺著7個月大肚子來上班的金偉偉順利生下了健康的男嬰,馬上就要休完產假,重返工作崗位了。雖然工作很辛苦,但“催淚紅包”團隊的護士們還是抽出休息時間,跟笑姐團隊一起前往平度,慰問孤寡老人。“我們會把‘催淚紅包’的精神不斷延續下去,不斷吸收新成員,為患者提供愛心服務。”宋軍護士長說。
本版撰稿 記者 黃飛
“催淚紅包”推動島城服務提升 2016年2月7日,除夕,晚上7點50分,“最美女患者”被市婦女兒童醫院急診室里忙碌的醫護人員所感動,悄悄將10個寫滿祝福的紅包塞進護士窗口轉身離去,“紅包”上面579個字的祝福讓值班護士們感動落淚。“催淚紅包”雖小,卻講述著醫患之間心心相印的故事,寥寥數語,凝聚著人間大愛。為了發掘“催淚紅包”的正能量,青島早報組建了采訪報道團隊,以傳統媒體配合新媒體、評論配合深度報道的形式,把年輕護士們工作和生活中的點滴故事講述出來,贏得了市民對醫護人員的關心、理解、支持和幫助。“催淚紅包”前期的報道,在社會上產生了巨大影響,兩周就有2000萬次的點擊率。“催淚紅包”的故事還被帶到全國兩會,引起全國人大代表和政協委員的關注與熱議,并推動了青島執法監管、窗口單位和公共服務行業開展“文明優質服務大提升”活動。