家里老人住江南花園一期，七月份交物業費時，物業開出了2015年10月至2016年4月水費892.5元的單據，老人認為每次一季度用水一般在30元左右，怎么忽然多出了將近30倍的水費，肯定哪里出錯了，物業也認為不可能。后來說供水公司來人查了，跟老人解釋說是水表壞了，不跑水只跑表。讓老人自己買個水表給換上，老人買回水表打了三遍電話，供水公司就是不來人。一個多星期之后供水公司才把水表給換上，物業跟老人協商給減免階梯水費后交628元，如不同意自己去供水公司解決，老人因70多歲患有關節疾病走路不便，無奈之下先把水費給交了。知道此事后，我來到供水公司服務站了解情況，打出了用水明細，結果非常清楚這次水費比平常高出近30倍，工作人員也說不合理，但沒給出處理意見，水費已經交了，退不了了。由于找不到人給解決，我便打了即墨政務熱線反映了此事，很快供水公司來電話跟我解釋情況，說以前也有過居民出現過這類情況，斷定家里哪里跑水，我說工作人員到家里檢查過了沒有問題。又說2015年5月份抄表的時候已經不正常了，我說交的水費是57.5元是正常的，又說是供水公司的工作人員錄數的時候錄錯了，如果不錄錯的話居民找找就不會出現這么高的水費了。說再請示一下領導看能不能給減減。20分鐘后又來電話指責我：說老人已經把水費交了還來找什么！是有這規定交了水費不合理也不能再找了嗎？我就不明白了，抄水表的工作人員發現問題為什么不通知用戶？供水公司的檢修維護人員是干什么工作的？水費亂扣財務工作之混亂，出了問題一味的推卸責任，你說居民家里跑水就跑水，你說水表表后壞該居民承擔那就是表后壞了？你說已扣的水費退不了，我們得自認倒霉，你這是處理問題的態度嗎？那我們居民們是不是得天天自己檢查自家的水表好不好用？

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