6月18日,小米之家青島CBD萬達廣場店正式對外營業(yè)。雖然這是小米首次在青島開設(shè)小米之家,同時也是整個山東省第一家位于商場的小米之家。小米,一個以互聯(lián)網(wǎng)為根基的創(chuàng)業(yè)公司,一個開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)營銷、電商銷售模式的手機巨頭,為何會在實體店關(guān)閉潮正洶涌的時候設(shè)立線下體驗店?為何布局線下體驗店已成為整個行業(yè)的普遍現(xiàn)象?線上線下的融合在未來會成為趨勢嗎?

　　行業(yè)現(xiàn)象:線下體驗店扎堆出現(xiàn)

　　6月18日,小米之家青島CBD萬達廣場店對外營業(yè)。小米之家進駐商場后,會為所有進店用戶提供“開放式購物體驗”。在小米之家青島CBD萬達廣場店店內(nèi)可以看到,配件類產(chǎn)品就在貨架上,用戶在體驗完展示樣品、了解產(chǎn)品信息之后就能直接從貨架上拿走并付款,大大提高了店內(nèi)的購物體驗。而像小米電視、空氣凈化器等大型智能家電類產(chǎn)品,用戶可以選擇在小米之家現(xiàn)場體驗后支付購買,物流上門送裝一體。這種新模式既方便了客人,也避免了貨品多次流轉(zhuǎn)。據(jù)報道,早在今年2月24日的新品發(fā)布會上,小米總裁雷軍曾表示,未來將把“小米之家”由“服務(wù)店”升級為“線下零售店”,并將拓展至全國200家到300家的規(guī)模。

　　設(shè)立線下實體店、體驗店,在近來已經(jīng)成為一種普遍的行業(yè)現(xiàn)象。蘋果的體驗店遍地開花,去年,樂視與迪信通達成戰(zhàn)略合作,定下開設(shè)3500家線下店面的目標。另外,在小米之前,聯(lián)想也已早早鋪開體驗店。

　　原因探究:提升體驗搶占份額

　　在網(wǎng)購大行其道的當下,手機巨頭們?yōu)楹我鎰荻鵀?紛紛設(shè)立線下體驗店?原因可從下面這組統(tǒng)計數(shù)據(jù)中得到解讀。權(quán)威部門的統(tǒng)計顯示,從今年開始,中國智能手機市場增長已在放緩,過去高速增長時代一去不返。隨著智能手機的普及,手機本身的增量市場越來越有限,競爭比以往會變得更加激烈。除此之外,電商渠道銷售手機的增長率也在放緩,早期電商銷售每年增長40%,如今下降趨勢已十分明顯。于是在在手機市場競爭越來越激烈的情況下,各個手機廠商都在試圖從線上走向線下,提升用戶體驗和市場份額。

　　談到設(shè)立線下體驗店的原因,小米公司公關(guān)副總監(jiān)李磊表示,在利潤率不高的前提下,他們愿意重資產(chǎn)投入做小米之家,目的是想讓大家更了解小米,讓用戶更便捷更全面地體驗到小米物美價優(yōu)的商品。蘋果青島體驗店的負責(zé)人則表達了同樣的觀點。“蘋果手機的很多功能,其實都沒有被用戶發(fā)現(xiàn)、挖掘出來,更別提體驗和應(yīng)用了。但是消費者到線下體驗店的時候,在我們的引導(dǎo)和推薦下,就可以擁有直觀的感受了。一個成熟的消費者只有全面了解一個產(chǎn)品,才會購買”。

　　本報記者　文鴻飛

　　 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報） [編輯: 劉守龍] 本文地址：http://jimo.bandao.cn/news.asp?id=2643002