6月18日,小米之家青島CBD萬達(dá)廣場店正式對(duì)外營業(yè)。雖然這是小米首次在青島開設(shè)小米之家,同時(shí)也是整個(gè)山東省第一家位于商場的小米之家。小米,一個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)為根基的創(chuàng)業(yè)公司,一個(gè)開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)營銷、電商銷售模式的手機(jī)巨頭,為何會(huì)在實(shí)體店關(guān)閉潮正洶涌的時(shí)候設(shè)立線下體驗(yàn)店?為何布局線下體驗(yàn)店已成為整個(gè)行業(yè)的普遍現(xiàn)象?線上線下的融合在未來會(huì)成為趨勢嗎?

　　行業(yè)現(xiàn)象:線下體驗(yàn)店扎堆出現(xiàn)

　　6月18日,小米之家青島CBD萬達(dá)廣場店對(duì)外營業(yè)。小米之家進(jìn)駐商場后,會(huì)為所有進(jìn)店用戶提供“開放式購物體驗(yàn)”。在小米之家青島CBD萬達(dá)廣場店店內(nèi)可以看到,配件類產(chǎn)品就在貨架上,用戶在體驗(yàn)完展示樣品、了解產(chǎn)品信息之后就能直接從貨架上拿走并付款,大大提高了店內(nèi)的購物體驗(yàn)。而像小米電視、空氣凈化器等大型智能家電類產(chǎn)品,用戶可以選擇在小米之家現(xiàn)場體驗(yàn)后支付購買,物流上門送裝一體。這種新模式既方便了客人,也避免了貨品多次流轉(zhuǎn)。據(jù)報(bào)道,早在今年2月24日的新品發(fā)布會(huì)上,小米總裁雷軍曾表示,未來將把“小米之家”由“服務(wù)店”升級(jí)為“線下零售店”,并將拓展至全國200家到300家的規(guī)模。

　　設(shè)立線下實(shí)體店、體驗(yàn)店,在近來已經(jīng)成為一種普遍的行業(yè)現(xiàn)象。蘋果的體驗(yàn)店遍地開花,去年,樂視與迪信通達(dá)成戰(zhàn)略合作,定下開設(shè)3500家線下店面的目標(biāo)。另外,在小米之前,聯(lián)想也已早早鋪開體驗(yàn)店。

　　原因探究:提升體驗(yàn)搶占份額

　　在網(wǎng)購大行其道的當(dāng)下,手機(jī)巨頭們?yōu)楹我鎰荻鵀?紛紛設(shè)立線下體驗(yàn)店?原因可從下面這組統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中得到解讀。權(quán)威部門的統(tǒng)計(jì)顯示,從今年開始,中國智能手機(jī)市場增長已在放緩,過去高速增長時(shí)代一去不返。隨著智能手機(jī)的普及,手機(jī)本身的增量市場越來越有限,競爭比以往會(huì)變得更加激烈。除此之外,電商渠道銷售手機(jī)的增長率也在放緩,早期電商銷售每年增長40%,如今下降趨勢已十分明顯。于是在在手機(jī)市場競爭越來越激烈的情況下,各個(gè)手機(jī)廠商都在試圖從線上走向線下,提升用戶體驗(yàn)和市場份額。

　　談到設(shè)立線下體驗(yàn)店的原因,小米公司公關(guān)副總監(jiān)李磊表示,在利潤率不高的前提下,他們愿意重資產(chǎn)投入做小米之家,目的是想讓大家更了解小米,讓用戶更便捷更全面地體驗(yàn)到小米物美價(jià)優(yōu)的商品。蘋果青島體驗(yàn)店的負(fù)責(zé)人則表達(dá)了同樣的觀點(diǎn)?！疤O果手機(jī)的很多功能,其實(shí)都沒有被用戶發(fā)現(xiàn)、挖掘出來,更別提體驗(yàn)和應(yīng)用了。但是消費(fèi)者到線下體驗(yàn)店的時(shí)候,在我們的引導(dǎo)和推薦下,就可以擁有直觀的感受了。一個(gè)成熟的消費(fèi)者只有全面了解一個(gè)產(chǎn)品,才會(huì)購買”。

　　本報(bào)記者　文鴻飛

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