本報訊（記者 李春燕 通訊員 華翠巖） 在微信朋友圈里買的面膜用了之后皮膚過敏，想維權卻被賣家拉進“黑名單”，無處伸冤。近年來，人們開始通過微信推銷各類商品，朋友圈“微商”應運而生。但由于“微商”缺少實名認證、信用擔保、第三方交易平臺等，有關部門對此的監管尚存盲區，所以消費者維權很難。即墨消保委提醒，朋友圈內的商品要謹慎交易。

　　“我看面膜評價不錯，而且有人用了效果也很好，就動心買了兩盒。”近日，市民江女士在微信朋友圈里買了兩盒面膜，在使用了一貼之后，臉上皮膚就出現紅腫、起痘等現象，后經醫院確診，是因為使用了“三無”面膜造成的皮膚過敏。隨后，江女士聯系了賣面膜的微信好友，可是對方已經將她拉進黑名單，再也聯系不上了。“只能自認倒霉了，誰讓我這么不小心呢？”江女士很是后悔，她說花了錢不說，身體上還遭著罪，跟單位請了一星期假，每天都要去醫院打點滴。

　　“每個人的朋友圈里都有賣面膜的”，這句在微信好友間流行的玩笑話道出一個真相。“微商”即微信營銷，在網絡購物中，“微商”成為近年來新興的網絡交易模式，從職場白領到家庭主婦，從二十歲出頭的小伙子到四五十歲的大叔，人人都可以是“微商”。它最突出的優勢就是通過語音、文本、圖片等信息在朋友圈中呈幾何級的速度快速傳播，廣告效果突出且沒有任何廣告費用。

　　“在微信上開店，只是在朋友間進行交易，無實名認證、信用擔保、第三方交易平臺，沒有營業執照、評價機制，交易的風險很大，而目前我國對微信代購監管尚存盲區，消費者維權很難。”即墨市消保委主任趙同域介紹，據中國消費者協會的統計數據顯示，2015年，全國消協組織受理遠程購物投訴20083件，網絡購物占比95.41% ，其中有關“微商”的投訴同比增幅最大。因為“微商”是人對人的交易，未經第三方平臺。而目前針對網絡購物方面的監管法規，主要是針對淘寶、京東等這類的電商平臺，而像微信小店這樣依靠社交工具來經營的監管，現在還沒有明確的相關規定。記者了解到，公然販賣高仿品牌產品，在實體店和淘寶上，都會面臨被監管處罰的風險。但微信上的內容僅朋友圈可見，被監管部門查處的可能性很小。

　　“消費者在選擇‘微商’購物時，一定要注意以下問題。”據趙同域介紹，一些超低價的商品不要輕信，有些“微商”產品通過海外代購，說自己直接從廠家拿貨，免去不少中間環節稅，產品便宜，但大多數產品是國內高仿品。正常的海外代購確因地域、關稅等因素，有一定的價格優勢，但對于超低價或明顯低于正常價格的商品，消費者要謹慎購買，尤其是食品、化妝品等事關健康的產品更需謹慎。同時，為了讓自己的商品可信度更高，很多“微商”會“曬單”，其實這些信息都可以造假。據悉，目前很多“微商”的“曬圖”信息存在造假的可能，除了盜圖外，還可通過小號“自編自導”對話，使用“對話生成器”軟件、請模特冒充顧客擺拍等形式來造假。所以消費者不要過分相信賣家“曬單”，要多看多問，增強辨識能力。

　　“除此之外，消費者在交易后要保留記錄，有些“微商”故意賣假貨，交易完成后便將買家拉黑、刪除，賣家再也無法聯系。”趙同域表示，“微商”大多缺乏第三方交易擔保，所以在交易過程中務必要核實好對方信息，盡量選擇有第三方交易平臺保障的渠道付款，同時要保存好相關聊天記錄等交易信息，在維護自身權益的同時，也便于揭露和監督侵權行為。趙同域建議消費者，在微信朋友圈里買東西，要具備一定的產品鑒別能力，除了看商品的宣傳圖片外，更要重點了解產品的規格、材質、產地等信息，消費者應結合生活常識、經驗來判斷“微商”所銷售產品的真偽。

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 劉守龍] 本文地址：http://jimo.bandao.cn/news.asp?id=2617511