? 信網3月14日訊 新車買來四天,掛牌時才發現好好的新車變成了“花臉”了。3月6日,青西新區的安先生在飛宇汽車城內的青島晟宇寶駿汽車4S店購買了一輛五菱宏光S汽車,由于時間原因,他離開4S店時沒有洗車,直到4天后才發現車前蓋上有米粒大小的白點。4S店的工作人員認為安先生已經把車開走,無法判定責任。不過記者了解到,雙方再次溝通,3月11日下午,4S店已經為安先生更換了新的車前蓋。
新車前蓋變成了“花臉”
車前蓋上有明顯的白點
據安先生介紹,3月6日上午,他在飛宇汽車城內的青島晟宇寶駿汽車4S店購買了一輛上汽通用五菱宏光S汽車,汽車標價為56800元,加上掛牌等其他費用,安先生用支付給4S店63000元。
“我是上午去的4S店,本來想買低配的五菱宏光,可朋友說標配比低配貴不了多少錢,建議我還是選一輛標配車。”聽了朋友的建議,安先生就與4S店協商,臨時調來了一輛標配的五菱宏光汽車。
“等到新車調來,已經是中午十一點多了,再加上車輛檢測的時間,就到了中午十二點,洗車工已經下班了,4S店的工作人員建議我們把車開走,回去自己洗。”考慮到下午還要上班,安先生也沒多想,就直接與朋友一起開車離開了4S店。
安先生說,3月6日他把車開回家后就再也沒動過,直到3月8日晚上才洗了車,但是由于天黑,也沒發現車有什么異常,直到3月9日他與4S店的銷售顧問一起到車管所給新車掛牌,才發現車前蓋變成了“花臉”。
4S店:無法證明離店前就出現掉漆情況
“車前蓋有很多白點,差不多有米粒大小,感覺像是車掉漆了。”安先生說,不僅是車前蓋上有白點,就連前反光鏡的內側也有白點,但數量不是很多,“當時銷售顧問也愣了一下,不過還是說先辦理好車牌再回店里解決。”
車前蓋上的白點通過點漆的方式維修后仍舊能看到明顯的痕跡,不甘心新車變成了“花臉”,安先生希望4S店能夠為自己更換一個全新的車前蓋,但遭到拒絕:“4S店說我已經把車開走了,不能證明車在離開4S店之前就出現了掉漆的情況,出了這種問題得由我自己負責。”
買車的高興勁還沒過,就得開始為新車修修補補,這讓安先生十分郁悶:“如果當時堅持要求在4S店洗車,可能當場就發現了白點,就不會有現在這些麻煩事了。”安先生認為車上的白點在離開4S店時就存在,4S店應該對此事負責。
最終為車主更換了車前蓋
對此,記者聯系了青島晟宇寶駿汽車4S店的銷售顧問張女士,她告訴記者,安先生提走的這輛車并不是之前預訂的低配車,而是臨時從庫里調配來的,上面難免落了一些灰塵,“剛發現白點的時候,我們打算進行拋光補漆,但效果不是很好。”不過張女士也承認,安先生當時并沒有在4S店洗車,白點是如何出現的就不得而知了,“我們會跟車主聯系,但是否能夠為他更換車前蓋還得由領導決定。”
10日下午,4S店又主動找到了安先生,并在11日為其更換車前蓋,現在車輛有白點的問題已經得到了解決。
記者 于曉