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興伯記餐廳上"沸水" 顧客碰翻孩子深二度燙傷

2016-03-11 16:14   來(lái)源: 信網(wǎng) 手機(jī)看新聞 半島網(wǎng) 半島都市報(bào)

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?  信網(wǎng)3月11日訊 3月9日中午,曲先生的妻子帶著兩歲兒子在市北區(qū)新業(yè)廣場(chǎng)二樓的興伯記餐廳就餐,服務(wù)員把熱水端上桌后離開,隨后朋友不小心將餐桌上熱水打翻,致使兩歲孩子被燙傷,經(jīng)醫(yī)院診斷已是深二度燙傷。曲先生希望餐廳負(fù)擔(dān)孩子的治療費(fèi)用,但興伯記阮店長(zhǎng)告訴記者,孩子燙傷時(shí)服務(wù)員已經(jīng)離桌,責(zé)任不能全由餐廳承擔(dān)。

  剛燒開的熱水燙傷孩子

  

孩子傷情

 

  據(jù)曲先生說(shuō),3月9日中午,妻子帶著不到兩歲的兒子和幾位朋友到新業(yè)廣場(chǎng)二樓的興伯記餐廳就餐,服務(wù)員在就餐前端上一杯滾燙的沸水,放在兩歲兒子前面,結(jié)果朋友不慎打翻了水杯,沸水直接灑在了孩子身上。“水是剛燒開的,是100℃的沸水,就算孩子穿得厚也被嚴(yán)重燙傷。”曲先生說(shuō),隨后餐廳店長(zhǎng)與妻子一起把孩子送去了青島婦女兒童醫(yī)院,經(jīng)醫(yī)生診斷孩子左側(cè)乳房周圍燙傷,局部皮膚破損,基底部發(fā)紅,近胸部正中可見局部皮膚發(fā)紅,無(wú)破潰。“醫(yī)生說(shuō)孩子的燙傷已經(jīng)達(dá)到了深二度,孩子這么小,留下傷疤是對(duì)孩子一輩子的傷害。”說(shuō)起孩子的遭遇,曲先生十分心疼。

  

診斷書



  曲先生說(shuō),最開始還能撥通餐廳負(fù)責(zé)人張總的電話,但聯(lián)系了幾次對(duì)方就再也聯(lián)系不上了,“如果餐廳是這種態(tài)度,我們將通過(guò)法律途徑給孩子討個(gè)公道。”

  店長(zhǎng)全程陪同孩子去醫(yī)院治療

  3月9日晚上,記者來(lái)到興伯記餐廳,對(duì)于中午在餐廳發(fā)生的意外,餐廳阮店長(zhǎng)也十分委屈:“熱水的確是服務(wù)員端上桌的,但是水灑了的時(shí)候服務(wù)員已經(jīng)離桌,孩子的燙傷確實(shí)不是我們?cè)斐傻摹!比畹觊L(zhǎng)說(shuō),由于餐廳內(nèi)的溫度高,孩子在餐廳里并沒有穿外套,所以燙傷部位看起來(lái)有些嚴(yán)重。

  “意外發(fā)生后,我們提供了冰塊和燙傷膏,孩子的媽媽也在隔壁桌客人的提醒下帶著孩子去了醫(yī)院。”阮店長(zhǎng)說(shuō),醫(yī)生給孩子開了藥膏并進(jìn)行包扎,還打了破傷風(fēng)針,自己則全程陪伴并承擔(dān)了所有費(fèi)用,“孩子的燙傷本來(lái)沒有很嚴(yán)重,但是燙傷后比較疼,孩子不停地抓撓,加重了傷情。”

  阮女士說(shuō),從監(jiān)控錄像中可以看到側(cè)面,確實(shí)是客人自己弄翻了杯子。

  店方愿意承擔(dān)一半的治療費(fèi)

  3月10 日上午,曲先生再次聯(lián)系了記者,表示餐廳的負(fù)責(zé)人張總已經(jīng)與自己取得聯(lián)系,表示愿意承擔(dān)孩子一半的治療費(fèi),“孩子現(xiàn)在還沒出院,作為家長(zhǎng)也只想讓孩子恢復(fù)健康,營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、誤工費(fèi)以及其他費(fèi)用餐廳不承擔(dān)就算了,但是餐廳最起碼要負(fù)擔(dān)孩子的治療費(fèi)用。”曲先生表示,孩子燙傷愈合的情況現(xiàn)在還不確定,如果需要后續(xù)的治療,他希望餐廳能夠負(fù)責(zé)到底。關(guān)于治療費(fèi)用的問(wèn)題,曲先生與餐廳負(fù)責(zé)人仍在協(xié)商中。

  對(duì)此,青島睿德律師事務(wù)所的鄭勝儀律師稱,餐廳與監(jiān)護(hù)人都對(duì)孩子燙傷負(fù)有責(zé)任,但是監(jiān)護(hù)人的責(zé)任要大一些,“餐廳對(duì)于來(lái)店吃飯的客人應(yīng)履行安保義務(wù),但主要針對(duì)餐廳設(shè)施,例如客人來(lái)店因地滑不慎摔倒等。此案中餐廳提供沸水確屬不當(dāng),但服務(wù)員提供熱水后已經(jīng)離開,主要因?yàn)楸O(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)不當(dāng),將杯子碰倒造成孩子燙傷,監(jiān)護(hù)人沒有履行好監(jiān)護(hù)義務(wù),應(yīng)對(duì)孩子燙傷負(fù)主要責(zé)任。” 記者 于曉 見習(xí)記者 劉裕

  

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