想向他人或單位表示感謝、想投訴不文明的現象、遇到難題不知道找哪個部門……此時，您可以聯系我們，本報記者會將問題向有關職能部門反映，幫您去解決。反映問題的方式有兩種，一種是撥打本報民生熱線85057356、85057386，撥打的時間請在除每周六和法定節假日之外的上午9:00至下午5:00；另一種參與方式是關注半島都市報《墨城新聞》微信公眾平臺，添加微信公眾號“mochengxinwen”，將問題反映給我們。

　　市民宋先生：我準備在溫泉街道開一家農家樂餐館，同時經營本地一些特色土特產，想問一下都應該辦理哪些證件？

　　即墨市食藥監局：國家食品藥品監督管理總局發布了《食品經營許可管理辦法》，規定從2015年10月1日起，食品流通與餐飲服務“雙證合一”，以前需要辦理《餐飲服務許可證》和《食品經營許可證》，現在只要去市民大廳食藥監局辦理《食品經營許可證》就可以。

　　市民劉先生：我家住在信特景苑小區，樓道單元門壞了有一段時間了，物業也沒有修理，經常會有貼小廣告的出現，不僅對單元內住戶安全有隱患，而且還影響樓道環境衛生，請求幫助。

　　宏正物業：情況已經了解，將盡快派工作人員前去修理。

　　市民江先生：我是墨河嘉苑小區居民，現在家里溫度只有14攝氏度，有的暖氣片完全是冰涼的，大冷天在家里都要穿著羽絨服，還要使用取暖器取暖，家里還有80多歲的老母親和2歲多的小外甥，想問一下能不能讓家里溫度暖和起來？

　　青島熱力達熱力有限公司：已和江先生電話聯系了，將盡快派工作人員上門維修調試。

　　市民于先生：目前青威路立交橋正在施工，我上班要坐的9路車現在一直沒有通行，給生活造成了很大的不便，想問一下什么時間9路車可以通行？

　　即墨市交通運輸局：青威路與國道204交界立交橋預計將于明年7月底前完工通車，屆時9路公交車將恢復原線路運行，給市民造成了不便，請諒解。

　　市民江先生：我是龍山街道東程村村民，1996年在村里交了1000元辦養老保險，當時說滿60周歲以后每月可以領60元錢，現在我年齡夠了，卻沒有領到錢，問一下應該怎么辦？

　　即墨市城鄉居民養老保險中心：此保險目前已經合并到城鄉居民養老保險中心，已投此保險的市民可以到市民大廳一樓城鄉居民養老保險中心24~26號窗口了解詳細情況，也可以撥打電話88539226咨詢。

　　匿名市民：我家住在經濟開發區東塔村，醫保卡自去年交上去后直到現在都沒有發下來新卡，想問什么時候才能拿到新卡？

　　即墨市人社局社會醫療保險管理中心：所有的社保卡由青島市統一指定的銀行更換新卡，如果市民沒有拿到新卡，可能是因為市民沒有綁定銀行，因此沒有進入制卡流程，或是因為以前交的是職工社會保險，醫保卡綁在其他銀行上。由于每位市民的情況不一，市民可以撥打醫保中心電話88513102或各街道鄉鎮醫保辦電話，具體詳細地問清楚自己屬于什么原因，再根據工作人員的解答，直接到相應單位辦理新卡。

　　市民姜女士：家里拉有線電視統一安裝機頂盒，副機贈送，當時一共花了900多元錢，以前兩個都有信號，前段時間出現了問題，主機信號正常，但是副機青島1臺到6臺信號都收不到，打了很多電話，說是升級，可是到目前為止還是沒有好，請求幫助。

　　山東有線即墨公司：因為目前正在調試信號，所以大部分用戶都出現了類似情況，請諒解。

　　市民趙女士：家里戶口本上丟失了索引一頁和有我資料的一頁，現在家里要買房子，急需戶口本，想問一下應該去哪里補辦？

　　即墨市公安局戶籍科：要去戶口所在地派出所補辦，現辦現取。

　　記者 李春燕 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 張珍珍] 本文地址：http://jimo.bandao.cn/news.asp?id=2593020