本報訊（記者 遲海雯 通訊員 趙慧寶） 諸城市認真貫徹落實上級關于建設完備的法律服務體系的部署要求，以“一診所、一顧問、一熱線、一中心、一窗口”為平臺，積極推進基層公共法律服務體系建設，有效解決法律服務最后一公里的問題。

　　“一診所”覆蓋城鄉，依托網格化服務管理平臺，在全市235個城鄉社區逐一對應開設了“基層網格法律診所”，組織律師、法律服務工作者定期輪流“坐診”、深入一線“巡診”，為居民提供訴訟非訴訟代理、糾紛調解、法律咨詢等服務。對遇有情況緊急、影響較大的突發信訪事項，當好顧問，迅速“急診”，引導上訪群眾依法解決訴求。去年以來，共舉辦法治課堂253場次，解答法律咨詢3000余人次，參與訴訟非訴訟代理973件，參與接訪處訪92次，調處矛盾糾紛1230件。

　　“一顧問”協助決策，選聘52名律師和43名優秀法律服務工作者組建了市、鎮兩級政府法律顧問團，適時參與制定和審查行政規范性文件，為日常工作提供法律咨詢及專項論證，參與重大合同的論證與審查，為產業結構調整、項目風險評估、技術研發與產業化 、融資引資等提供全方位法律服務。對容易引發社會矛盾的重大問題、重要決策進行專題會商，確保其于法有據、規范有序。去年以來，為兩級政府提供法律咨詢298次，提出法律意見83次，促進了政府依法決策，依法行政。

　　“一熱線 ”解疑釋惑，設立12348公共法律服務熱線接聽專席，抽調得力人員24小時輪流值班服務，能當場解答的，當場解答，需提供服務的，即時分流到法律服務機構，做到了事事有著落，件件有回音。加強與12341民生熱線，婦女、青少年維權熱線的合作,搭建起互聯互通的立體化信息網絡。同時，依托熱線開設了貼吧、微信等法律服務微平臺，變“面對面”解答為“鍵對鍵”服務，使群眾享受到“指尖上”的法律服務。去年以來，共接聽來電6000余人次,分流到法律服務機構辦理案件 976件，為群眾挽回損失115.6萬元。

　　“一中心”真情援助，法律援助中心進駐市社會管理服務大廳，對接收的案件當日審查、當日受理、當日審批、當日指派到具體承辦機構，使群眾享受到了“進一門、一門清”的“超市型”服務。依托該中心，健全法律援助聯絡站點，在市工青婦等群團組織和16處鎮街（園區）及235個城鄉社區設立了法律援助聯絡站點，就近受理法律援助案件，形成了橫到邊、縱到底、立體交叉、全面覆蓋的法律援助網絡。去年以來，共辦理各類法律援助案件575件,有效地維護了受援人的合法權益。

　　“一窗口”便捷服務，在市司法局設立集法律咨詢、接待來訪、法律服務、人民調解等多項職能于一體的綜合服務窗口，選派法律服務工作者輪流值班。對群眾來訪，需提供法律服務的，及時提供相關服務，對不屬于法律服務范圍的，做好解釋工作，并幫助聯系處理。對上訪群眾，主動宣傳信訪工作法規以及程序，引導其依法逐級表達訴求。去年以來，窗口接待解答法律咨詢 2000余人次，幫助辦理群眾需求事項11件，調解矛盾糾紛37件，避免上訪事件12起。

（來源：半島網-半島都市報） [編輯: 李敏娜] 本文地址：http://zhucheng.bandao.cn/news.asp?id=2500143