本報訊（記者 遲海雯 通訊員 魯軍） 近日，在淘寶網(wǎng)上開店的魏先生輕信“淘寶客服”，電腦被遠(yuǎn)程操控，其支付寶賬戶及綁定的銀行卡內(nèi)共計1.3萬余元被取走，支付寶還被申請了2萬元貸款。

　　諸城的魏先生在淘寶網(wǎng)上開了一家網(wǎng)店。近日，他的阿里旺旺突然冒出一條消息，對方稱在他的店里買了東西，但地址填錯了，讓魏先生取消交易。通常情況下，網(wǎng)購交易過程中，只要買家沒有支付金額，交易都是不成功的，買家也會自動關(guān)閉交易 。然而，在這起交易中，買家卻一再要求魏先生關(guān)閉交易。關(guān)閉交易不久，對方又說，因?yàn)槲合壬鷱?qiáng)制取消交易 ，他們兩人的支付寶賬戶都被凍結(jié)，同時還發(fā)來一個陌生鏈接。魏先生打開自己的支付寶賬戶，果然不能轉(zhuǎn)賬。就在這時，一個“淘寶客服”在阿里旺旺上聯(lián)系他，要他的手機(jī)號。對方隨后打來電話，稱可以幫忙解決支付寶被凍結(jié)的問題，但要遠(yuǎn)程操控魏先生的電腦。

　　魏先生上網(wǎng)查了一下，發(fā)現(xiàn)對方的電話確實(shí)是支付寶客服電話，就同意了。

　　“淘寶客服”通過阿里旺旺的遠(yuǎn)程協(xié)助功能控制了魏先生的電腦，期間還打電話問魏先生一些驗(yàn)證碼。過了一會，當(dāng)魏先生登錄他的支付寶賬戶時，卻發(fā)現(xiàn)里面的1萬元被取走，和支付寶綁定的銀行卡內(nèi)也被取走3000多元。要命的是，對方還用他的支付寶申請了2萬元的小額貸款。

　　魏先生連忙給“淘寶客服”打電話，但已沒人接聽，魏先生此時方想起近期在報紙上看到的電信詐騙提醒，終于醒悟自己被騙了。意識到上當(dāng)受騙的他趕緊報了警。目前，此案正在進(jìn)一步調(diào)查中。

　　■警方提醒

    防止新型電信詐騙

　　據(jù)警方介紹，騙子先是冒充網(wǎng)購客戶，在淘寶店內(nèi)購物，然后以各種理由提出不滿意，表示要投訴。隨后騙子再冒充淘寶客服人員，表示可以幫店主處理投訴，但要求遠(yuǎn)程操作受害人的電腦，獲得遠(yuǎn)程操作權(quán)后，將受害人支付寶賬戶內(nèi)的錢款轉(zhuǎn)走，并用其支付寶賬號進(jìn)行申請貸款。警方提醒網(wǎng)民，要做到以下四點(diǎn)，防止新型電信詐騙：

　　1、淘寶聊天發(fā)來的陌生鏈接不要點(diǎn)擊。很多情況下，騙子會偽造一個類似于購物網(wǎng)站的網(wǎng)址，一眼看上去，跟正規(guī)購物網(wǎng)站鏈接一樣，但仔細(xì)觀察，還是有區(qū)別的。

　　2、支付寶被凍結(jié)？發(fā)生這種情況時，可以用手機(jī)登錄支付寶查看一下是否真的被凍結(jié)，或者撥打客服電話詢問一下。很多情況下，支付寶根本沒有被凍結(jié)，而是電腦中了病毒。

　　3、淘寶客服主動打來的電話要警惕。一般客服電話都是被動接聽的，很少有客服主動打電話給用戶，如果有，也是回復(fù)之前用戶的咨詢。如果之前沒有撥打過客服電話，而客服主動打來電話，這時就要小心了。

　　4、無論何種情況，不要讓陌生人遠(yuǎn)程控制自己的電腦。不要覺得遠(yuǎn)程協(xié)助過程中你能看到對方的所有操作，就能保證賬戶安全了。看不到的那些操作才是最危險的。

（來源：半島網(wǎng)-半島都市報） 本文地址：http://zhucheng.bandao.cn/news.asp?id=2483836