消費(fèi)者正在選購(gòu)一款筆記本電腦。

　　近日，記者發(fā)現(xiàn)，各大網(wǎng)上購(gòu)物商城便陸續(xù)展開(kāi)以“雙十二購(gòu)物節(jié)”、“年末巨惠”、“圣誕購(gòu)物季”、“元旦購(gòu)物節(jié)”等新一輪促銷活動(dòng)。當(dāng)然，各大實(shí)體店也不甘落后，在推出一系列的促銷活動(dòng)的同時(shí)，別開(kāi)生面地推出一系列創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，各大商場(chǎng)、賣場(chǎng)客流量增加明顯。

　　購(gòu)物季，實(shí)體店打響促銷戰(zhàn)

　　進(jìn)入12月份，一系列節(jié)日接踵而至，“雙十二”、“平安夜、圣誕節(jié)”、“元旦”，再加上此起彼伏的周年店慶，可謂是名副其實(shí)的購(gòu)物大季。

　　12月9日下午，記者走訪了各大商場(chǎng)、電器賣場(chǎng)、數(shù)碼城等發(fā)現(xiàn)，各種促銷優(yōu)惠活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始，尤其是“雙十二”等節(jié)日價(jià)格優(yōu)惠更是非常吸引人的眼球，賺足了人氣。據(jù)了解，自“雙十一”過(guò)后，客流量出現(xiàn)短暫而又劇烈的下降，價(jià)格也逐漸回歸。不少消費(fèi)者向記者反映，“雙十一”剛剛過(guò)去不久，該買的差不多都買了，不該買的也因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)買了，而且這里面還有很多問(wèn)題，像退貨、送貨服務(wù)不到位等，因此表示對(duì)即將到來(lái)“雙十二”興趣不如以前。與此同時(shí)，目前各大實(shí)體商場(chǎng)的客流量出現(xiàn)明顯回升，據(jù)蘇寧電器劉店長(zhǎng)介紹，客流量比一周前增加了10%～20%左右，價(jià)格也降低了10%左右，同時(shí)，各商家也已經(jīng)紛紛打出“雙十二”的優(yōu)惠活動(dòng)，除了贈(zèng)品之外，價(jià)格優(yōu)惠幅度可達(dá)到40%。

　　“朋友圈”成新?tīng)I(yíng)銷模式

　　近年來(lái)，隨著電子商務(wù)的突飛猛進(jìn) ，實(shí)體店傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已不再吸引人們的眼球，面對(duì)日益嚴(yán)峻的銷售壓力，營(yíng)銷模式創(chuàng)新勢(shì)在必行。據(jù)了解，隨著“微信”在手機(jī)客戶端的進(jìn)一步普及，“掃一掃”似乎成了人們的一種習(xí)慣。因此，不少精明的商家都不約而同地把視線瞄準(zhǔn)了“朋友圈”，悄然做起了圈里的“熟人”生意。據(jù)了解，在和平街與人民路處一家大型購(gòu)物商場(chǎng) ，在“雙十二”當(dāng)天將推出“員工、家屬內(nèi)購(gòu)專場(chǎng)”活動(dòng)，憑券入場(chǎng) ，場(chǎng)內(nèi)商品價(jià)格超低，消費(fèi)者獲得入場(chǎng)券的模式可以通過(guò)商場(chǎng)內(nèi)部員工及其親屬，可以通過(guò)掃微信，也可以購(gòu)物滿一定額度之后獲取。這種針對(duì)“朋友圈”促銷新模式令人耳目一新，極大地引起了消費(fèi)者的關(guān)注。

　　9日下午，記者走訪了利群諸城商廈、利群超市 、利群購(gòu)物廣場(chǎng)等大型商場(chǎng) ，發(fā)現(xiàn)店鋪墻上處處張貼著自己的微信二維碼，有很多新客戶會(huì)停下來(lái)“掃一掃”。“目前，我們商場(chǎng)的微信里有5000多個(gè)好友，有自己的同事、親戚朋友，也有商場(chǎng)的粉絲，每個(gè)人又有他們各自的“朋友圈”。我們每天專人發(fā)布各種促銷信息和生活資訊等，她們都主動(dòng)分享給她們各自的朋友。”利群諸城商廈副總經(jīng)理綦佳告訴記者，“如此一來(lái)，銷售量和銷售效率都大大提高了。最重要的是，這種輻射式的圈子效應(yīng)正是‘朋友圈’營(yíng)銷最大的魅力所在。”

　　“我每天上班前的幾分鐘，還有交接班的空閑時(shí)間都會(huì)瀏覽一遍‘朋友圈’，這都成了一種習(xí)慣了，除了看看新鮮事，也看看哪個(gè)商場(chǎng)有沒(méi)有打折，有沒(méi)有團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，可以說(shuō)，“朋友圈”就像一個(gè)購(gòu)物導(dǎo)航，快捷又安全。”正在某商場(chǎng)購(gòu)買午飯的李女士說(shuō)。

　　“‘朋友圈’大多數(shù)是熟人，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，既可以交流感情，又可以分享信息，因此，大家對(duì)各種信息的接受度和信任度還是比較高的，更重要的是可以進(jìn)行互動(dòng)，對(duì)一些好的商業(yè)行為，我們可以簡(jiǎn)單的評(píng)論，甚至點(diǎn)個(gè)贊，當(dāng)然，對(duì)于一些不好的行為，也可以提出意見(jiàn)。”某數(shù)碼港經(jīng)理李先生說(shuō)。

　　與此同時(shí) ，記者還發(fā)現(xiàn)，很多商場(chǎng)內(nèi)部在不同的樓層上引進(jìn)了兒童綜合體驗(yàn)消費(fèi)店、兒童游樂(lè)園、餐飲、卡拉OK等娛樂(lè)場(chǎng)所，“朋友圈”內(nèi)的消費(fèi)者可以享受到特別優(yōu)惠，內(nèi)部員工甚至可以將自己的孩子放在“游樂(lè)園”里，自己照常上班。娛樂(lè)休閑、購(gòu)物、托管等方面的互動(dòng)對(duì)接，讓整商場(chǎng)熱鬧起來(lái)，客流量明顯增加。

　　電器賣場(chǎng)線上下單線下體驗(yàn)

　　9日下午，記者還走訪了各大電器賣場(chǎng)。“空調(diào)、冰箱、彩電等電器價(jià)格高，體積大，‘網(wǎng)購(gòu)’的話，不能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察和調(diào)試，自己去賣場(chǎng)選購(gòu)的話，浪費(fèi)時(shí)間不說(shuō)，對(duì)產(chǎn)品的各種性能和客戶評(píng)價(jià)又不能充分了解。”正在和平街上一家電器專賣店選購(gòu)空調(diào)的王先生說(shuō)。

　　“今年以來(lái)，我們賣場(chǎng)推出了新的消費(fèi)理念，線上下單、線下體驗(yàn)的消費(fèi)模式，也就是說(shuō)，消費(fèi)者可以在線上充分了解產(chǎn)品功能和評(píng)價(jià)并下單訂購(gòu)，然后直接有目的地到實(shí)體店內(nèi)進(jìn)行體驗(yàn)，體驗(yàn)后直接派送交貨。經(jīng)過(guò)‘雙十一’的驗(yàn)證，這種模式還比較受歡迎。為了做好‘雙十二’的銷售服務(wù)，從上周起，我們?cè)谫u場(chǎng)內(nèi)設(shè)置了休息區(qū)、產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)，游戲休閑區(qū)等，賣場(chǎng)內(nèi)熱鬧了起來(lái)，銷售業(yè)績(jī)自然會(huì)有所上漲。”和平街與人民路交叉處電器賣場(chǎng)店長(zhǎng)劉先生介紹說(shuō)。

　　文/圖 記者 鄔勇

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