新增供暖入網小區的前期鋪設管道工作。

　　2014～2015供暖季的繳費工作已經從10月1日起開始繳納，隨著天氣轉冷，供暖問題成為市民關注的焦點，其中，今年9月1日我省新實施的《山東省供熱管理條例》(下面簡稱《條例》)中有關“最低溫從16℃提高到18℃”等新變化，成為供熱用戶們最關心的問題。10月22日，本報記者已就市民反映的報停費問題進行了采訪報道，10月17日，本報記者針對“供暖期間客廳、起居室溫度由不低于16℃提高到18℃”的新變化，采訪了高密市供熱主管部門，針對如何保證新規落地，供熱用戶如何維權等一系列問題進行了深入探討。

　　供熱“硬杠杠”，市民盼過“暖冬”

　　“這兩年每年冬天，我家的供熱溫度都不高，在屋里坐著都得穿棉衣，今年的新規規定溫度不低于18℃，我們一家都很期待。”采訪中，家住農豐小區的徐女士向記者反映，她聽說今年山東省出臺新規要求供熱期間室內最低溫度不能低于18℃，非常高興，想核實一下高密市有沒有出臺具體細化辦法。

　　記者了解到，每年的供暖期間，室內溫度低一直是投訴熱點。記者從供熱辦了解到，最低溫18℃的規定從今年開始實施，已經確定。從2007年到去年，我市一直執行的是《山東省供熱管理辦法》，根據《辦法》規定，供暖標準不低于16℃。“多年來，全省居民小區供熱標準一直是18(±2)℃，不少供熱企業就理解為，只要將溫度維持在16℃以上就算符合標準。”工作人員介紹，今年9月1日新實施的《條例》給供暖溫度標準劃定了“硬杠杠”，規定供熱企業應當保證采暖期內供熱用戶臥室、起居室的溫度不低于18℃。用戶具備分戶用熱計量條件的，供熱企業則按照用熱量收費。

　　供暖入網總面積將達670萬平方米

　　記者從高密市城管局了解到，2014-2015采暖季高密市共有新增供暖入網面積約80萬平方米。其中，入網新小區70萬平方米(如城區東部的華安鳳城麗景、金域藍灣、京都花園、福泰花園、璽景園、勝天名城、錦繡花園等，城區西部的中百佳樂家、書香漫步、蝶苑華府等)老小區改造入網面積約10萬平方米(包括交運小區、華達新苑、碾頭C區5號樓、古城小區網通宿舍、老汽車站辦公樓及宿舍、星河御苑等)全市供暖入網總面積670萬平方米，預計實際供暖面積將達到350萬平方米。

　　為做好今年的供暖管理工作，10月上旬，高密市城管局召開了供熱企業主要負責人參加的供熱專題會議，針對工程施工、設備檢修、煤炭儲備等工作進行了安排和部署。據了解，今年高密市主要工程任務是城區東部新小區入網和城區西部中百佳樂家等新小區的入網工作。“供暖收費從10月1日起開始，11月7日起正式試水試壓，提前7天對系統逐步預熱。”城管局供熱辦相關負責人告訴記者。

　　如不達標，業主該如何維權？

　　采訪中，不少市民提出，供熱期間室內溫度是否達到18℃，該由哪個部門界定？業主又該如何維權？城管局供熱辦工作人員表示，供熱期間市民家中溫度偏低，市民需向供熱單位(供熱企業或物業)提出申請，由供熱單位派人進行測量，如果溫度低于18℃標準，按《條列》規定，供熱單位應承擔檢測費用并減收供熱費。據介紹，供熱企業直供小區由供熱企業直接檢測供熱溫度，由物業代管供熱的小區，檢測由物業人員認定，對檢測結果有異議的，雙方先協商，協商不成的可向供熱主管部門投訴。

　　文/圖 記者 單小東

（來源：半島網-半島都市報） [編輯: 張珍珍] 本文地址：http://gaomi.bandao.cn/news.asp?id=2465296