楊先生從店長手中拿回手機。

　　國慶黃金周最后一天，陳先生及其家人一起來到新華家居廣場購買家具，不小心將手機遺失，當天搜尋沒有找到，顧客心灰意冷地離開了家居廣場。10月9日，店員整理衛生時，在沙發空隙里發現一部“土豪金”手機，立即聯系到陳先生歸還了手機。

　　事發逛家居廣場，手機不慎丟失

　　10月7日下午3點左右，市民陳先生來到諸城市新華家居廣場，因為家里正在裝修，陳先生就跟家人一起來看看家具，“因為黃金周都在搞活動，我想剛開始肯定很忙，就到了黃金周最后一天來到了家居廣場，沒想到人還是那么多。”陳先生說，“給家里添置家具，我首先想到的是沙發，于是我就挨個體驗了一下功能沙發。”

　　這一體驗就是兩個小時左右，陳先生和其家人在新華家居廣場里不停轉悠，看完了沙發看寢具，看完了寢具又看兒童房，每到一個地方都得親身體驗一下功能。臨走時，陳先生想給朋友打個電話約著晚上吃飯，沒成想怎么找都找不到手機了，“我來的時候手機還在啊，怎么突然不見了，這可是我新買的手機！”陳先生焦急之下就找到了新華家居廣場的總服務臺。

　　結果多番尋找未發現手機

　　原來，陳先生黃金周之前剛剛花4500元購買了一部香檳金色的iPhone5s，非常珍惜，剛到手的心愛“土豪金”手機不見了心里特別著急，服務臺工作人員了解到這一情況后，立即安排廣播，“大家好，有撿到手機的顧客及員工請及時聯系服務臺。”聲音響起后不停滾動播放，然后工作人員又陪著陳先生到他看過的店里進行尋找。

　　陳先生用家人的手機撥打了自己的手機，發現手機關機了，這一情況讓陳先生心里涼了半截，“當時以為手機肯定是被別人撿到直接關機了，我也沒設計開機密碼什么的。”陳先生告訴記者，當時真是心灰意冷，覺得手機丟了，也找不到了，“出來逛逛丟了手機，心情十分不好，手機也打不通，顧客又那么多，心想肯定被人撿走了，就很難過地回家了。”顧客出現了這樣的事，新華家居廣場的工作人員心里也不是滋味，再三跟陳先生表示抱歉。

　　意外沙發縫隙發現手機身影

　　10月9日，黃金周結束的第二天，根據安排，工作人員對家居廣場的各大品牌進行衛生打掃。上午9點30左右，HTL功能沙發的工作人員祝金瑋根據店長安排，對功能沙發進行整理清潔，當祝金瑋打掃到店里東側的功能休閑真皮沙發時，在沙發縫隙處發現了一臺“土豪金”。

　　撿到一塊手機，祝金瑋立即將情況匯報給了店長，店長又立即匯報給了經理，大家初步確定這就是陳先生當時丟失的那塊手機。因為當時陳先生沒有購買家具，工作人員并沒有留下陳先生的聯系方式，于是只好找來充電器，將手機開機。工作人員打開手機后，從通話記錄找到了備注“老婆”的電話，立即打了過去，“您好，我是新華家居廣場的工作人員，您丈夫陳先生的手機丟在我們店里了。由于手機沒電了，我們充了電，冒昧撥打了您的電話號碼，讓您擔心了，您趕緊讓陳先生來拿手機吧。”對方一聽特別激動，立刻和陳先生一起來到了新華家居廣場拿回手機。

　　后續失主買其沙發表感謝

　　手機失而復得，那心情別提多高興了，“這手機剛拿到手里不到半個月就丟了，尤其是我已經不抱希望找到了，卻接到了這里的電話，我真的是太激動了，現在想想，可能是當時體驗沙發功能時躺了一下手機從口袋里掉了出來。”陳先生看著熱情善良的HTL功能沙發工作人員，當即就拿出1000元錢，“這是我的心意，多虧了好心員工的幫助，這種拾金不昧的精神就得表揚。”店長和員工祝金瑋拒絕了陳先生的好意，告訴他，這本就是應該做的。

　　陳先生見狀更加感激，“感謝導購員拾物不昧。上次在HTL體驗了一下功能沙發，其實當時就看中了，丟了手機心里難受就沒買，這次正好買回家。”新華家居廣場總經理臧傳國了解到這一情況后，跟HTL店長商議過后，決定給予陳先生一定折扣，臧傳國經理說，“在這里出現這樣的事情，顧客心里肯定不是個滋味，為了表達新華家居廣場的誠意，給打個七折，讓顧客更滿意。”

　　臧傳國經理告訴記者，諸如此類的事，服務員這樣也是應該做的，而單位為鼓勵這種做法，也會給予做好事的工作人員一些精神和物資的獎勵。 文/圖 記者 遲海雯

（來源：半島網-半島都市報） [編輯: 張珍珍] 本文地址：http://zhucheng.bandao.cn/news.asp?id=2463183