在海博家居，一消費者拿著合同到收銀臺交費。

　　

長江尚都家居賣場"黃金大劫案"活動現(xiàn)場聚集了上千名消費者。

　　品質(zhì)樓盤在即墨拔地而起，房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，給家居建材行業(yè)帶來了更多發(fā)展機會。眾商家均瞄準這塊“蛋糕”，于是，大賣場、小店鋪，即墨的家居建材商遍地開花，競爭空前激烈。面對這樣的市場境況 ，商家們是如何應對的？又該如何“智營”突圍？

　　■現(xiàn)狀 大賣場、小店鋪爭搶“蛋糕”

　　近年來，“擴張”已成為國內(nèi)連鎖企業(yè)發(fā)展的主旋律，家居建材行業(yè)也不例外，即墨家居行業(yè)諸多新勢力相繼崛起，海博家居、富克斯家居賣場、長江尚都家居賣場等家居建材零售龍頭企業(yè)相繼在即墨“跑馬圈地”，目前在即墨長江二路及附近，已經(jīng)形成了著名的家居建材一條街，匯聚民用家具 、辦公家具 、紅木家具 、建材等眾多知名建材、家具品牌。今年8月16日，又有一家裝賣場巨頭——金盛江家裝城在長江二路開門納客，擁有家裝建材20000多平方米超大空間。

　　更有位于藍色新區(qū)的萬佳國際家居項目已于2013年2月開工建設，總投資6億余元，主要規(guī)劃建設11.3萬平方米家居商場及綜合購物超市，經(jīng)營家具及家居生活用品。目前正在加緊施工。其啟用后，也將對即墨原有的家居建材商帶來不小的沖擊。

　　加上原有的南洋家居、紫光家居城、煙青路裝飾材料城、鶴山路裝飾材料城、河南裝飾材料城等眾多家居建材企業(yè)，還有各家居建材品牌開設的獨體店面，即墨市內(nèi)的家居建材賣場已然遍地開花。目前，全市家居建材行業(yè)仍然不斷有新店開張、舊店重裝升級等消息傳出。

　　即墨的家居賣場從無到有、從零售到批發(fā)、從單一模式到商業(yè)MALL等多種模式，在變化中不斷升級。加上今年以來我國房產(chǎn)新政不斷，處于下游的家居產(chǎn)業(yè)，更是跟著感冒的樓市打噴嚏，無論是新興賣場的開疆拓土，還是老牌賣場的升級求變；無論是板塊之間的彼此廝殺，還是賣場之間的互相博弈，如今的家居賣場之變不再是一家獨大式的格局，更多的是在日益緊縮的市場份額中保全一席之地。即墨家居行業(yè)正在接受一場前所未有的考驗和挑戰(zhàn)，由此拉開了新一輪的產(chǎn)業(yè)升級與洗牌。

　　■出招 改造環(huán)境、傍節(jié)促銷

　　購物環(huán)境升級成為家居賣場逆市突圍的一個關鍵詞。冬暖夏涼、超大購物空間、自動扶梯、貨梯、大型中央空調(diào)，這些似乎已經(jīng)成為消費者對大型家居賣場環(huán)境的基本要求。相對于即墨以往各霸一方的各本土家居市場而言，海博家居無疑是購物環(huán)境的典范。不少市民即便沒有消費需求，也愿意去海博家居逛一逛，琳瑯滿目、個性時尚的商品擺設讓人賞心悅目，在這樣的環(huán)境中，心情自然大好，突然引起購物欲望也是常有的事。為了改善購物環(huán)境，長江尚都家居建材廣場也不斷在“變裝”，大刀闊斧改造內(nèi)部環(huán)境，在廣場大院西側(cè)，新建一陶瓷衛(wèi)浴城，打造成家居體驗館，從家具 、建材、家電，一站式購齊。

　　與此同時 ，“店慶讓利”、“團購砍價會”、“品牌老總簽售會”、“家具建材零元購”、“工廠直銷”……走訪中，記者發(fā)現(xiàn)，為了爭搶市場份額，無論是傳統(tǒng)的中國節(jié)，還是別出心裁的“洋節(jié)”，商家總能想到利用消費者湊熱鬧的心理，推出一系列促銷活動。一年當中單個賣場或品牌的促銷活動多達二三十次，“傍節(jié)日”的銷售趨勢日益凸顯。

　　“買家具和建材，即墨的消費者最關注什么？”采訪中，多家家居賣場的負責人都有著統(tǒng)一的聲音，“買得省心”、“買得開心”。他們認為，除了產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品的前期咨詢、后期配送、維修等服務，消費者也越來越看重了。品牌企業(yè)在滿足消費者要求時，也在不斷改進產(chǎn)品和服務質(zhì)量，鞭笞著行業(yè)的進步。“很多人認為售后服務就是顧客有了問題，找上門來再解決，但如果要想真正做到消費者心坎里，售后服務應該主動出擊，功課做在前。”富克斯家居賣場總經(jīng)理李蘭秋表示。

　　■反應 多數(shù)消費者較理性

　　目前家居賣場的促銷活動讓消費者產(chǎn)生了疲勞，促銷的效果也越來越不明顯，以至于不少業(yè)內(nèi)人士都抱怨，如今的市場已陷入不促不銷的狀態(tài)。在這種情況下，如今家居品牌的促銷更加理性，尤其是增加了創(chuàng)意色彩，使得營銷過程變得更具溫情，充滿趣味。例如，電影《黃金大劫案》曾在全國上映后票房大賣，長江尚都家居便應景推出了“黃金家居大劫案”，大牌云集的活動宣傳海報，讓不少消費者以為《黃金大劫案》的續(xù)集上演了，仔細一看，才知道，原來是該賣場將要舉辦的大型促銷活動。

　　而家居賣場的創(chuàng)意營銷成功與否，最終還是消費者說了算。面對眼花繚亂的家居營銷，消費者又是作何反應呢？“實實在在的成交價格才是我們最在意的，希望少一點噱頭 ，多一些實惠?！痹诒緢蠼臻_展的《消費者滿意度調(diào)查》中，消費者李先生表示。大多數(shù)消費者和李先生一樣，在參與熱情之余也保留一定的冷靜與理性。

　　■未來 家居和地產(chǎn)深度合作是大勢所趨

　　家居建材市場是房地產(chǎn)的下游產(chǎn)品，從目前來看，即墨的精裝修樓盤的比例越來越高，如德馨瓏湖、萬科東郡等，這無疑是房地產(chǎn)商、裝飾公司、家居建材供應商共同配合產(chǎn)生的杰作。在本報曾舉辦的房博會上，不少房地產(chǎn)商表示，家居和地產(chǎn)深度合作已是大勢所趨。在家居這個大型產(chǎn)業(yè)鏈上，上下游之間的聯(lián)動早已有之，目前行業(yè)需要探討和研究的是更有效率的合作方式以及靈活多變的聯(lián)動組合。地產(chǎn)、裝飾、家居建材之間的全線同步服務模式也被提上日程。

　　近年來，即墨市家裝市場興起一股異業(yè)聯(lián)盟新風潮，品牌家居建材企業(yè)紛紛強強聯(lián)合，裝飾公司也大膽與家電賣場甚至餐飲、健身等行業(yè)跨界合作，推出一種全新的營銷方式。而在家居建材行業(yè)，團購會和砍價會更是異業(yè)聯(lián)盟最普遍的亮相。本報《墨城新聞》就曾主辦了“十大品牌家居建材工廠直供會”，德爾地板、鷹牌衛(wèi)浴等共10個品牌匯集一起，為消費者提供最實惠的產(chǎn)品。該場直供會現(xiàn)場可謂人山人海，眾商家也是賺得盆滿缽滿。

　　“未來家居市場正朝著規(guī)?；?、集約化以及自主經(jīng)營產(chǎn)銷一體化的趨勢發(fā)展，家居消費理念也由被動型轉(zhuǎn)化為個性化、差異化需求，且傳統(tǒng)的銷售模式也加入了網(wǎng)絡這一新鮮銷售方式，因此我們必須清楚地認識到市場發(fā)展的信息以及發(fā)展趨勢，要求我們在與時俱進中求新求變，需要家居企業(yè)朝自主、集中、規(guī)模、差異化的方向發(fā)展，爭取即墨市家居行業(yè)實現(xiàn)質(zhì)的飛躍?！奔茨屑揖邊f(xié)會相關負責人表示。

　　文/圖 記者 孫林

　　 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報） [編輯: 劉曉明] 本文地址：http://jimo.bandao.cn/news.asp?id=2457457