民警走訪了解群眾真情實(shí)感(資料圖片)。

　　今年以來，諸城市公安局緊扣學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大主題，以構(gòu)建和諧警民關(guān)系為主線，堅(jiān)持從群眾最關(guān)心的事情做起，從群眾不滿意的地方改起，以走訪查民情，以評(píng)議找差距，大力打造“三心工程”，努力提高群眾對(duì)公安工作的滿意度。

　　警民座談會(huì)開到百姓家中

　　在工作中，諸城市公安局堅(jiān)持以學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神為指引，以“雙爭(zhēng)雙創(chuàng)”活動(dòng)為依托，全力開展愛民親民行動(dòng)。今年以來，諸城市公安局積極推出服務(wù)新舉措，不斷在窗口服務(wù)、扶危幫困、警民聯(lián)系等方面加壓前行。

　　針對(duì)部分群眾因行動(dòng)不便無法換領(lǐng)“二代證”，及時(shí)推出專車接送、送證上門等便民 、利民 、惠民舉措 ，不僅獲得群眾一致好評(píng)，還大大提高了辦證率。關(guān)注“弱勢(shì)群體”，廣泛發(fā)動(dòng)各種社會(huì)力量捐助扶貧資金，關(guān)愛孤寡老人、殘疾人、困難兒童等弱勢(shì)群體。倡導(dǎo)民警深入轄區(qū)“面對(duì)面 、手拉手、心連心”開展群眾工作。把警情分析會(huì)、警民座談會(huì)開到百姓家中、開在田間地頭，搭建基層民警與轄區(qū)群眾互動(dòng)交流學(xué)習(xí)平臺(tái)，幫助民警提升群眾工作能力。

　　窗口服務(wù)部門啟用評(píng)價(jià)系統(tǒng)

　　全市公安民警廣泛聽民聲、訪民情、納民意，做到“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”。在常規(guī)“窗口服務(wù)”的基礎(chǔ)上，充分利用“網(wǎng)上警務(wù)室”和“網(wǎng)上公安”、微博、QQ群、微信等多種載體，將為民服務(wù)扁平化、信息化，最大程度方便群眾。

　　在工作中，大膽接受“挑刺”。在窗口服務(wù)部門啟用評(píng)價(jià)系統(tǒng)，在轄區(qū)設(shè)置意見箱，在治安崗?fù)ぁ⒕瘎?wù)室開通評(píng)警點(diǎn)，收集群眾不滿意的意見，整改群眾反映強(qiáng)烈的問題，通過警務(wù)公開欄、LED電子屏幕向群眾反饋落實(shí)情況，查擺剖析，進(jìn)一步完善服務(wù)民生工作。創(chuàng)新服務(wù)方式，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，轉(zhuǎn)變公安民警服務(wù)理念。以“創(chuàng)新+務(wù)實(shí)”的思維和作風(fēng)，將服務(wù)為民作為“立警為公、執(zhí)法為民”的首要因素。

　　排查化解矛盾糾紛200余起

　　堅(jiān)持不懈維護(hù)穩(wěn)定大局，打造出集民智、解民憂、保民安“新堡壘”。筑牢警民“聯(lián)防網(wǎng)”，針對(duì)群眾反映熱點(diǎn)問題，市公安局以專項(xiàng)行動(dòng)為抓手，創(chuàng)新管防舉措，鼓勵(lì)群眾積極舉報(bào)違法犯罪線索，宣傳安全防范常識(shí)。

　　健全綜治“調(diào)解網(wǎng)”，緊緊抓住化解社會(huì)矛盾這一主線，在市委市政府領(lǐng)導(dǎo)下 ，牽頭司法、民政等部門組建矛盾糾紛“大調(diào)解”體系，邀請(qǐng)村干部組成義務(wù)調(diào)解團(tuán)，取得了民警“瘦身減負(fù)”和矛盾糾紛基層化解的雙贏。今年來已排查化解矛盾糾紛200余起。織密安全“防護(hù)網(wǎng)”，大力宣傳火災(zāi)、爆炸等事故嚴(yán)重危害性，為開展安全隱患大檢查、大整治贏得群眾廣泛支持。先后檢查轄區(qū)消防重點(diǎn)單位和涉爆單位，發(fā)現(xiàn)、整改安全隱患問題23處，截至目前，全市未發(fā)生一起重大安全事故。

　　記者 遲海雯 本報(bào)通訊員 侯連國(guó)　　

（來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 林永麗] 本文地址：http://zhucheng.bandao.cn/news.asp?id=2436238