對于經常在市區開車的人來說，由交通事故造成的堵車都碰到過不少。而隨著“快速理賠”新政在山東省的實施 ，這一措施也成了道路疏堵的減壓閥。2013年5月1日，諸城市金融工作辦公室 、諸城市公安局交通警察大隊共同制定了《諸城市道路交通事故快速處理辦法(試行)》，2014年5月15日，諸城市開通快速理賠微信公眾平臺，廣大諸城機動車車主只需要一方會使用微信就可以在一小時內解決輕微交通事故，非常便捷。

　　■事例

　　事故發生到處理完畢用了不到1小時

　　幾天前，高女士駕駛轎車沿和平街由南向北行駛，行至濰河大橋時，因為下班時間道路擁堵，突然一輛小轎車向后溜車，高女士按喇叭前面的車也沒停住，結果高女士的車頭被撞了個坑，所幸雙方人員都沒有大礙，對方車主發現情況立即下車向高女士道歉。

　　經過協商，兩人決定采用“快速理賠”的方式處理這起輕微的交通事故。高女士通過朋友介紹添加了諸城快速理賠微信公眾號，這是第一次通過“快速理賠”微信的方式解決。在拍照取證后，他們向122和保險公司報案。很快，高女士和對方一起來到人民西路與西外環交口往西100米路北的諸城交通事故快速理賠服務中心。到快處中心后，交警大隊民警從電腦上調出了微信傳來的事故照片，確定了責任。高女士和對方車主沒有異議，民警便直接讓他們到旁邊的保險公司窗口處理。從事故發生到事故處理完畢，用了不到一個小時的時間。“我根本沒想到，整個事故的理賠過程用了很短的時間就解決了，還不到一個小時，沒費勁。”高女士說。這在以前，想都不敢想。

　　記者了解到，諸城市公安局交警大隊肇事科民警在交通事故快速理賠服務中心設立辦公地點。快速理賠地點設在諸城飛越汽車服務有限公司，交警與保險公司、物價局等單位實行合署辦公，事故車的評估、理賠與保險公司定損員的溝通均由十幾年保險工作的專業人士負責，為客戶提供投保、理賠、事故、維修等業務為一體的“一站式”綜合服務，讓客戶省時省事又省心。

　　■方法

　　車主需拍不少于6張照片上傳

　　“發生輕微交通事故后，車主首先要立即撥打122報警電話和承保公司報案電話。”市公安局交警大隊宣教科科長袁偉介紹，這樣做的目的是交警和保險公司記錄下報案人的信息，并告知事故車主快速理賠程序，通知車主現場拍照，上傳到快速理賠微信客戶端，然后盡快撤離現場，到快速理賠服務中心處理。

　　“ 車主只需要拍不少于6張照片就可以。”袁偉強調說，車輛前方 、后方、接觸部位各1張，照片中車輛號牌清晰，現場周圍參照物明顯；駕駛證(雙方駕駛證放在一起)1張、行駛證(雙方行駛證放在一起)1張；車輛受損照片1張。如果因條件限制無法拍照的，撤離現場后可以文字記錄方式記載事故情況。事故現場附近如果有執勤交警，執勤交警應當協助拍照并傳輸至交警數據平臺，供快速理賠服務中心下載使用。

　　“拍下6張照片，傳到諸城快速理賠微信平臺，雙方車主就可以到快速理賠服務中心進行處理了。”袁偉告訴記者，工作人員還會提示車主如何拍照等流程，車主非常方便，輕微事故可快速理賠，最顯著的作用是不用等交警、保險人員到場，雙方駕駛員迅速拍照取證及時撤離現場。 本文地址：http://zhucheng.bandao.cn/news.asp?id=2429256