商場(chǎng)內(nèi)打折信息隨處可見(jiàn)。

　　“年中折扣，反季惠賣(mài)……”如今商家似乎已經(jīng)成了節(jié)日的“日歷表”，有節(jié)靠節(jié)、無(wú)節(jié)“造節(jié)”，以期通過(guò)活動(dòng)促銷(xiāo)，拉人氣來(lái)刺激日趨疲軟的消費(fèi)市場(chǎng)。進(jìn)入六月份，商家各種年中慶促銷(xiāo)活動(dòng)更是名目繁多 ，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然商家自己玩的“興高采烈”，如車(chē)輪戰(zhàn)般花樣百出的上演促銷(xiāo)活動(dòng)，但消費(fèi)者卻不是很買(mǎi)賬，對(duì)商場(chǎng)各類(lèi)打折促銷(xiāo)早已麻木。

　　商家無(wú)奈促銷(xiāo)活動(dòng)頻遇冷

　　6月24日，記者在諸城中百商廈看到，該商場(chǎng)正在進(jìn)行“中百年中慶，淘金折扣季”的活動(dòng)。據(jù)商場(chǎng)工作人員介紹：“6月20日～6月29日期間，海量特賣(mài)/反季貨品……另外還有不少促銷(xiāo)優(yōu)惠……”

　　商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)優(yōu)惠看似力度不小，宣傳廣告也做得沸沸嚷嚷：不但在商場(chǎng)醒目位置打出巨幅宣傳廣告，還通過(guò)傳單、微信、網(wǎng)絡(luò)等渠道大力宣傳。然而記者在現(xiàn)場(chǎng)卻看到，活動(dòng)期間的中百商廈客流與往日差別不是很大。

　　記者在現(xiàn)場(chǎng)做了隨機(jī)采訪。顧客鄭女士告訴記者，她通過(guò)微信了解到中百商廈在搞年中促銷(xiāo)活動(dòng)后，按捺不住內(nèi)心的激動(dòng)直奔商場(chǎng)，然而現(xiàn)場(chǎng)結(jié)果卻讓她大失所望，“的確是有這樣的活動(dòng)，不過(guò)反季的衣服都是比較老的款了，款式落后很難讓我相中。”

　　在商場(chǎng)一位導(dǎo)購(gòu)員告訴記者，活動(dòng)確實(shí)宣傳力度很大，但是銷(xiāo)售情況不是很樂(lè)觀，“一些反季的服裝，顧客基本上看看就走了，購(gòu)買(mǎi)欲望不強(qiáng)！”

　　市民吐槽商場(chǎng)似乎永遠(yuǎn)在打折

　　進(jìn)入六月，記者隨意走訪了諸城幾家大型商場(chǎng)超市，感受最深的是大大小小名目繁多的促銷(xiāo)活動(dòng)，一波接著一波。尤其遇上節(jié)假日，打折促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)接不暇，各類(lèi)宣傳幾乎已經(jīng)到了讓市民厭煩的地步。由此使得市場(chǎng)看似熱鬧，但其實(shí)頻頻遇冷。

　　諸城市新利群超市一位專(zhuān)柜的負(fù)責(zé)人介紹，逢節(jié)必過(guò)是商場(chǎng)普遍的規(guī)律。商場(chǎng)搞活動(dòng)，千篇一律都是打折、贈(zèng)禮、抽獎(jiǎng)，碰上節(jié)日，就只能和節(jié)日搭搭邊，算是比較應(yīng)景的。或者就是，發(fā)現(xiàn)別的商場(chǎng)搞過(guò)的活動(dòng)，趕緊拿到自己商場(chǎng)重新進(jìn)行一次。這種常態(tài)的營(yíng)銷(xiāo)方式，讓消費(fèi)者有些“麻木”，對(duì)于提高商場(chǎng)人氣，作用微乎其微。

　　“以服裝銷(xiāo)售為例，節(jié)日期間的銷(xiāo)售額，也就比平時(shí)高個(gè)一兩成吧，沒(méi)什么明顯的效果。”該負(fù)責(zé)人表示：“要是趕不上節(jié)日，純粹搞個(gè)什么活動(dòng)，效果更是看不出來(lái)！”

　　該負(fù)責(zé)人還告訴記者，商場(chǎng)消費(fèi)顯疲態(tài)的幾乎成了各大商場(chǎng)企劃人員最頭痛的問(wèn)題 。現(xiàn)在都希望能賺到更多人氣，但在促銷(xiāo)手段上卻走不出千篇一律的怪圈子。如何標(biāo)新立異，吸引眼球 ，這也是他們工作中常遇到的難題。

　　“商場(chǎng)似乎永遠(yuǎn)在打折，看多了有些麻木了，也不知是真是假？”家住中百商廈附近的市民鄧先生告訴記者。記者采訪時(shí)了解到，很多市民也對(duì)此也有同感。

　　記者觀察百貨業(yè)面臨轉(zhuǎn)型尷尬

　　諸城新利群超市經(jīng)理向記者抱怨道：“每一年從辭舊迎新特惠開(kāi)始，到春節(jié)、元宵節(jié)、婦女節(jié)，然后又是清明小長(zhǎng)假，緊接著五一小長(zhǎng)假、端午節(jié)、年中慶，下半年的中秋節(jié)、十一黃金周等，我們一年年連軸轉(zhuǎn)，只希望能多賺點(diǎn)人氣過(guò)來(lái)，但是消費(fèi)者卻已經(jīng)麻木了。”

　　記者采訪還發(fā)現(xiàn)，“商場(chǎng)打折”不但已經(jīng)讓消費(fèi)者麻木，而且出力不討好，商場(chǎng)也沒(méi)有撈到好處。現(xiàn)在看來(lái)，商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)很難勾起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，更讓百貨業(yè)人士擔(dān)憂的是，當(dāng)前的消費(fèi)習(xí)慣正在轉(zhuǎn)變，許多年輕的消費(fèi)者往往在百貨店的專(zhuān)柜試好款式和碼數(shù)，然后到網(wǎng)上“淘寶”，如今，商場(chǎng)要么淪為電商的“試衣間”，要么成為消費(fèi)者眼里“打折到麻木”的“折扣店”。

　　業(yè)內(nèi)人士出路在于服務(wù)創(chuàng)新

　　對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士指出，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，真正的出路在于服務(wù)創(chuàng)新，不僅要比質(zhì)量，同時(shí)還要比售后、比口碑等等，要讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到真正實(shí)惠的商品，在購(gòu)物中享受到完美的服務(wù)，這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)比任何促銷(xiāo)都要有用。

　　另外，商場(chǎng)是人們交往的場(chǎng)所，增加與消費(fèi)者的互動(dòng)能給大家提供更輕松、活潑的氛圍，商場(chǎng)通過(guò)增加交流的方式能聚集人氣，若能給消費(fèi)者帶來(lái)更好的體驗(yàn)和服務(wù)，便能提升即興購(gòu)物的概率。

　　文/圖  記者 王清凱

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