4月21日上午，密州路路面養護人員在對破損路面進行修補。記者 王清凱

　　本報訊(記者 鄔勇) 記者了解到，今年以來，國稅密州分局著力積極構建公正公平、優質高效、個性彰顯、和諧共贏的現代納稅服務體系，積極探索個性化納稅服務，以實際行動為企業的發展助力，取得了顯著的成效。

　　積極建立個性化訴求收集分析機制，積極回應納稅人的合理需求。通過服務廳、服務熱線等為納稅人提供直接服務平臺，廣泛收集納稅人對稅務機關工作流程、工作機制、工作方法、優惠政策落實等方面的意見和要求。廣泛開展走訪活動，向納稅人廣泛發放納稅服務需求調查表、召開專題座談會，面對面進行溝通，傾聽納稅人的意見。“通過安排專人將需求劃分為合理合法性訴求、不可行訴求和非理性訴求三個層次，實行分類改進。”該分局負責同志說。

　　為充分滿足納稅人的個性需求，該局還通過電話、QQ等多種形式為納稅人提供納稅咨詢，設置大企業接待室接受現場咨詢。建立稅企對話機制，對企業提出的重點涉稅問題和急辦事項，聯動市局和各相關科室，及時解惑答疑。管理服務方面，建立領導干部管戶服務制度，有針對性加強企業的經營和納稅情況的跟蹤服務，掌握企業生產經營狀況。同時，建立信息共享機制，全力防控納稅人稅收風險。開發運用重點稅源動態管理系統，加強企業稅收風險管理，與重點稅源企業簽訂《稅收遵從與服務協議》，將雙方的權利和義務以文本形式固定下來，明確了企業重大事項報告的職責與范圍，明確了雙方合作的渠道和途徑，積極構建和諧、合作的新型稅企關系。 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 張珍珍]

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