4月21日上午，密州路路面養(yǎng)護(hù)人員在對(duì)破損路面進(jìn)行修補(bǔ)。記者 王清凱

　　本報(bào)訊(記者 鄔勇) 記者了解到，今年以來，國(guó)稅密州分局著力積極構(gòu)建公正公平、優(yōu)質(zhì)高效、個(gè)性彰顯、和諧共贏的現(xiàn)代納稅服務(wù)體系，積極探索個(gè)性化納稅服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)為企業(yè)的發(fā)展助力，取得了顯著的成效。

　　積極建立個(gè)性化訴求收集分析機(jī)制，積極回應(yīng)納稅人的合理需求。通過服務(wù)廳、服務(wù)熱線等為納稅人提供直接服務(wù)平臺(tái)，廣泛收集納稅人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)工作流程、工作機(jī)制、工作方法、優(yōu)惠政策落實(shí)等方面的意見和要求。廣泛開展走訪活動(dòng)，向納稅人廣泛發(fā)放納稅服務(wù)需求調(diào)查表、召開專題座談會(huì)，面對(duì)面進(jìn)行溝通，傾聽納稅人的意見。“通過安排專人將需求劃分為合理合法性訴求、不可行訴求和非理性訴求三個(gè)層次，實(shí)行分類改進(jìn)。”該分局負(fù)責(zé)同志說。

　　為充分滿足納稅人的個(gè)性需求，該局還通過電話、QQ等多種形式為納稅人提供納稅咨詢，設(shè)置大企業(yè)接待室接受現(xiàn)場(chǎng)咨詢。建立稅企對(duì)話機(jī)制，對(duì)企業(yè)提出的重點(diǎn)涉稅問題和急辦事項(xiàng)，聯(lián)動(dòng)市局和各相關(guān)科室，及時(shí)解惑答疑。管理服務(wù)方面，建立領(lǐng)導(dǎo)干部管戶服務(wù)制度，有針對(duì)性加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和納稅情況的跟蹤服務(wù)，掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況。同時(shí)，建立信息共享機(jī)制，全力防控納稅人稅收風(fēng)險(xiǎn)。開發(fā)運(yùn)用重點(diǎn)稅源動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)，加強(qiáng)企業(yè)稅收風(fēng)險(xiǎn)管理，與重點(diǎn)稅源企業(yè)簽訂《稅收遵從與服務(wù)協(xié)議》，將雙方的權(quán)利和義務(wù)以文本形式固定下來，明確了企業(yè)重大事項(xiàng)報(bào)告的職責(zé)與范圍，明確了雙方合作的渠道和途徑，積極構(gòu)建和諧、合作的新型稅企關(guān)系。 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 張珍珍]

　　 本文地址：http://zhucheng.bandao.cn/news.asp?id=2401644