徐君的微笑贏得了這位小旅客的回應。

　　春運伊始，記者乘坐G186次高鐵進京列車，巧遇被譽為最美列車長的徐君，目睹了她春運乘務中的點點滴滴。

　　雖然列車開行時間為7點26分，但是徐君6點之前便趕到青島客運段，6點30分登上列車做出行前的安全處所檢查和乘務工作準備。她逐節車廂對廁所、大件行李存放處、電水爐、垃圾存放處等隱蔽處所進行細致檢查，對乘務員著裝儀表進行檢查規范，特別是對每節車廂的消防設施進行重點檢查。7點整，徐君到動車駕駛室與司機核對時間后，便到9號車廂與乘務員站門迎接旅客。

　　7點26分，徐君和司機呼喚應答后關閉車門，列車正點從青島站發車。徐君按作業流程進行整趟列車巡視，檢查開車后乘務員作業標準的落實，行李擺放和車廂內重點旅客乘坐位置，全面掌握整趟列車情況。隨后，徐君便會同乘警和業務員進行車票查對。查對完畢后，在餐車對需要延長乘車的旅客辦理補票，當十幾位旅客補票手續辦完后，已經是開車后的一個多小時了。不到五分鐘的時間就要到達濰坊站，這時，徐君利用這短暫時間和業務員站在餐車吧臺前，草草吃上已經涼了的早餐。

　　濰坊開車時，徐君又和乘警一道進行全列的安全三品檢查，對可疑物品進行詳細詢問和開包檢查，整個全列檢查完畢后，列車已接近淄博站。徐君顧不上喝口水，又組織旅客上下車。隨后，每站開車徐君都重復著全列巡視，新上車旅客車票的重點查對，重點旅客的情況了解，并囑托乘務員做好重點旅客的服務。期間，徐君詢問了多名帶小孩的旅客，問有無需求，并提醒她們看護好孩子，發現一名孕婦和幾名老人，她都熱情地了解情況，問寒問暖，并在上下車時特別留意照顧。淄博站一位坐輪椅的旅客引起了徐君的重視，特意將其安排到餐車，便于其上下車和途中照顧。整趟乘務中徐君忙碌的身影不時出現在全列每一個需要她的地方。

　　列車到達北京南站后，徐君將坐輪椅的旅客送出站后，利用返程開車前短短的30分鐘時間，同乘務員邊吃飯邊傳達了今年春運工作提出的目標，要求大家發揚奉獻精神，展示鐵路新風采。

　　 [編輯: 劉曉明]