本報訊(記者 賈廣鵬 通訊員 陸訓清) 近日，消費者韓女士購買了一件促銷上衣，穿之前將衣服吊牌剪下洗了一次，但洗完發現衣服嚴重縮水，去找商家理論時，卻被以衣服已經洗過為由拒絕給予退貨。

　　近日，消費者韓女士在即墨服裝批發市場某服裝店以 289元的價格購買了一件促銷上衣，穿之前韓女士剪掉了衣服上帶的吊牌并用清水清洗了一遍。本以為干了以后就可以穿著出門了，結果從晾衣架上拿下晾干的衣服時韓女士就傻眼了，衣服明顯小了倆號，韓女士趕緊試了試，根本就穿不上了 ，“上身也小了 ，袖子也短了。”韓女士說，發現衣服嚴重縮水后自己趕緊找到服裝店要求退貨，但卻遭到了商家的拒絕。“去的時候他們就說衣服的吊牌都撕下來了，還用水洗過來，不可能給退貨。”韓女士說，自己找了商家好幾次但是都沒有結果，無奈之下自己把商家投訴到了消保委。

　　接到投訴后，消保委工作人員到服裝店進行了核實，經過了解工作人員發現韓女士投訴的情況屬實，該商家也承認自己的服裝確實存在縮水問題，但商家強調韓女士已經剪掉了服裝吊牌并且已經用水洗過，因此不能退貨，也不能換貨。

　　對此消保委工作人員介入協調，介于服裝店本身銷售的產品具有質量問題，且消費者購買時間較短，商家應該承擔換貨或者退貨的責任。最終，經過消保委多次調解，商家最終給韓女士全額退款。　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 孫瑤瑤] 本文地址：http://jimo.bandao.cn/news.asp?id=2309237