“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)經(jīng)過(guò)24小時(shí)的電商鏖戰(zhàn)，以350.19億的總成交額創(chuàng)新高并完美收官。這充分體現(xiàn)出網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為許多人生活中必不可少的一部分，有這么一部分人，她們共同的特征是都喜歡購(gòu)物，但又苦于實(shí)體店高價(jià)格，于是就在商場(chǎng)逛，記下貨號(hào)，再去網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，成為“抄號(hào)族”。

　　實(shí)體店成“抄號(hào)族”試衣間

　　雙十一之前記者到諸城市幾大商城走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，很多顧客都為網(wǎng)購(gòu)前來(lái)實(shí)體店看商品，“為了雙十一，我提前一個(gè)周到各大商場(chǎng)試了一下衣服，記下了貨號(hào)，我早就看中了一雙鞋子，店里打完折還賣(mài)399元，光棍節(jié)當(dāng)天我只要249元就能買(mǎi)到，擔(dān)心尺碼不合適就到實(shí)體店穿著試了試，到時(shí)候在網(wǎng)上買(mǎi)。”正在買(mǎi)衣服的姑娘小王告訴記者，“身邊的朋友在我的帶領(lǐng)下逐漸開(kāi)始記貨號(hào)了，因?yàn)槲覀兌紕倓倕⒓庸ぷ鳎苁∫稽c(diǎn)是一點(diǎn)！”小王的閨密小張告訴記者：“我現(xiàn)在買(mǎi)衣服都是跟朋友逛街看好試好后到試衣間偷偷用手機(jī)拍下貨號(hào)再到網(wǎng)上買(mǎi)，而且現(xiàn)在手機(jī)軟件可以直接掃描二維碼，很方便，有的時(shí)候在網(wǎng)上看好了衣服也會(huì)到實(shí)體店里找到品牌試一試再買(mǎi)，很實(shí)惠。”11月14日，收到雙十一購(gòu)買(mǎi)貨物的小王給記者打來(lái)電話(huà)，“這次物流還挺快的，我買(mǎi)的衣服跟商場(chǎng)的一樣，以后還是得節(jié)約費(fèi)用繼續(xù)抄號(hào)！”

　　網(wǎng)店便宜是吸引消費(fèi)者主因

　　“抄號(hào)族”群體不僅僅體現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)衣服、鞋子等商品，還包括書(shū)籍、電器、數(shù)碼產(chǎn)品等各種類(lèi)型，“我喜歡看書(shū)，實(shí)體店里購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)非常貴，所以我就記下看中的書(shū)籍的名字或者作者名字，到網(wǎng)上一搜就可以了，一般網(wǎng)上都要比實(shí)體店便宜一些，還包郵送小禮品，我何樂(lè)而不為呢？”喜歡看書(shū)的白領(lǐng)小高告訴記者，“我媽現(xiàn)在也會(huì)幫我在網(wǎng)上買(mǎi)東西，但是畢竟中老年人跟年輕人眼光上有區(qū)別，我會(huì)看不上，所以我媽出去逛街看到覺(jué)得好的就抄下貨號(hào)來(lái)讓我到網(wǎng)上看看再買(mǎi)。”許多人都加入了抄號(hào)族這一行列，但還是以年輕人為主。在浩浩蕩蕩的“抄號(hào)大軍”中，小到一件衣服，大到家用電器，他們都樂(lè)此不疲。不少網(wǎng)友表示，一般來(lái)說(shuō)，同樣商品在網(wǎng)上和商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店等的價(jià)差能達(dá)到30%左右。

　　只看不買(mǎi)，售貨員很“頭疼”

　　“抄號(hào)族”隊(duì)伍越來(lái)越壯大，實(shí)體店的生意自然會(huì)受到?jīng)_擊。“我在商場(chǎng)賣(mài)衣服，遇到過(guò)顧客記貨號(hào)這種情況，大多數(shù)是學(xué)生和年輕的女性，有的顧客試完衣服之后還會(huì)跟一起來(lái)的朋友說(shuō)是要到網(wǎng)上去買(mǎi)，我聽(tīng)著也很無(wú)奈，只能默默地接受，服務(wù)不好還會(huì)被投訴，白忙了一場(chǎng)心里還不舒服。”售貨員小徐很無(wú)奈地告訴記者，“也許有的人在試衣間里抄貨號(hào)也不一定，網(wǎng)店對(duì)于我們來(lái)說(shuō)肯定是有沖擊力的。”商場(chǎng)沒(méi)有明確規(guī)定不準(zhǔn)顧客拍照和記貨號(hào)，售貨員面對(duì)這種白忙一場(chǎng)的情況也很“頭疼”，“有的顧客用手機(jī)拍照，有的記在本子上，還有的偷偷背下來(lái)，防不勝防。”小徐苦笑著說(shuō)。

　　實(shí)體店比網(wǎng)店有更多優(yōu)勢(shì)

　　“逛街對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種享受，是一種過(guò)程，我喜歡跟朋友逛逛街，然后買(mǎi)喜歡的東西，享受那種滿(mǎn)載而歸的感覺(jué)，而且我喜歡的品牌在網(wǎng)上的官方旗艦店和實(shí)體店中差距不大，我還是覺(jué)得逛街更習(xí)慣。而且去年雙十一的時(shí)候我等到了晚上十二點(diǎn)，挺疲憊的還有些搶不到的，今年索性不湊這個(gè)熱鬧了。平時(shí)上班壓力大，空閑時(shí)間跟朋友逛逛街是我自我釋放壓力的一種方式。”喜歡逛實(shí)體店的小李這樣說(shuō)。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，網(wǎng)購(gòu)以及商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式的缺陷催生了“抄號(hào)族”，該群體產(chǎn)生并族群擴(kuò)大，給商場(chǎng)、網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)一個(gè)啟示：在多元化的商業(yè)模式下，要不斷適應(yīng)消費(fèi)者的需求變化，改變現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)模式，保證產(chǎn)品質(zhì)量，使得商品更加價(jià)廉物美。

　　但是在走訪(fǎng)中，一些售貨員表示，自己商店的商品擁有款式和質(zhì)量?jī)纱髢?yōu)勢(shì)，這是網(wǎng)購(gòu)所不能比擬的。某品牌專(zhuān)賣(mài)店的售貨員小趙說(shuō)：“抄號(hào)的人雖然挺多的，但是我們的產(chǎn)品在款式更新上要比網(wǎng)上快，而且很多款式只有實(shí)體店才有，一般的顧客感覺(jué)合適，也就買(mǎi)了。”專(zhuān)家表示，實(shí)體店擁有著“網(wǎng)購(gòu)”所無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，實(shí)體店有質(zhì)量保證及很好的售后服務(wù)，此外，實(shí)體店還能為喜歡逛街的人提供場(chǎng)所，讓她們充分享受到逛街的快感。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，實(shí)體店在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、售后方面已經(jīng)形成完善體系，這是網(wǎng)店不能比擬的。現(xiàn)在很多品牌開(kāi)拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)，也有自己的官方網(wǎng)店，但實(shí)體店和官網(wǎng)上價(jià)格差距不會(huì)很大。網(wǎng)購(gòu)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但也有風(fēng)險(xiǎn)，需謹(jǐn)慎對(duì)待。記者 遲海雯

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