本報訊(記者 遲海雯 通訊員 王曉峰)“新生產線的用電工程申請，可來電預約報裝，我們的大客戶經理將牽頭協調辦理各項業務。”11月11日，國網山東諸城市供電公司相關負責人向諸城市一家機械加工公司詳細介紹了該公司推廣的重點項目全程式服務舉措。

　　為民服務“風雨彩虹”行動開展以來，諸城市供電公司大力推廣全程式服務，充實完善大客戶經理人員，為每個項目配備“一對一”大客戶經理。該公司實施重點項目“三個一”服務舉措。該公司還建立重大項目超常規對接機制，由公司 、客戶服務中心、大客戶經理“三級”分層管理，分別對接在建重大項目和重點企業，快速響應服務需求。

　　此外，諸城市供電公司還積極做好重點項目投產后的后續服務，圍繞用電診斷“四要素”(載容比、負荷率、峰谷比、功率因數)，采取暫停或減容、調整生產工序、加強無功補償等措施，對電費支出多的企業客戶上門進行用電“診斷”。按照統一的《優化用電建議書》模板，該公司向企業客戶出具優化用電建議書，幫助企業客戶降低成本。

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