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探訪收費員、發行員和醫生:365天每天都一樣

2013-10-08 10:38  來源: 半島網-半島都市報 手機看新聞

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  有這樣一群人,在大家都放假的時候他們堅守在崗位上,當人們都沉浸在假期的愉悅中時,他們無私付出,無論是治病救人的白衣天使,還是維護秩序的交通衛士,無論是清潔路面的環衛工人,還是三尺崗亭堅守的收費員,無論是快遞、報紙的投遞員 ,還是超市忙碌的店員……他們,總是在人們享受假期時光的時候默默付出。本報探訪他們當中的3名作為代表,記錄下他們的假期生活。

  ■“最美收費員”王嵋

  我的青春都獻給了這里

  王嵋,是青蘭高速公路諸城收費站一中隊收費班長,這位年輕的姑娘,已經在工作崗位上堅守了六年。10月4日,當大家都還沉浸在假期的悠閑中時,王嵋已經早早穿上工作制服,在屬于自己的三尺崗亭上為大家微笑服務?!澳谩埪??!痹趰徫簧系耐踽颐刻爝@句話不知道要重復多少次,雖然國家規定十一小車過高速不用收費,但是來往的需要收費的貨車流量依然較大,崗亭的窗口與繳費車輛還有一定距離,王嵋每完成一個動作都要把腰挺直,把手伸直,有時面對停得較遠的車輛,還必須站起來為司機服務,一天工作下來特別累。

  記者看到,標準的手禮、微笑的問候、優質的服務始終體現在王嵋身上,王嵋的同事告訴記者,去年王嵋在收費站門口撿到一個裝有5800元現金的錢包,第一時間就將錢包上交并積極聯系失主及時將錢物歸還。王嵋也因為拾金不昧的優秀品格被同事稱為“最美收費員”。不僅如此,優質的服務和勤奮的工作使這位“最美收費員”連年獲得優秀收費員的稱號,王嵋帶領的一中隊也連續兩年被評為優秀中隊。

  作為一名高速公路收費員,工作性質決定了他們沒有正常的周末和節假日,“我的青春都獻給了這里。”王嵋微笑著告訴記者,雖然他們不分晝夜地堅守在崗亭里,但他們沒有怨言,沒有懈怠,有的是溫暖的微笑和真誠的服務。

  ■報紙發行員董文德

  讀者的信任讓我堅持

  董文德,是半島都市報諸城發行站一名報紙發行員,每天,他都會穿梭在城市的大街小巷。他們處在報社崗位的最基層,他們是報社發行工作的直接執行者,他們是樸實的報紙投遞員。無論春夏秋冬,投遞員總會在清晨七點左右來到發行站等待送報車。報紙送到發行站后,靠人力把報紙一捆一捆從車上卸下來。每個投遞員按自己需要的投遞數領取報紙。

  10月7日,記者在發行站看到,上午8時發行員已經各自分配好自己的報紙數量,準備出發送報了。記者跟隨董文德前往他投遞報紙的地方,他的第一站是皇家半島的售樓中心,到了皇家半島,訂報客戶還沒有上班,“我跟他們說好了,他們早上沒來的時候我就從門下面塞進去。”董文德笑著告訴記者,然后彎腰熟練地將報紙放到皇家半島營銷中心辦公室門里。送完后董文德繼續出發,將龍城中學附近的訂戶一一送完之后,就來到紅星家園附近送報紙,“報紙來了啊!”正在自家超市忙碌的大爺看到后,面帶微笑地接過報紙?!疤貏e認真,每次都能準時把報送到?!痹诖鬆敻浾吡奶斓倪^程中,董文德已從另一家訂戶送報回來了,他說:“我一直給這個小區送報紙,慢慢就跟這里的住戶熟了,讀者也信任我們了,有時跟我們聊聊天,還跟我們講講小區的一些事情?!?br>
  這幾個月的投遞經歷讓董文德學到了很多與訂戶溝通的技巧。大爺、大媽、叔叔、阿姨喊著,報紙投遞的過程中熱情和別人打招呼。時間久了,訂戶們都認可了他的工作能力和態度。 本文地址:http://zhucheng.bandao.cn/news.asp?id=2272285

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