?　　眼看天氣逐漸轉涼，城陽區陽光公園1號小區的業主們還在為能否供熱而揪著心。記者近日采訪獲悉，該小區是新建小區，目前已有200余戶入住 。業主們認為，部分單元的入住率達到了90% ，而且申請用熱戶數也超過了《青島市城市供熱條例》規定的60% ，熱企應該給予供熱。對此，相應的供熱企業表示，只有整個小區的申請用熱戶數達到60%以上，才具備供熱條件，對于該小區是否供熱，目前還在協商中。

　　反映 擔心住戶少，孕婦夜夜數亮燈

　　“別的小區都已經開始繳費了，但我們小區到現在還沒有接到任何通知。”城陽區陽光公園1號的業主劉女士告訴記者，“熱電公司說是因為開發商欠錢，而開發商和物業又說是問題不在他們，而是熱電公司不愿意供熱。”劉女士說，她是去年冬天搬進這個小區的，當時因為入住率沒有達到相關規定，沒能供熱。“但今年我們單元的入住率已達到90%了，為什么還不能供熱呢？”劉女士有些想不通。

　　該17號樓2單元的王女士是一位準媽媽，最近也為了供熱問題發愁。“一開始因為擔心我們單元入住率達不到標準，我幾乎每天晚上都站在樓下數窗戶，看到底有幾家是亮燈的。現在來看，我們單元的申請用熱戶數達到了60%，沒想到還是不能供熱。”王女士說，“我的預產期是1月份，如果不能供暖，很難想象今年冬天怎么過。”

　　分歧 申請率算法不一成攔路虎

　　到底陽光公園1號小區的供熱問題出在哪里了呢？隨后，記者來到該小區的物業服務中心。“我們一直在跟熱電公司積極溝通。”物業負責人王先生告訴記者，在今年6月份和9月份，他們先后兩次就供暖問題對業主進行過統計，并將統計結果交給了熱電公司。“關于今年冬季的供熱問題，我們通過書面函件、電話等方式跟供熱公司進行過多次溝通。”王先生說，“根據我們的統計，目前該小區共有7個單元的申請用熱戶數達到60%以上。按照《青島市城市供熱條例》第十四條規定，新建住宅申請用熱戶數達到單元總戶數60%以上的，供熱公司就應該進行供熱。但現在這家供熱公司稱，只有整個小區的申請用熱戶數達到60%以上，才會進行供熱。”

　　“陽光公園1號共有1000戶，現在已售出約700戶，其中約有200戶業主已經入住。”王先生說，“如果按照供熱公司的要求，我們小區今年肯定供不了熱。”“我們小區的所有配套設施都已安排妥當，對供熱公司也沒有任何欠款”，陽光公園1號的售后經理王文波告訴記者，他們與供熱公司一直在協商，但目前還沒達成一致意見。

　　13日下午，金田熱電公司負責人史女士就供熱問題回復該小區業主趙女士時稱：“公司規定，只有整個小區的申請用熱戶數達到60%以上，才具備供熱條件。”14日，史女士在接受記者采訪時表示：“關于這個小區的供熱問題，我們正在跟物業公司進行協商，還沒有最終確定到底是否會給這個小區供熱。”

　　市供熱辦 申請用熱達單元60% 以上，應當供熱

　　目前，供熱系統的各項工作已全面展開，市民遇到的各種疑問和實際問題也逐漸增多。記者就市民關心的部分供熱問題采訪了市供熱辦的相關負責人。

　　問：青島市采暖期時間是如何規定？

　　答：《青島市城市供熱條例》規定，本市采暖期為每年的11月16日至次年的4月5日(城陽區、黃島區及各縣級市人民政府可以自行確定采暖期)。

　　問：采暖期內的室內溫度如何規定的？

　　答：用戶室內供熱溫度不得低于18℃，廚房內溫度不得低于10℃。

　　問：對已具備集中供熱條件的新建小區，申請集中供熱有何規定？

　　答：新建住宅申請用熱戶數達到單元總戶數60% 以上的，供熱單位應當供熱。

　　問：現行的居民采暖用熱價格是多少？

　　答：居民采暖用熱價格為30.40元/平方米使用面積。

　　問：閣樓、地下室如何收費？

　　答：根據青價格[2008]0240文件規定，對裝有散熱器并用熱的閣樓、地下室等有《房地產權證》的，按照房地產權屬檔案載明的使用面積作為計費面積；沒有權屬證明的，按其地面使用面積的50%計算計費面積。

　　問：供熱投訴及爭議處理是如何規定的？

　　答：供熱單位應當設立投訴受理機構，公開供熱投訴服務電話，安排人員24小時值守。供熱單位接到投訴后，對供熱設施漏水的投訴，必須在接到投訴后的1小時內到達現場搶修。對供熱溫度等有關供熱質量的投訴，在采暖期開始后10日內，必須在接到投訴后的5小時內到達現場處理；在采暖期的其他時間，必須在接到投訴后的2小時內到達現場處理。

　　供暖有難題請您來說說

　　與往年一樣，從即日起，本報將開展“供熱若不好，記者幫你跑”的冬季暖屋行動，與您一起專注今冬明春的島城供熱情況。如果您家里供熱不及時、不達標，或者您身邊有關于供熱的故事，都可以告訴我們。我們將積極協調相關部門，爭取用最短的時間去解決。暖屋熱線：80889385(9：00～16：00)。

　　熱企熱線24小時接聽

　　青島熱電集團公司：86661116；開源集團：96598；泰 能 集 團 熱 電 公 司 ：86688555；華電青島熱力公司：96559；亨通達實業有限公司熱力廠：85821724；青島金湖熱力公司：85810404；青島鐵路紅宇建設集團供熱分公司：82979666；青島岳海熱力有限公司：83623038、83648208( 岳海站)、82729392 、82712162(三江站)；青島堿業股份熱電分公司：88082457；青島魯青熱力有限公司：83778177；青島高科熱力有限公司：88903112。

　　記者 黃英帥  李保光

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 李敏娜]