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去年小區(qū)通暖時(shí)預(yù)留的接口

　　團(tuán)結(jié)戶，是上個(gè)世紀(jì)80年代前后的一種歷史現(xiàn)象，緣于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的房屋分配模式。毫無疑問，在那個(gè)年代能分上一間房是令人羨慕的事情。但時(shí)過境遷，團(tuán)結(jié)戶的居住結(jié)構(gòu)也給居民的生活帶來不便。供熱難，正是他們需要面對(duì)的一個(gè)。10月15日，家住鞍山路的團(tuán)結(jié)戶史先生致電本報(bào)“問暖熱線”80889445，看著又一個(gè)臨近的采暖季，他依然不知道暖氣能否進(jìn)自家的門。

　　團(tuán)結(jié)戶想用熱，得看鄰居眼色

　　市民史先生住在市北區(qū)鞍山路上，和其他人不同的是，他是個(gè)團(tuán)結(jié)戶。一套近80平方米的房子里，住了他和另外一家人。史先生說，那是1995年單位分的職工房，而這一住就將近20年。一到每年的10月，史先生便為供熱的事兒發(fā)愁，之所以遲遲沒能供熱，按史先生的說法，正是因?yàn)樗麍F(tuán)結(jié)戶的身份。

　　10月15日中午，記者來到史先生的家，只見這套不到80平方米的房子，已被完全分隔為兩戶人家。“我們兩家分隔了衛(wèi)生間、臥室、客廳，每戶的居住面積在30平方米左右。”史先生帶著記者在他家轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)。“以前冬天，在家只能開空調(diào)、鋪電褥子，晚上下班回家，屋里那叫一個(gè)冷。”史先生說，空調(diào)使用帶來了高額電費(fèi)，一個(gè)采暖季下來需要2000塊錢。相比集中供熱，這無疑貴很多。

　　據(jù)史先生說，2011年供熱公司給居民通暖的時(shí)候，曾問過他家的情況。因?yàn)槭废壬菆F(tuán)結(jié)戶，如果他家想供熱，有一個(gè)前提，那就是這套房子的另一個(gè)住戶也應(yīng)一并申請(qǐng)用熱。“但問題是我那個(gè)鄰居不開通暖氣，一到冬天人家就搬出去住了。”史先生說，他家不能用熱，恰恰是卡在這兒。“雖然去年我們沒通暖氣，但熱力公司也給預(yù)留了將來通暖的接口。”讓史先生失望的是，接口雖留了，卻就是通不上暖。

　　團(tuán)結(jié)戶用熱得以戶為單位申請(qǐng)

　　為啥團(tuán)結(jié)戶申請(qǐng)用熱這么難呢？史先生一直不太理解。“我們雖然是團(tuán)結(jié)戶，但這么多年過去了，水電啥的都改成了一戶一表，各自交各自的水費(fèi)、電費(fèi)，雖然還是那一套房子，但早已是完全獨(dú)立的2戶人。為啥用水、用電能分開，用熱就不行呢？”

　　10月15日，記者先后咨詢了熱力公司和市供熱辦，記者從他們那兒得到的答復(fù)非常一致，就是團(tuán)結(jié)戶申請(qǐng)用熱必須以戶為單位提出，團(tuán)結(jié)戶供熱的前提，是不管一套房內(nèi)住幾家人，必須全申請(qǐng)用熱方可給供暖。“根據(jù)本市供熱的相關(guān)規(guī)定，居民申請(qǐng)用熱，必須以戶為單位提出申請(qǐng)。所以，對(duì)于團(tuán)結(jié)戶而言，即便一套房內(nèi)住著兩三家人，如果想用熱，必須全部同意才可以。如果團(tuán)結(jié)戶中只有1個(gè)家庭想用熱，那是絕不能給供的。”市供熱辦工作人員解釋說。

　　而另據(jù)熱力公司的說法，之所以要求以戶為單位，主要是基于供熱質(zhì)量的考慮。“如果一套房子里只給一半面積通暖氣，因?yàn)闊崃繒?huì)散發(fā)傳遞，便難以保證供熱溫度達(dá)標(biāo)。一旦出現(xiàn)這類問題，供熱企業(yè)也擔(dān)不起這個(gè)責(zé)任。而且在供熱施工時(shí)，設(shè)計(jì)都是針對(duì)一整套房子來的，從未出現(xiàn)過只設(shè)計(jì)一半房屋的情況。”采訪中記者了解到，團(tuán)結(jié)戶并非不能用熱，而是在申請(qǐng)時(shí)需要戶內(nèi)居民意見一致。

　　問暖熱線部分問題已得到答復(fù)

　　10月15日，本報(bào)正式開通問暖熱線，不少市民紛紛打電話來詢問今冬供熱的有關(guān)事宜。有咨詢供熱繳費(fèi)的，有詢問供熱進(jìn)展的，還有反映試壓家中漏水的。對(duì)于一些能現(xiàn)場解答的問題，記者接到電話時(shí)便直接給予了回復(fù)，而對(duì)那些需要進(jìn)一步落實(shí)的，記者一一記錄了下來，并反饋至市供熱辦，在近兩天內(nèi)由工作人員進(jìn)行解答。

　　截止到10月15日下午6點(diǎn)記者發(fā)稿時(shí)，個(gè)別問題已經(jīng)得到了答復(fù)，并通過本報(bào)告知讀者。需要向大家說明的是，在今冬供熱季期間，本報(bào)問暖熱線會(huì)一直陪伴用熱戶到采暖季結(jié)束。如果您遇到供熱方面的疑惑、難題，每天的9：00到16：00，都可以撥打80889445反映。

　　市民劉女士問：嶗山區(qū)百仕凱旋城2號(hào)樓想供熱，今冬有沒有供熱計(jì)劃？

　　答復(fù)：東億供熱公司稱，目前正在統(tǒng)計(jì)用熱率，想用熱的居民可到小區(qū)物業(yè)登記，具體能否供熱得看用熱率是否達(dá)到60%。

　　家住黃臺(tái)路的市民陳女士反映：10月13日試壓的時(shí)候，家中客廳的暖氣片漏水，找換熱站和開發(fā)商維修，卻遲遲沒得到解決。

　　答復(fù)：熱力公司工作人員接到反饋后，稱會(huì)進(jìn)一步落實(shí)情況，如果確屬換熱站管轄職責(zé)內(nèi)，將盡快派人上門維修。

　　市民吳女士問：市北區(qū)福州北路108號(hào)香緹樹小區(qū)今冬能否供熱？

　　答復(fù)：記者咨詢熱電集團(tuán)，工作人員稱香緹樹小區(qū)在該熱力公司的供熱范圍內(nèi)，但截至目前還未收到小區(qū)開發(fā)商的用熱申請(qǐng)。文/圖  記者 李偉偉

　　 （來源：半島網(wǎng)-城市信報(bào)） [編輯: 李敏娜]