?　　半島網3月10日消息  敦化路街道地處中央商務區核心區域，有21個商業寫字樓項目，2900多家樓宇企業，樓宇內及沿街大小餐飲飯店共900多家，九小場所近800家。轄區商務樓宇多、企業商戶多、人員流動頻繁的特點顯著，按照“一手抓疫情防控、一手抓企業復工”工作要求，街道堅持壓實責任、精準服務、完善保障，助力企業全面提速復工復產。目前，轄區復工企業商戶3000余家，其中樓宇內企業2000余家，大小餐飲飯店100余家，九小場所600余家，復工比例達到近80%。

　　

　　堅持壓實責任，協同聯動凝聚合力

　　一是壓實陣地責任。抽調10名精干力量成立企業復工復產專班，全面負責企業復工保障工作。街道主要領導親自調度推進，分管領導靠上狠抓落實，壓實專人專責，3月1日，迅速對接區委“千名干部聯系服務萬家企業”敦化路街道小分隊，與小分隊一起，分析形勢，開展培訓，明確任務，形成服務企業的強大合力。

　　二是落實網格管理。所有企業商戶根據經營地納入47個網格，街道社區工作人員及服務企業工作小分隊作為聯系服務企業聯絡員全部入網進格、包片包干、掛點指導，負責復工情況摸排、政策宣傳等工作，確保每個企業商戶有人聯系、有人服務、有人負責。依托樓宇黨群服務中心，全面推廣“黨群e家”，將網格內企業商戶納入平臺，及時發布政策信息，回應解決企業訴求，提高服務效率。目前，已引導財富地帶、諾德廣場等多家商務樓宇企業400余名企業員工按屬地注冊加入網格。

　　三是加強機制建設。健全上下聯動反饋機制，以網格為單元建立企業復工復產微信工作群，確保下沉網格聯絡員在一線收集的企業生產經營問題及困難能夠第一時間發現、第一時間響應、第一時間處置、第一時間反饋，聯絡員能解決的馬上幫助解決，解決不了的，及時上報街道，協同相關部門協調處置，切實做到“件件有落實，事事有回音”，形成工作閉環。

　　

　　堅持精準服務，全面優化營商環境

　　一是劃重點，嚴密摸排不留盲點。全面摸清企業情況，以“不落下一家企業”為原則，逐街逐戶開展地毯式摸排，重點掌握樓宇內企業、沿街商鋪復工時間、外地員工數量、返青時間方式、全員假期活動軌跡、員工健康狀況等數據，建立“一企一檔、一人一檔”。完善“三個一”信息動態日報制度：臺賬信息每日一排查、每日一統計、每日一上報，確保底賬清、情況明。突出聯系服務重點，和小分隊一起，啟動轄區176家“四上企業”的摸排工作。

　　二是強服務，精準把脈企業需求。街道主要領導帶頭當好“服務員”，區級領導和服務企業工作小分隊多次下沉充實隊伍力量，與街道一起對企業開展“一對一”店小二式服務，通過電話通知、微信采集信息、實地調研等方式進行全覆蓋走訪，全面了解企業復工情況、傾聽企業難點、關心企業發展，及時收集反饋企業復工物資需求清單，解答企業疑惑等，確保企業在做好疫情防控的同時盡快復工復產。目前，已協助解決撫批市場購買防疫物資難及為其他企業協調減免房租等企業生產經營存在的困難19個，線上線下答復企業復工復產問題300余次，全面提振企業發展精氣神。

　　三是“網上辦”，政府服務不缺位。推出審批事項網上辦理服務，公示網上辦公服務指南，為企業開通疫情防控辦理事項“綠色通道”，建議企業疫情防控期間通過網上申報遠程辦理業務，無法通過網上辦理的可通過郵寄材料、委托代辦遞交材料等方式辦理；對于特殊情況必須現場辦理的業務，引導企業電話、微信提前預約，錯峰辦理，切實做到“網上辦、預約辦、郵寄辦”。目前已為企業辦理一次性創業補貼網上審批、創業擔保貸款及貼息等事項480余件，辦理郵寄業務2件，確保疫情防控不松懈、業務辦理不停滯、政府服務不缺位。

　　堅持完善保障，為企業復工保駕護航

　　一是突出政策宣傳。線上通過微信公眾號、官微、黨群e家、“燈塔-黨建”、“在市北”APP等媒體平臺發布防疫知識點、政府惠企政策及街道扶企舉措，線下在樓宇大廈入口、大廳、電梯間等公共區域以及沿街商鋪廣泛張貼發放一封信、企業復工復產明白紙等17000余份，確保疫情防控、企業復工復產政策等宣傳目之所及、入腦入心。

　　二是加強監督監測。為強化對涉企政策落實及部門履職情況的專項監督，及時發現解決營商環境中存在的突出問題，街道選取青島駿騰電器有限公司等5家有代表性的中小企業作為營商環境監測聯系點，紀工委與監測點企業建立聯系，互通信息，全方位收集損害營商環境問題線索，點對點、嵌入式開展日常監督，全面助力優化營商環境。

　　三是強化心理服務。關愛企業員工心理健康，依托張貼發放一封信、微信轉載鏈接等方式，廣泛宣傳疫情防控心理防護知識，引導員工科學正確面對疫情。定期推送市北區24小時心理援助熱線電話，以及街道心理健康工作站開通的免費心理咨詢熱線和網絡咨詢熱線，為企業員工提供心理干預服務。加強共駐共建，鼓勵駐街單位企業員工參與一線防疫志愿服務，通過志愿服務緩解恐懼、焦慮等情緒困擾。目前，已有魁罡集團等40余家駐街單位，通過無償捐款捐物、加入社區巡邏、登記點值守志愿者隊伍等形式參與疫情防控，加強了與街道社區的互動，拉近了與街道社區之間的距離。

　　通訊員 苗文超 半島網記者 孫貼靜

　　 [編輯: 王君莉]