?　　半島網(wǎng)3月10日消息  敦化路街道地處中央商務(wù)區(qū)核心區(qū)域，有21個(gè)商業(yè)寫字樓項(xiàng)目，2900多家樓宇企業(yè)，樓宇內(nèi)及沿街大小餐飲飯店共900多家，九小場(chǎng)所近800家。轄區(qū)商務(wù)樓宇多、企業(yè)商戶多、人員流動(dòng)頻繁的特點(diǎn)顯著，按照“一手抓疫情防控、一手抓企業(yè)復(fù)工”工作要求，街道堅(jiān)持壓實(shí)責(zé)任、精準(zhǔn)服務(wù)、完善保障，助力企業(yè)全面提速?gòu)?fù)工復(fù)產(chǎn)。目前，轄區(qū)復(fù)工企業(yè)商戶3000余家，其中樓宇內(nèi)企業(yè)2000余家，大小餐飲飯店100余家，九小場(chǎng)所600余家，復(fù)工比例達(dá)到近80%。

　　

　　堅(jiān)持壓實(shí)責(zé)任，協(xié)同聯(lián)動(dòng)凝聚合力

　　一是壓實(shí)陣地責(zé)任。抽調(diào)10名精干力量成立企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)專班，全面負(fù)責(zé)企業(yè)復(fù)工保障工作。街道主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)度推進(jìn)，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上狠抓落實(shí)，壓實(shí)專人專責(zé)，3月1日，迅速對(duì)接區(qū)委“千名干部聯(lián)系服務(wù)萬家企業(yè)”敦化路街道小分隊(duì)，與小分隊(duì)一起，分析形勢(shì)，開展培訓(xùn)，明確任務(wù)，形成服務(wù)企業(yè)的強(qiáng)大合力。

　　二是落實(shí)網(wǎng)格管理。所有企業(yè)商戶根據(jù)經(jīng)營(yíng)地納入47個(gè)網(wǎng)格，街道社區(qū)工作人員及服務(wù)企業(yè)工作小分隊(duì)作為聯(lián)系服務(wù)企業(yè)聯(lián)絡(luò)員全部入網(wǎng)進(jìn)格、包片包干、掛點(diǎn)指導(dǎo)，負(fù)責(zé)復(fù)工情況摸排、政策宣傳等工作，確保每個(gè)企業(yè)商戶有人聯(lián)系、有人服務(wù)、有人負(fù)責(zé)。依托樓宇黨群服務(wù)中心，全面推廣“黨群e家”，將網(wǎng)格內(nèi)企業(yè)商戶納入平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布政策信息，回應(yīng)解決企業(yè)訴求，提高服務(wù)效率。目前，已引導(dǎo)財(cái)富地帶、諾德廣場(chǎng)等多家商務(wù)樓宇企業(yè)400余名企業(yè)員工按屬地注冊(cè)加入網(wǎng)格。

　　三是加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)。健全上下聯(lián)動(dòng)反饋機(jī)制，以網(wǎng)格為單元建立企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)微信工作群，確保下沉網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員在一線收集的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)問題及困難能夠第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間響應(yīng)、第一時(shí)間處置、第一時(shí)間反饋，聯(lián)絡(luò)員能解決的馬上幫助解決，解決不了的，及時(shí)上報(bào)街道，協(xié)同相關(guān)部門協(xié)調(diào)處置，切實(shí)做到“件件有落實(shí)，事事有回音”，形成工作閉環(huán)。

　　

　　堅(jiān)持精準(zhǔn)服務(wù)，全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

　　一是劃重點(diǎn)，嚴(yán)密摸排不留盲點(diǎn)。全面摸清企業(yè)情況，以“不落下一家企業(yè)”為原則，逐街逐戶開展地毯式摸排，重點(diǎn)掌握樓宇內(nèi)企業(yè)、沿街商鋪復(fù)工時(shí)間、外地員工數(shù)量、返青時(shí)間方式、全員假期活動(dòng)軌跡、員工健康狀況等數(shù)據(jù)，建立“一企一檔、一人一檔”。完善“三個(gè)一”信息動(dòng)態(tài)日?qǐng)?bào)制度：臺(tái)賬信息每日一排查、每日一統(tǒng)計(jì)、每日一上報(bào)，確保底賬清、情況明。突出聯(lián)系服務(wù)重點(diǎn)，和小分隊(duì)一起，啟動(dòng)轄區(qū)176家“四上企業(yè)”的摸排工作。

　　二是強(qiáng)服務(wù)，精準(zhǔn)把脈企業(yè)需求。街道主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭當(dāng)好“服務(wù)員”，區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)企業(yè)工作小分隊(duì)多次下沉充實(shí)隊(duì)伍力量，與街道一起對(duì)企業(yè)開展“一對(duì)一”店小二式服務(wù)，通過電話通知、微信采集信息、實(shí)地調(diào)研等方式進(jìn)行全覆蓋走訪，全面了解企業(yè)復(fù)工情況、傾聽企業(yè)難點(diǎn)、關(guān)心企業(yè)發(fā)展，及時(shí)收集反饋企業(yè)復(fù)工物資需求清單，解答企業(yè)疑惑等，確保企業(yè)在做好疫情防控的同時(shí)盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)。目前，已協(xié)助解決撫批市場(chǎng)購(gòu)買防疫物資難及為其他企業(yè)協(xié)調(diào)減免房租等企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)存在的困難19個(gè)，線上線下答復(fù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)問題300余次，全面提振企業(yè)發(fā)展精氣神。

　　三是“網(wǎng)上辦”，政府服務(wù)不缺位。推出審批事項(xiàng)網(wǎng)上辦理服務(wù)，公示網(wǎng)上辦公服務(wù)指南，為企業(yè)開通疫情防控辦理事項(xiàng)“綠色通道”，建議企業(yè)疫情防控期間通過網(wǎng)上申報(bào)遠(yuǎn)程辦理業(yè)務(wù)，無法通過網(wǎng)上辦理的可通過郵寄材料、委托代辦遞交材料等方式辦理；對(duì)于特殊情況必須現(xiàn)場(chǎng)辦理的業(yè)務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)電話、微信提前預(yù)約，錯(cuò)峰辦理，切實(shí)做到“網(wǎng)上辦、預(yù)約辦、郵寄辦”。目前已為企業(yè)辦理一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼網(wǎng)上審批、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款及貼息等事項(xiàng)480余件，辦理郵寄業(yè)務(wù)2件，確保疫情防控不松懈、業(yè)務(wù)辦理不停滯、政府服務(wù)不缺位。

　　堅(jiān)持完善保障，為企業(yè)復(fù)工保駕護(hù)航

　　一是突出政策宣傳。線上通過微信公眾號(hào)、官微、黨群e家、“燈塔-黨建”、“在市北”APP等媒體平臺(tái)發(fā)布防疫知識(shí)點(diǎn)、政府惠企政策及街道扶企舉措，線下在樓宇大廈入口、大廳、電梯間等公共區(qū)域以及沿街商鋪廣泛張貼發(fā)放一封信、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)明白紙等17000余份，確保疫情防控、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策等宣傳目之所及、入腦入心。

　　二是加強(qiáng)監(jiān)督監(jiān)測(cè)。為強(qiáng)化對(duì)涉企政策落實(shí)及部門履職情況的專項(xiàng)監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決營(yíng)商環(huán)境中存在的突出問題，街道選取青島駿騰電器有限公司等5家有代表性的中小企業(yè)作為營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)聯(lián)系點(diǎn)，紀(jì)工委與監(jiān)測(cè)點(diǎn)企業(yè)建立聯(lián)系，互通信息，全方位收集損害營(yíng)商環(huán)境問題線索，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、嵌入式開展日常監(jiān)督，全面助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

　　三是強(qiáng)化心理服務(wù)。關(guān)愛企業(yè)員工心理健康，依托張貼發(fā)放一封信、微信轉(zhuǎn)載鏈接等方式，廣泛宣傳疫情防控心理防護(hù)知識(shí)，引導(dǎo)員工科學(xué)正確面對(duì)疫情。定期推送市北區(qū)24小時(shí)心理援助熱線電話，以及街道心理健康工作站開通的免費(fèi)心理咨詢熱線和網(wǎng)絡(luò)咨詢熱線，為企業(yè)員工提供心理干預(yù)服務(wù)。加強(qiáng)共駐共建，鼓勵(lì)駐街單位企業(yè)員工參與一線防疫志愿服務(wù)，通過志愿服務(wù)緩解恐懼、焦慮等情緒困擾。目前，已有魁罡集團(tuán)等40余家駐街單位，通過無償捐款捐物、加入社區(qū)巡邏、登記點(diǎn)值守志愿者隊(duì)伍等形式參與疫情防控，加強(qiáng)了與街道社區(qū)的互動(dòng)，拉近了與街道社區(qū)之間的距離。

　　通訊員 苗文超 半島網(wǎng)記者 孫貼靜

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