?　　半島網2月28日消息 新冠肺炎疫情發生以來，青島市黃島區稅務局黨委高度重視，積極響應，緊盯疫情事態發展和納稅人關切，聚焦國家稅務總局王軍局長提出的“四力”要求，在積極落實上級一系列應對措施的同時，緊密結合自身實際，不斷優化“非接觸式”辦稅模式，增強了防控疫情的針對性和實效性，滿足了疫情下各類涉稅需求，非常時期的正常辦稅正穩步有序推進。

　　受疫情影響，黑龍江天王市政工程有限公司西海岸新區寶山分公司目前尚未復工，財務負責人小邵在家進行辦公，負責本月分公司的稅費申報業務。但在申報個人所得稅時，她找不到ITS下載地址，在聯系到黃島區稅務局辦稅服務廳后，辦稅服務廳工作人員通過微信視頻與小邵互動，一對一輔導納稅人安裝ITS客戶端并完成個稅申報。事后，她懷著感激之情說道：“謝謝你們提供的無私幫助，真是疫情無情人有情！”

　　兗礦東華建設有限公司為山東鄒城市建筑企業納稅人，在黃島區經營建筑施工業務，受疫情的影響無法正常前來辦理涉稅業務。萬般無奈之下，辦稅人小朱試著撥打了黃島區稅務局辦稅服務廳的對外公開電話。電話接通后，小朱了解到原來黃島區稅務局許多業務推行“不見面”辦稅。疫情期間，外地施工企業預繳稅款可以通過“納稅人郵寄申報表—稅務局發送微信收款二維碼—稅務局郵寄完稅證明”的方式辦理外地企業業務，就這樣小朱輕松地辦理了外來施工異地預繳稅款業務。

　　小邵和小朱只是特殊時期順暢辦稅的個案，目前大部分納稅人正越來越多地通過“電子稅務局”享受辦稅的便捷，“不見面”辦稅模式也悄然被納稅人接受。正如黃島區稅務局黨委書記、局長袁博在疫情初始調研辦稅服務廳指出：“疫情防控，我們責無旁貸。要緊密結合自身優勢，不斷優化‘非接觸式’辦稅舉措，要盡量滿足不同納稅人的各類涉稅需求，守護我們的責任田。”正是明確了方向，納稅服務舉措適合對路，滿足了納稅人的共性、個性和深層需求。

　　適時關注疫情事態進展，青島市稅務局即時發布了2020年第二號通告，要求各稅務機關通過“非接觸式”辦稅途徑，在阻擊新型冠狀病毒肺炎疫情的同時，也要為廣大納稅人提供優質便捷的納稅服務。黃島區稅務局通過制作《黃島區稅務局關于防范新型冠狀病毒致納稅人的一封信》、“電子稅務局常見業務操作指引”等新媒體宣傳稿件，大力宣傳網上辦稅、郵寄方式購領發票等；錄制個稅匯繳操作視頻掛在網上；擴大專家團隊范圍，充實電話咨詢力量；及時向社會公布所有業務科室對外咨詢電話，其中要求辦稅服務廳將對外公開電話與干部手機進行關聯，保證納稅人咨詢通道時刻暢通等，為企業“不見面式”辦稅和疫情防控稅收優惠政策落地助力。

　　充分利用郵寄、視頻連線等特殊方式，解決外來施工和未復工復產企業申報問題。疫情期間，推出了外地施工企業預繳稅款通過“納稅人郵寄申報表—稅務局發送微信收款二維碼—稅務局郵寄完稅證明”的方式辦理外地企業業務。兗礦東華建設有限公司等19戶納稅人通過此種方式辦理了預繳稅款業務；黑龍江天王市政工程有限公司西海岸新區寶山分公司等15戶納稅人通過微信視頻互動方式，一對一輔導納稅人完成了個稅申報。

　　對國家出臺的防控疫情的各項稅收優惠政策，第一時間精準送達納稅人就是對疫情防控的最有力支持。為此，該局成立了業務科室與辦稅服務廳骨干人才組成的減免優惠工作專班，共同梳理各項減免優惠政策，分稅種從享受主體、優惠內容、享受條件、辦理程序、政策依據等進行了明確，通過“釘釘”征納互動工作群進行廣泛宣傳。并配備專門對外咨詢熱線，解答特殊時期納稅人優惠政策問詢，收到了明顯成效。減免優惠工作專班自成立以來，熱線解答納稅人咨詢百余次，主要集中在納稅人提供生活服務取得收入免征增值稅，如何申請延期繳納稅款，困難行業企業如何申請房產稅、土地使用稅減免等，都一一作了回應。

　　疫情期間，黃島區稅務局把納稅人的每一項急需都作為關注的重點，每一個問詢、每一次延期繳納、每一筆退稅，工作人員都小心翼翼，確保不出任何差錯，并盡量縮短辦理時間。該局辦稅服務廳主任李靜表示：“我們不懼怕疫情，怕的是給納稅人拖延了辦理時間，造成納稅人的心理負擔。對這個期間涌現的好的做法，今后一定要大力提倡，要善于做好總結，強化結果應用，查找自身不足，不斷改進納稅服務。”

　　通訊員 安佰錫  半島網記者 徐圓

　　 [編輯: 王君莉]