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　　“自防控疫情戰役打響以來，膠州市阜安司法所根據局黨委和街道黨工委的統一安排，全力以赴參與到疫情防控工作當中，先后有3名工作人員、87名人民調解員在村居一線定點執勤，當好社區的“守門員”。”阜安街道調委會副主任、司法所所長趙瑞珂介紹道。

　　在積極參與社區防控工作時，趙瑞珂不忘本職，看見已經發生和可能發生的矛盾都積極介入，發揮調解員本色，努力將矛盾糾紛化解在基層、消解在萌芽。在疫情防控“持久戰”中，個別居民在家待的時間長了，心情會煩躁，在登記的時候就會沖執勤人員發脾氣、甩臉子。趙瑞珂積極為由社區工作人員、黨員、樓棟長、居民代表組成的防疫應急隊提供調解和法律知識支持，指導執勤人員預防化解與居民的矛盾糾紛。“我要出門散散步，在家里憋壞了！”在市委居委會武裝部宿舍值班期間，有位張大爺氣沖沖地對趙瑞珂吼道，“憑啥不讓我出門？”面對張大爺的“質問”，其他值班人員都顯得束手無策，這時趙瑞珂憑著調解員的敏銳，立馬上前耐心地解釋道：“現在疫情形勢非常嚴峻，為了避免交叉感染，待在家中是最安全的，您需要什么東西我來負責幫您買......”趙瑞珂憑借有理有據的話語和真誠的工作態度最終說服了張大爺，糾紛得以化解，避免了矛盾激化。同事紛紛豎起大拇指為他點贊，“跟他共事的時間長了，我們也慢慢學會了如何安撫情緒急躁的居民，跟著趙所又學會了一招，我也快成為“人民調解員”啦。”同事馬浩然笑著說道。

　　

　　針對社區疫情防控時期法治保障工作，趙瑞珂還及時整理了《疫情防控特殊時期的公眾法律責任常識》、《關于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》等，并通過微信群轉發給各個小區，線上普及宣傳法律知識，對居民進行法治教育。積極協調聯村律師、人民調解員、網格員、心理咨詢師等調解資源，通過微信等線上服務，參與疫情防控期間矛盾糾紛化解，提供法律專業咨詢。

　　在疫情期間，以趙瑞珂為代表的人民調解員堅持本職工作，積極摸排與疫情相關的糾紛案件，并實施每日“零報告”工作制度。從大年初三至今，處理與疫情相關的矛盾糾紛共8件，解答群眾法律咨詢12起，已全部處置完成，積極助力疫情防控工作，有效維護社區和諧穩定。

　　半島記者 黃超 通訊員 王佳

　　 [編輯: 王苗]