?　　半島網(wǎng)2月4日消息 近日，針對傳統(tǒng)辦稅服務(wù)廳人流集中有疫情傳播隱患的情況，青島市市北區(qū)稅務(wù)局積極推行“非接觸”辦稅，廣泛向納稅人、繳費人宣傳對外咨詢電話，僅2月3日就接聽咨詢電話55個，有效幫助辦稅人解決各種問題。

　　2月3日，春節(jié)后上班的第一天。上午，青島市市北區(qū)稅務(wù)局咨詢熱線接到納稅人從上海打來的電話，詢問該公司出口退稅業(yè)務(wù)。原來，該企業(yè)為“非無紙化”企業(yè)，按照規(guī)定，需要到稅務(wù)部門報送U盤等資料進行申報。財務(wù)人員通過咨詢熱線詢問當(dāng)前特殊時期如何傳遞資料進行申報。

　　接到電話，熱線人員立刻向科領(lǐng)導(dǎo)進行了匯報，考慮到當(dāng)前的特殊情況，納稅服務(wù)科認為應(yīng)當(dāng)盡量幫助納稅人“非接觸”辦稅。該科第一時間聯(lián)系了分管相關(guān)業(yè)務(wù)的稅源管理一科，相關(guān)人員第一時間與納稅人聯(lián)系，詳細了解了情況，確定了報送資料的時間和方式，圓滿解決了納稅人的問題。“真沒想到咨詢電話這么管用，本來對外出還有些擔(dān)心，現(xiàn)在一個電話就解決了問題！”納稅人由衷贊嘆。

　　針對傳統(tǒng)辦稅服務(wù)廳人流集中有疫情傳播隱患的情況，市北區(qū)稅務(wù)局積極推行“非接觸”辦稅，通過多種渠道提醒納稅人、繳費人通過網(wǎng)上平臺處理相關(guān)事宜；廣泛向納稅人、繳費人宣傳對外咨詢電話83659301，通過咨詢熱線對群眾關(guān)注的熱點問題答疑釋惑。針對咨詢熱線反映的出口退稅企業(yè)申報問題，該局迅速研究了解決方案，建議“非無紙化”企業(yè)延期申報，或通過郵寄、轉(zhuǎn)交等方式進行申報，并對相關(guān)事宜通過QQ平臺、短信、征納溝通平臺等多種方式通知到相關(guān)企業(yè)，幫助企業(yè)實現(xiàn)“非接觸”辦稅。

　　通訊員 單君  記者 徐圓

　　 [編輯: 王君莉]