?
半島網1月23日消息 春節期間,青島郵政堅持“人民郵政為人民”的服務宗旨,堅持價格不漲、服務不減,開啟“春節無休”模式,確保滿足島城廣大人民群眾的用郵需求。期間,全市各攬投部和營業網點,正常提供郵件的攬收和派件工作。在青島郵區中心局內,函件和包裹的收寄量出現井噴式增長,青島郵政承諾,“春節不打烊”,在人們歡度新春佳節的時候,郵政人的腳步沒有停歇,他們仍然堅守崗位。
郵政春節“不打烊” 服務不停步 “姑娘,現在的報紙都可以網上訂了嗎?麻煩你幫我操作操作行不?”青島郵政投遞局挪莊投遞部的發行員于姍姍接過一位到投遞部準備訂報紙的大姨的手機,耐心的為大姨講解網上訂閱的操作步驟。春節將至,說起家里忙年,于姍姍幸福的說家人對自己工作很支持,自己堅守工作崗位沒有顧慮。
隨著多家社會快遞公司的相繼歇業,很多電商企業老板不得不提前關門。青島鄭委有限公司的鄭老板卻一點也不著急。1月22日下午,青島郵政寄遞事業部浮山后攬投部的攬投員已經像往常一樣準時到達他的公司開始攬收。“在寄遞行業中,郵政快遞的最大優勢就是全國通達,全年不休的優質服務。別的快遞公司即使不休也要加收服務費,關鍵時刻還是‘國家隊’靠得住?!编嵗习逵芍缘恼f。
為確保郵件運營,青島郵政對內部處理、運輸、投遞等各個環節進行了周密部署,全力組織疏運和派件投遞,確保郵件不積壓、不滾存,讓用戶在春節期間能夠及時寄出、收得到。
青島郵區中心局迎戰春節旺季高峰 忙碌的不只是青島郵政各個網點,還有青島郵區中心局郵件處理中心的員工們。隨著春節的臨近,快遞郵件數量劇增,目前郵政正面臨著不亞于鐵路春運的“快遞春運”。工作人員在各自崗位上緊張地忙碌著,矩陣+小件分揀機也“火力全開”,郵件處理量持續保持“高開高走”態勢,據了解,1月5日至1月21日,青島市郵區中心局日均裝卸量達31萬袋/件,合計525萬袋/件,與去年同期相比增幅72%。青島市郵區中心局采取多項措施有效應對旺季郵件處理高峰。
1月21日,青島市郵政管理局局長王華與青島市快遞協會有關人員一起,到青島郵區中心局陸運中心調研和慰問一線員工。王華局長詢問了陸運中心春節前快遞包裹業務量處理情況,對對青島郵政多年來作為國企在業務旺季和重大活動期間勇于擔當,肩負行業責任和國家隊使命給與高度評價。青島郵政公司黨委書記韓全勝代表青島郵政對市郵政管理局領導節前把青島郵政作為第一個快遞企業慰問單位表示感謝,監管部門的節前慰問充分體現了對青島郵政的高度重視和信任,韓全勝書記表示,青島郵政將不辱使命,在春節前旺季做好寄遞業和普服各項工作,為提高用戶滿意度和春節期間市民的安全用郵交上一份滿意的答卷。
堅守服務“最后一公里” “您稍等我幾分鐘,我馬上就送上來!”臘月二十八上午11點,青島郵政寄遞事業部李村攬投部投遞員小張已經送完了早上的第一批郵件,正在趕回攬投部繼續取下一批要配送的郵件。他說這已經是他第8年在春節期間提供快遞服務了。“春節期間很多代投點已經關門了,與以往不同的是70%以上的件需要挨家挨戶送上樓,投遞難度很大。有時要晚上七八點鐘才能回家,都沒時間置辦年貨。但想著市民們還等著這些年貨,我們辛苦點也值得。”
在郵政投遞崗位上工作十多年的投遞員古光來,多年來收到的用戶表揚信和表揚電話已經數不清了。春節期間,古光來說,他會繼續站好這班崗,及時將每天的“新鮮事”和黨的聲音給用戶送去。
青島郵政寄遞事業部挪莊包裹投遞員高蒙蒙每天在接卸郵件的時候都鼓舞投遞員們“擼起袖子加油干,用戶還在家里等咱送買的年貨呢!”高蒙蒙說:“堅守在崗位上看到用戶們收到包裹的笑臉覺得一切都值得,咱們郵政人有擔當!”
此外,青島郵政指揮調度中心實行24小時值班,對收寄、內處、運輸、投遞環節進行實時動態監控,根據各環節實時數據分析寄遞網運行趨勢,預報增量和運行狀態,提前采取保障措施,確保寄遞網運行順暢。春節期間,青島郵政各條陸運干線正常發運。
記者 梁湘
[編輯: 宗瑞琪]