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半島網1月22日消息加開列次、升級安保、升級服務……春運,對于多數(shù)人來說,是回家、團圓的代名詞,但對客運行業(yè)從業(yè)者而言,則意味著忙碌、責任、服務和奉獻。1月10日,隨著2020年春運大幕的開啟,青島地鐵也拉開了春運序幕。為保障春運期間大家出行安全、有序,青島地鐵多舉措、全方位保障春運運營平穩(wěn)。
加開列次,運力增加4萬人次 為滿足春運期間乘客的出行需求,青島地鐵新編制列車運行圖4張,返程客流最高峰期間每日較平時加開30列次,增加運力接近4萬人次。
精檢設備,保障乘客出行安全 為確保春運期間設備安全、平穩(wěn)運行,青島地鐵春運前對行車安全、施工安全、勞動安全、消防安全、設備安全、應急保障、治安保衛(wèi)及地保等重點環(huán)節(jié)開展大檢查,全面排除安全隱患。同時,春運期間安排技術骨干、管理人員到大客流車站值守,做好春運期間車站的巡視工作,保障乘客出行安全。
筑牢防護,執(zhí)行二級安保等級 為保障地鐵運營平穩(wěn)有序,安全護送乘客回家團圓,青島地鐵執(zhí)行二級安保防控等級,同時加強人員的保障力度,確保半小時內進行故障響應和處理,全力保障地鐵春運工作順利進行。
新春送福,營造喜慶節(jié)日氛圍 為了給返鄉(xiāng)乘客營造一個溫馨的節(jié)日氛圍,全線網各站均進行迎新春裝飾并在錯埠嶺站、青島站、青島北站、積米崖站等車站舉辦新春送福字活動,向廣大乘客送上新春祝福。
暖心服務,提升乘客出行品質 愛心服務臺
為了給返鄉(xiāng)乘客提供更便利的服務,青島地鐵在青島北站、青島站、遼陽東路站、董家口火車站等重點樞紐車站設立了愛心服務臺,為有需要的乘客提供行李搬運、信息咨詢等貼心服務。
幸福百寶箱
為了給春運期間乘客出行提供便民服務,青島地鐵全線車站客服中心均配備“幸福百寶箱”,內有充電寶、針線盒、打氣筒、一次性雨衣等便民物資,有需要的乘客可以前往客服中心取用。
母嬰候車室
為了給春運期間帶嬰幼兒出行的媽媽提供安心舒適的哺乳和休息場所,青島地鐵2號線遼陽東路站、李村站,3號線青島北站、五四廣場站,11號線苗嶺路站、13號線朝陽山路站,設有專用母嬰室,同時,在線網其他車站無障礙衛(wèi)生間均設有嬰兒打理臺,為春運出行的“寶媽”和孩子們提供一個私密空間。
愛心預約服務
為方便春運期間特殊乘客的地鐵出行,青島地鐵全線網提供愛心預約服務,當您有出行需求時,可以撥打服務熱線55770000或者聯(lián)系車站工作人員。
千里歸途,情暖一路,青島地鐵用多樣化服務鋪就你的“溫暖回家路”。
溫馨提醒 春運期間人流增加,青島地鐵在此提醒您:
①妥善保管好隨身物品。尤其是身份證件、手機和錢包等。
②照顧好老人和小朋友。確保安全也避免走散,如遇突發(fā)狀況需要幫忙,請及時聯(lián)系車站工作人員。
③配合進行安全檢查。春運期間的安檢執(zhí)行“逢包必檢、逢液必查、逢疑必問”的標準,如遇安檢人員檢查請您理解并配合安檢工作。
[編輯: 宗瑞琪]