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半島網1月8日消息 進入2019年12月以來,流感紛紛來襲,兒童頻頻中招,加上冬季又是呼吸道疾病的高發季,各大醫院兒科門診人滿為患。青島市第三人民醫院兒科門診也是人潮涌動,掛號自助區、候診區、小兒輸液區域排滿了帶孩子看病的家長,兒科醫護人員也全員進入“作戰”狀態。
統計數據顯示,2019年12月兒科門診量月突破1.3萬人次,是平時正常門診量的2倍。兒科現每天達到600多診次,而且就診患者數量每日遞增,門診排起大長隊。為緩解這波“就醫潮”,院領導親自帶領門診部、護理部現場調研、分析、調控,并開辟了新區域為患兒及家長服務。增加的新診區為兩個診區、兩個兒童輸液區,同時,兩套專家、護理組也進行診療服務。在這種緊急的形勢下,我院調配各區域引導人員,全力以赴支持增援兒科的診療,把醫療質量、服務和品質放在第一位,為患兒和家長提供最好最優質的服務。
有家長表示,一早就帶孩子到醫院,但是隊伍實在太長,已經排了一個多小時。雖有抱怨,但該家長也表示理解:“門診醫生也忙得不得了,嗓子都累啞了。”通過對診區的改造,兒科門診目前已有效地分流患者,將醫療資源合理化分配,避免了人員密集的交叉感染,縮短了就診時間。
在兒科門診的“重災區”,經常聽到孩子們說:“媽媽,我餓了。”許多來我院查體的人群也需要空腹。針對門診患者及家屬就餐不便等問題,我院門診大廳新增便民餐飲服務,來滿足廣大群眾的用餐需求。餐廳提供新鮮的面包、點心、奶茶、咖啡等健康餐飲,不僅提升了患者及家屬的就醫體驗,同時也讓患者吃得放心,吃得滿意。
通訊員 馬成亮 記者 孫貼靜
[編輯: 王君莉]