?　　半島網(wǎng)12月5日消息 近日，平度市民代先生攜一封感謝信及一面“不忘初心 牢記使命 貼心服務(wù) 排憂解難”的錦旗來到青島平度市稅務(wù)局，對該局征收管理科兩位干部在其開具購房發(fā)票時給予的幫助表示感謝。

　　據(jù)悉，代魯寧先生于2013年6月在平度某樓盤全款購買一套房子，開發(fā)商未辦理網(wǎng)簽就從此失聯(lián)。此后長達6年的時間經(jīng)歷了種種勞頓波折，2018年底才網(wǎng)簽，網(wǎng)簽之后開發(fā)商又再度失聯(lián)。無奈之下，代先生求助“12345”熱線。轉(zhuǎn)到稅務(wù)局處理后，稅務(wù)局的工作人員想盡一切辦法，多方聯(lián)系，經(jīng)過不懈努力終于聯(lián)系到開發(fā)商，為代先生開具了辦理房權(quán)證所必需的購房發(fā)票。

　　代先生的在感謝信寫到：深感人民政府的偉大，深感平度市稅務(wù)局的貼心服務(wù)，黨的領(lǐng)導(dǎo)方針好，為人民辦實事，為平度市稅務(wù)局這種扎實勤懇務(wù)實的精神點贊！

　　近年來，平度市稅務(wù)局在處理投訴過程中，積極轉(zhuǎn)變行政執(zhí)法理念、創(chuàng)新行政管理方式，摒棄重管理輕服務(wù)、重處理（罰）輕調(diào)解、重強制輕教育的觀念和做法，積極探索和完善執(zhí)法方式。根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，在不損害國家利益、公共利益和他人合法權(quán)益的前提下，通過協(xié)調(diào)和勸導(dǎo)，及時有效化解爭議糾紛，促使各方當事人自愿達成協(xié)議、促進社會和諧穩(wěn)定。今年以來，共成功處理500余起涉及到發(fā)票方面的稅務(wù)投訴，其中含2起重大投訴事項，投訴人滿意率達到百分之百，達到了定紛止爭的效果，將行政爭議解決在萌芽狀態(tài)，避免了矛盾升級和負面涉稅輿情的發(fā)生。

　　代先生的錦旗和和誠摯的謝意，是對稅務(wù)部門工作的肯定，也是激勵。平度市稅務(wù)局也將繼續(xù)堅持“不忘初心、牢記使命”，為社會各界提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。

　　通訊員 張仁杰  記者 徐圓

　　 [編輯: 王君莉]