?　　半島網12月5日消息 近日，平度市民代先生攜一封感謝信及一面“不忘初心 牢記使命 貼心服務 排憂解難”的錦旗來到青島平度市稅務局，對該局征收管理科兩位干部在其開具購房發票時給予的幫助表示感謝。

　　據悉，代魯寧先生于2013年6月在平度某樓盤全款購買一套房子，開發商未辦理網簽就從此失聯。此后長達6年的時間經歷了種種勞頓波折，2018年底才網簽，網簽之后開發商又再度失聯。無奈之下，代先生求助“12345”熱線。轉到稅務局處理后，稅務局的工作人員想盡一切辦法，多方聯系，經過不懈努力終于聯系到開發商，為代先生開具了辦理房權證所必需的購房發票。

　　代先生的在感謝信寫到：深感人民政府的偉大，深感平度市稅務局的貼心服務，黨的領導方針好，為人民辦實事，為平度市稅務局這種扎實勤懇務實的精神點贊！

　　近年來，平度市稅務局在處理投訴過程中，積極轉變行政執法理念、創新行政管理方式，摒棄重管理輕服務、重處理（罰）輕調解、重強制輕教育的觀念和做法，積極探索和完善執法方式。根據法律、法規、規章的規定，在不損害國家利益、公共利益和他人合法權益的前提下，通過協調和勸導，及時有效化解爭議糾紛，促使各方當事人自愿達成協議、促進社會和諧穩定。今年以來，共成功處理500余起涉及到發票方面的稅務投訴，其中含2起重大投訴事項，投訴人滿意率達到百分之百，達到了定紛止爭的效果，將行政爭議解決在萌芽狀態，避免了矛盾升級和負面涉稅輿情的發生。

　　代先生的錦旗和和誠摯的謝意，是對稅務部門工作的肯定，也是激勵。平度市稅務局也將繼續堅持“不忘初心、牢記使命”，為社會各界提供優質、高效、便捷的服務。

　　通訊員 張仁杰  記者 徐圓

　　 [編輯: 王君莉]