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半島網11月1日消息 10月30日到11月1日,亞洲最大、世界領先的中國漁業博覽會在青島博覽中心舉辦。本次博覽會有53個國家和地區的近1600家企業參展,100多個國家和地區的近5萬名采購商到會參觀。青島地鐵從客運組織、乘客服務等方面提前部署、精心組織,為漁業博覽會保駕護航送上“神助攻”!
多語種服務隊為外籍乘客介紹
增設鐵馬和安檢機 保障乘客出行順暢 結合往年展會客流特點,預計每日開館前及閉館后地鐵均會出現短時客流激增現象,為此,青島地鐵11號線博覽中心站提前優化客流組織措施,在安檢處及出入口設置鐵馬,必要時引導乘客繞行;同時,增加一臺安檢機并安排雙人手檢,加快乘客進站速度。站外站內雙管齊下,緩解短時客流壓力,避免人員擁堵,保障乘客出行順暢、有序。
組織多語種服務隊 咨詢服務國際范兒 此次漁博會吸引了眾多的國際友人前來參展,針對這一情況,青島地鐵不僅擺放了雙語告示,還有針對性地組建了一支多語種服務隊,展會前服務隊利用早晚交接班會集中培訓外語,努力提高國際化水平。展會期間,服務隊員每天8:00-17:30分別在車站站廳及展館內為各國參展商提供多語言咨詢服務,實現零距離溝通。
館內售票處
展館內售賣預制票 告示牌想游客所想 為滿足外地乘客購買單程票、旅游票的需求,青島地鐵提前配票,確保車票、零幣等數量充足。展會期間,更是深入博覽會展館內設置預制票售賣處,引導返程參展乘客提前購買車票,方便快捷乘坐地鐵。
此外,博覽中心站針對許多外地來賓不熟悉青島的交通情況、人文地貌等情況,提前查詢周邊酒店、熱門景點信息,手工繪制“愛心告示牌”擺放于站廳處,方便乘客自行查看所需信息,規劃出行路線。車站還準備了便民雨傘、紙、筆、創可貼等物資供有需要的乘客取用,貼心的服務獲得客商一致好評。
通訊員 馬寶雋 記者 徐圓
[編輯: 王君莉]